Passerelle email

Configurez la livraison d'e-mails SMTP fournie par Navixy ou personnalisée pour les notifications, rapports et alertes de facturation, y compris les paramètres de l'expéditeur.

Passerelle e-mail est un service de messagerie qui permet une communication automatisée avec vos clients. Les utilisateurs reçoivent des e-mails automatisés dans plusieurs scénarios clés :

• Notifications d'événements : Alertes déclenchées par des activités spécifiques des appareils ou des violations de géofence.

• Rapports programmés : Rapports Excel ou PDF livrés selon un calendrier personnalisé.

• Alertes de facturation : Notifications concernant les soldes faibles ou la nécessité de recharger des fonds.

En tant qu'opérateur du service, vous pouvez définir quelle passerelle gère ces livraisons et personnaliser l'adresse de l'expéditeur.

Page de la passerelle e-mail

La Passerelle e-mail page se compose de deux sections :

• Configuration du serveur SMTP : Choisissez entre le service e-mail de Navixy ou saisissez une passerelle personnalisée

• Paramètres e-mail : Saisissez l'adresse e-mail de l'expéditeur et une signature appliquée automatiquement à tous les e-mails envoyés

Comment sélectionner une passerelle e-mail

Selon votre produit et vos besoins spécifiques, vous pouvez choisir entre deux options :

• Passerelle e-mail Navixy : Il s'agit de l'option recommandée pour ServerMate utilisateurs. Il s'agit d'un service gratuit et à haute vitesse organisé via Mandrill pour garantir une grande délivrabilité et une bonne insertion en boîte de réception. Ce service est intégré à Navixy et garantit que vos e-mails sont livrés dans les boîtes de réception de vos utilisateurs sans être marqués comme spam.

• Passerelle SMTP tierce : Cette méthode universelle est disponible pour ServerMate, Cloud, et On-Premise produits. Elle vous permet de spécifier un serveur personnalisé pour la livraison des e-mails, tel que votre propre serveur de messagerie dédié, des services publics comme Gmail, ou des services de livraison spécialisés comme SendGrid, Mailgun ou Mandrill.

Passerelle e-mail Navixy

Cette option est disponible uniquement pour les déploiements Navixy ServerMate .

Comment changer l'adresse de l'expéditeur

Par défaut, le champ De est défini sur [email protected]. Dans cette configuration, aucune configuration supplémentaire n'est requise. Si vous souhaitez utiliser votre propre adresse (par exemple, [email protected]), vous devez autoriser votre domaine afin d'empêcher que les e-mails soient marqués comme spam. Pour authentifier et autoriser la livraison des e-mails, suivez ces étapes :

1

Authentifiez votre domaine

Contactez le support Navixy avec le nom de domaine que vous comptez utiliser. Il n'a pas besoin d'être le domaine de votre plateforme, mais vous devez y avoir accès pour effectuer des modifications DNS. Vous recevrez un enregistrement TXT à ajouter à vos paramètres DNS pour prouver la propriété.

Format : votre-domaine.com. 1 IN TXT "mandrill_verify.KEY_PROVIDED_HERE".

Les paramètres DNS sont fournis par votre fournisseur DNS. Chaque fournisseur DNS dispose de ses propres outils et paramètres. Si vous avez besoin d'aide pour modifier ces paramètres, contactez votre fournisseur DNS.

2

Autorisez votre domaine

Ajoutez cinq enregistrements DNS supplémentaires à votre domaine pour vérifier l'autorisation :

• Enregistrement SPF : Ajoutez v=spf1 include:spf.mandrillapp.com -all. Si un enregistrement SPF existe déjà, insérez include:spf.mandrillapp.com avant le mécanisme terminal. Par exemple, si votre enregistrement SPF actuel ressemble à v=spf1 a -all, mettez-le à jour en

  v=spf1 a include:spf.mandrillapp.com -all .

• Enregistrements DKIM : Créez deux enregistrements CNAME. Définissez un nom sur mte1._domainkey.yourdomain.com avec la valeur dkim1.mandrillapp.com et le second sur mte2._domainkey.yourdomain.com avec la valeur dkim2.mandrillapp.com, en remplaçant yourdomain.com par le nom de domaine associé.

• Enregistrement DMARC : Dans vos paramètres DNS, créez et enregistrez un enregistrement TXT nommé _dmarc.yourdomain.com avec la valeur v=DMARC1; p=none;, en remplaçant yourdomain.com par le nom de domaine associé.

Après avoir créé les enregistrements, n'oubliez pas d'enregistrer les informations DNS. Les paramètres prennent effet en 30 minutes ou jusqu'à 4 heures.

3

Attribuer l'adresse de l'expéditeur

Une fois que les enregistrements DNS ont été propagés, envoyez un e-mail à [email protected] avec vos identifiants de connexion du panneau d'administration et l'adresse de l'expéditeur souhaitée. L'équipe de support testera la configuration et confirmera lorsque l'installation sera terminée.

Comment vérifier votre configuration DKIM

Une fois la configuration DNS terminée, vous devez vérifier que vos e-mails sont signés numériquement correctement. Cela garantit que vos messages sont reconnus comme authentiques par les serveurs de messagerie des destinataires.

1. Depuis le panneau d'administration, envoyez un message de test à un compte e-mail personnel (tel que Gmail ou Outlook).

2. Ouvrez l'e-mail reçu, cliquez sur les Options supplémentaires (généralement trois points), et sélectionnez Afficher l'original ou Afficher les détails du message.

3. Utilisez la fonction de recherche pour trouver la phrase dkim=pass. Si elle est trouvée, cela signifie que le champ est configuré correctement. Sinon, le message n'est pas signé ou la signature est incorrecte.

Passerelle tierce

Si vous utilisez un service SMTP personnalisé, vous êtes responsable de garantir que les e-mails sont livrés dans les boîtes de réception de vos utilisateurs et ne sont pas marqués comme spam.

Pour utiliser votre propre fournisseur SMTP, connectez-vous au panneau d'administration et allez dans Paramètres > Passerelle e-mail.

1

Sélectionner le type de passerelle

Dans la section serveur SMTP , sélectionnez SMTP personnalisé.

2

Configurer le serveur et la sécurité

Saisissez l'adresse hôte fournie par votre service (par exemple, smtp.gmail.com).

1. Spécifiez si vous utilisez un protocole de transfert de données sécurisé (SSL ou TLS).

2. Une fois qu'un protocole de sécurité est sélectionné, le champ du port SMTP se remplira automatiquement en fonction des recommandations standard pour les services de messagerie publics. Vous pouvez remplacer manuellement ce numéro de port si votre fournisseur exige une configuration non standard.

3. Lorsque vous utilisez SSL/TLS, vous verrez la case à cocher Faire confiance à tous . Celle-ci est utilisée pour contourner les erreurs si votre serveur SMTP utilise un certificat auto-signé ou un certificat non reconnu par les autorités de certification standard. Activez-la uniquement si vous êtes sûr de la sécurité de votre serveur.

3

Configurer l'autorisation

Si votre fournisseur nécessite une connexion (comme la plupart des services publics tels que Gmail), cochez la case d'autorisation et saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

4

Saisir les informations de l'expéditeur

Saisissez l'e-mail de l'expéditeur et une signature personnalisée que le système ajoutera automatiquement à chaque e-mail sortant.

5

Testez votre configuration

Cliquez Envoyer un e-mail de test et saisissez une adresse de destination pour vérifier la connexion. Si tout est correctement configuré, vous recevrez un message de test à l'adresse spécifiée.