Приостановление обслуживания устройства

При предоставлении услуг мониторинга вашим клиентам могут возникнуть ситуации, когда необходимо временно приостановить обслуживание устройства. Например, если клиент просрочил платеж. В таких случаях перевод устройства на тарифный план с ограничением использования может быть целесообразным решением.

Пока устройство приостановлено, оно недоступно для использования и не записывает данные до снятия ограничения. Однако важно отметить, что данные, записанные до приостановки, остаются сохранёнными.

Чтобы создать тарифный план, который приостанавливает обслуживание устройства, выполните следующие шаги:

1. Откройте Панель администратора и перейдите в раздел «Plans».

2. Нажмите «Add Plan», чтобы создать новый тарифный план, и задайте ему имя (например, «Suspended Plan»).

Добавление плана

1. Установите цикл выставления счетов для плана на «Monthly (Daily Debit)» и задайте месячную плату очень большим значением, например $999,999. Это предотвращает взимание платы с клиента в период приостановки.

установка цикла выставления счетов

1. В настройках тарифного плана отключите выбранные вами функции или оставьте параметры по умолчанию, чтобы ограничить использование устройства.

2. Назначьте новый тарифный план устройству, для которого вы хотите приостановить обслуживание.

3. Устройство будет приостановлено со следующего дня после изменения тарифного плана.

При смене тарифного плана следует отметить флажки «Repay Remainder of Current Pricing Plan Payment» и «Charge User Now (According to the New Plan)».

параметры оплаты при смене плана