Конфликты тарифных планов

Тарифные планы очень полезны для управления устройствами и пользователями, но имеются некоторые особенности, которые неочевидны. Эта статья поможет вам понять функции тарифных планов и сделать платформу более удобной в использовании.

Если в одной учетной записи пользователя находятся активы на разных тарифных планах, некоторые карты и опции (которые не выбраны во всех тарифных планах) могут стать недоступными для этого пользователя.

Вы можете избежать такого конфликта, вложив похожие планы в группы, тем самым сделав невозможным для пользователей иметь устройства на несовместимых планах. Мы считаем, что это единственный возможный способ предложить гибкую конфигурацию ваших тарифных планов и при этом не давать пользователям возможности обходить вашу тарифную политику.

Устройства не отображаются в интерфейсе

Если количество устройств, фактически отображаемых в учетной записи пользователя, не равно количеству устройств, указанному в панели администратора, пожалуйста, проверьте корректность настроек тарифного плана. Если в учетной записи пользователя назначены разные устройства с разными тарифными планами, система автоматически применит ограничения самого строгого из них:

максимум устройств

Таким образом, если у вас есть устройства с тарифными планами, позволяющими 100 устройств, и устройства с тарифными планами, позволяющими 30 устройств, в учетной записи пользователя будут показаны только 30 устройств.

История треков ограничена тарифным планом

В настройках тарифного плана есть опция «Store history for», которая влияет на возможность просмотра истории треков

хранение истории

Эта опция определяет период времени, в течение которого будут храниться трековые точки. Если вы попытаетесь получить треки, созданные ранее этого периода, вы получите ошибку, приведенную ниже:

ошибка трекинга

Клиент не может изменять / создавать роли и субпользователей

Существует функция, позволяющая вашим клиентам создавать/изменять субпользователей и их роли. Если в тарифном плане функция «Users and roles» отключена, функция также будет недоступна для всей учетной записи:

функция пользователи и роли

И соответствующий раздел также будет удален из меню:

права доступа

Пожалуйста, обратите внимание и тщательно перепроверьте все параметры тарифных планов.

Клиент не может выбирать карты

Если некоторые карты недоступны для выбора в учетной записи пользователя, пожалуйста, проверьте тарифные планы, используемые в этой учетной записи, поскольку есть вероятность, что некоторые карты отключены:

выбор карты

Пожалуйста, выберите необходимые карты в настройках тарифных планов пользователя. Список всех доступных карт определяется предпочтениями для вашего сервиса