Existem algumas informações que você deve aprender para entender melhor como o sistema funciona quando o usuário ativa um novo dispositivo na plataforma. Trata-se de configuração automática e manual do dispositivo para conexão do servidor.
Configuração automática
Um dos recursos mais incríveis é a configuração automática do dispositivo. Geralmente, os dispositivos podem ser configurados de forma totalmente automática, sem necessidade de configuração prévia com cabos USB, drivers, utilitários de configuração, comandos SMS complicados, etc. Isso realmente deixa os usuários e a equipe de suporte muito felizes. Mas como isso funciona?
Na verdade, esses parâmetros básicos que precisam ser configurados para a primeira conexão bem-sucedida são enviados automaticamente via SMS do servidor para o dispositivo:
- Configurações de APN para o provedor de rede GSM escolhido
- Endereço e porta do servidor
Outros parâmetros, que são menos importantes, mas essenciais (por exemplo, modo de rastreamento), serão enviados pelo canal GPRS assim que o dispositivo estabelecer sua primeira conexão com o servidor.
Assim, quando o usuário ativa um novo dispositivo, ele será solicitado a inserir o número de telefone do cartão SIM. O sistema tenta definir quais configurações de APN devem ser aplicada pelo prefixo DEF do número de telefone (há banco de dados atrás), se não for encontrado - então o usuário será solicitado a inserir manualmente as configurações de APN. Depois de feito isso, alguns SMS serão enviados para o dispositivo. O dispositivo deve estar ligado e ser capaz de receber essas mensagens. Em cerca de um minuto, o dispositivo deve estar online.
Configuração manual
Embora usemos gateways SMS com cobertura mundial, em alguns países, os comandos M2M enviados como mensagens de texto SMS podem não funcionar corretamente. Os motivos podem estar relacionados a regulamentos locais anti-spam que aplicam restrições ao nome do remetente da mensagem, comprimento do texto da mensagem, textos binários, etc. Também podem aparecer problemas técnicos, ou seja, símbolos especiais como $, #,% não passarão por todos os nós da rede com sucesso.
Se a configuração automática falhar, existem duas opções restantes:
- Os parâmetros básicos podem ser configurados manualmente , especialmente as credenciais APN, o endereço do servidor e a porta. A porta do servidor e o endereço IP de um modelo de dispositivo específico podem ser encontrados na seção Dispositivos de nosso site. Para obter mais informações sobre como configurar seu dispositivo, consulte seu manual.
- Use o gateway GSM local. Você pode usar serviços de entrega de SMS populares como Twilio e Nexmo ou qualquer outro centro de SMS em seu país que suporte o protocolo de comunicação SMPP v 3.4 padrão, ou até mesmo seu próprio gateway de SMS de hardware, como o NeoGate de Entre em contato conosco para obter mais informações se desejar que seu serviço seja conectado a algum gateway GSM específico ou local.