Активы не отображаются в аккаунте

Проблема: Некоторые устройства не отображаются в аккаунте

Если вы сталкиваетесь с ситуацией, когда количество устройств, отображаемых в пользовательском интерфейсе (UI), меньше, чем количество устройств, указанное на вкладке «Пользователи» в панели администратора, вероятно, некоторые из них были скрыты из‑за ограничений вашего тарифного плана.

Решение: Измените тарифный план, чтобы отображать все устройства

Каждый тарифный план имеет параметр максимального количества устройств, который задаёт предел числа устройств, которые могут быть добавлены и отслеживаться в вашем аккаунте. Если вы достигаете этого предела, вы не сможете добавлять или отслеживать дополнительные активы в аккаунте.

Если у вас есть активы на разных тарифных планах, будет применено минимальное значение параметра максимального количества устройств.

Чтобы снова увидеть все ваши устройства, вы можете увеличить параметр максимального количества устройств в вашем тарифном плане. Это позволит вам добавлять и отслеживать дополнительные активы в аккаунте.

изменить план