Gateway de Email

Existem várias situações em que os usuários do sistema de rastreamento GPS recebem e-mails automatizados. Exemplos incluem:

• Notificações de eventos (se a notificação por e-mail estiver selecionada)

• Relatórios Excel / PDF por agendamento personalizado

• Notificações sobre a necessidade de recarregar o saldo, etc.

Nesse caso, você, como operador do serviço, pode definir através de qual gateway de Email a mensagem será enviada, bem como configurar o endereço do remetente (o campo 'from').

Selecionando um Gateway de Email

Dependendo do tipo de produto Navixy que você utiliza e de suas preferências, você pode escolher entre duas opções:

• Navixy Email Gateway - disponível e gratuito para todos os usuários do ServerMate. O gateway é organizado com base no serviço Mandrill, que fornece entrega de e-mail com alta velocidade e garantia. Portanto, se você estiver usando o produto Navixy ServerMate, esta é a opção recomendada.

• Seu gateway SMTP é uma opção disponível para usuários de todos os produtos: ServerMate, Cloud e On‑Premise. Este é um método universal onde você especifica através de qual servidor as mensagens de e-mail serão entregues: seu próprio servidor SMTP, qualquer um dos serviços públicos (por exemplo Gmail, etc.) ou um especializado (mandrill, sendgrid, mailgun, etc.).

Selecionando o endereço do remetente

Você pode escolher qual endereço será especificado no campo 'From' como endereço do remetente e configurá‑lo no painel do Administrador. O endereço mais comum é '[email protected]', onde yourdomain.com é o domínio onde seu serviço de monitoramento GPS está hospedado.

No entanto, para que filtros de SPAM não bloqueiem mensagens automatizadas e para que os e-mails sejam entregues aos usuários com alta garantia, o endereço do remetente deve cumprir certos requisitos (veja os links acima nas seções relevantes para detalhes).

Navixy Gateway

O Navixy Email Gateway está disponível e é gratuito para todos os usuários do ServerMate. O gateway é organizado com base no Mandrill, que garante a entrega de e-mails com alta velocidade e confiabilidade. Portanto, se você estiver usando o produto Navixy ServerMate, esta é a opção recomendada.

Por padrão, o campo 'From' (endereço do remetente) está definido como '[email protected]'. Nesse caso padrão, você não precisa fazer configurações especiais e o envio será garantido aos usuários.

Se desejar especificar seu próprio endereço no campo 'From', você precisa autenticar seu domínio para entrega de e-mail. Somente então seu endereço será utilizado e seus e-mails terão garantia de passar pelos filtros de spam.

Seu próprio endereço 'From'

A configuração do seu próprio endereço de remetente (o campo 'From') é feita em três etapas: (1) Autenticar seu domínio (2) Autorizar o domínio e (3) atribuir o endereço do remetente.

Etapa 1: Autenticando seu domínio

Para isso, você precisa entrar em contato com o Suporte Navixy ([email protected]) e informar o nome do domínio que você irá usar para e‑mail de saída. Este não precisa ser o mesmo domínio da sua plataforma, porém precisa ser um ao qual você tenha acesso para fazer alterações de DNS. Após contatar o Suporte com seu domínio, você receberá um registro TXT para adicionar ao seu DNS que comprova à World Wide Web que você é proprietário do domínio e permitirá que o Mandrill o utilize para enviar e‑mails de saída. O registro ficará similar ao abaixo, com “yourdomain.com” sendo o domínio fornecido e KEY_PROVIDED_HERE sendo a chave que o Suporte fornecerá:

yourdomain.com. 1 IN TXT "mandrill_verify.KEY_PROVIDED_HERE"

Isso é feito dentro das configurações de DNS fornecidas pelo seu provedor de DNS. Cada provedor de DNS tem suas próprias ferramentas e a forma como suas configurações aparecem. Se precisar de assistência para adicionar os registros em questão, entre em contato com seu provedor de DNS.

Etapa 2: Autorizando seu domínio

A segunda alteração que você precisa fazer é adicionar mais quatro registros DNS para o seu domínio: um SPF, dois DKIM e um registro DMARC.

Campo SPF. Você precisa criar um novo registro TXT ou atualizar seu registro SPF TXT existente no seu domínio:

se você não tiver SPF configurado em seu domínio, simplesmente publique o seguinte registro TXT nele:

v=spf1 include:spf.mandrillapp.com -all

se você já tiver um registro SPF, simplesmente insira include:spf.mandrillapp.com logo antes do mecanismo de terminação nesse registro.

Por exemplo, se seu registro SPF atual for assim:

v=spf1 a -all

atualize‑o para:

v=spf1 a include:spf.mandrillapp.com -all

Campo DKIM. Crie dois registros CNAME para seu domínio: um com o nome mte1._domainkey.yourdomain.com com o valor dkim1.mandrillapp.come outro com o nome mte2._domainkey.yourdomain.com e o valor dkim2.mandrillapp.com Substituindo “yourdomain.com” pelo nome de domínio associado que você forneceu.

Campo DMARC. Crie e salve um registro TXT em seu DNS com o nome _dmarc.yourdomain.com e o valor v=DMARC1; p=none; Substituindo “yourdomain.com” pelo nome de domínio associado que você forneceu.

Após criar os registros, lembre‑se de salvar as informações no DNS. Em seguida, leva de 30 minutos até 4 horas para propagar as configurações pela Internet, portanto você deve aguardar antes de prosseguir para a próxima etapa.

Etapa 3: Atribuindo o endereço do remetente

Depois que algum tempo tiver passado e os campos que você criou no registro DNS tiverem sido propagados, você pode atribuir o valor do campo 'From' do Navixy a um endereço que seja conveniente para você (como *@yourdomain.com).

Para fazer isso, escreva um e‑mail para o serviço de suporte técnico ([email protected]), informe seu login do painel administrativo e o endereço de e‑mail desejado. Os especialistas do Suporte configurarão e testarão rapidamente o envio de mensagens a partir do endereço especificado, após o que informarão por e‑mail sobre a conclusão das configurações.

Como verificar se o campo DKIM está correto

Após todas as configurações terem sido feitas, o usuário deverá receber e‑mails com assinatura digital confirmada. Você pode verificar isso enviando uma mensagem de teste para seu e‑mail pessoal. Na mensagem recebida, selecione "Mostrar original" e tente localizar dkim=pass - encontrar isso significa que o campo está configurado corretamente. Caso contrário, a mensagem ou não está assinada ou a assinatura está incorreta.

gateway de terceiros

Com todos os produtos Navixy (ServerMate, Cloud e On‑Premise), você pode usar um servidor SMTP arbitrário para entrega de e‑mail.

Pode ser seu próprio serviço daemon, serviço de e‑mail público (por exemplo Gmail) ou serviço especializado de entrega garantida de mensagens (mandrill, sendgrid, mailgun, etc.). Em todos esses casos é necessário especificar os detalhes de acesso ao servidor SMTP.

Para configurá‑lo, faça login no painel do administrador e vá para a seção "Site Settings". Na subseção "Email messages", selecione "Your SMTP server". Especifique se você utiliza um protocolo de transferência de dados seguro, após isso o campo de porta SMTP será preenchido automaticamente de acordo com as recomendações para configuração de serviços públicos de e‑mail. Se necessário, você pode alterar o número da porta SMTP manualmente. Você pode descobrir o endereço do servidor SMTP ao usar serviços públicos de e‑mail na seção de suporte do serviço correspondente, por exemplo, para o servidor gmail as configurações estão disponíveis aqui.

Se o servidor que você está utilizando solicitar autorização, marque a caixa de seleção apropriada e forneça um login e senha. Serviços de e‑mail públicos geralmente não exigem login e senha para autorização no servidor.

Após inserir as configurações do servidor SMTP, especifique o e‑mail em nome do qual as notificações serão enviadas e a assinatura que será inserida automaticamente em cada e‑mail.

Agora salve as configurações, a janela ficará semelhante à mostrada na captura de tela.

Para verificar a correção da configuração utilize o envio de um e‑mail de teste, clique no botão "Send Test Email" e especifique o endereço para o qual deseja enviá‑lo.

Se a configuração estiver correta, um e‑mail de teste será enviado para o endereço especificado.