Gateway de Email

Configure entrega de email SMTP fornecida pela Navixy ou personalizada para notificações, relatórios e alertas de cobrança, incluindo configurações do remetente.

Gateway de e-mail é um serviço de mensagens que permite a comunicação automatizada com seus clientes. Os usuários recebem e-mails automáticos em vários cenários chave:

• Notificações de eventos: Alertas acionados por atividades específicas do dispositivo ou violações de geocerca.

• Relatórios programados: Relatórios em Excel ou PDF entregues conforme uma programação personalizada.

• Alertas de faturamento: Notificações sobre saldos baixos ou necessidade de recarga de fundos.

Como operador do serviço, você pode definir qual gateway lida com essas entregas e personalizar o endereço do remetente.

Página do gateway de e-mail

A Gateway de e-mail página consiste em duas seções:

• Configuração do servidor SMTP: Escolha entre o serviço de e-mail da Navixy ou insira um gateway personalizado

• Configurações de e-mail: Insira o endereço de e-mail do remetente e uma assinatura aplicada automaticamente a todos os e-mails enviados

Como selecionar um gateway de e-mail

Dependendo do seu produto e das necessidades específicas, você pode escolher entre duas opções:

• Navixy Email Gateway: Esta é a opção recomendada para ServerMate usuários. É um serviço gratuito e de alta velocidade organizado via Mandrill para garantir alta entregabilidade e posicionamento na caixa de entrada. Este serviço é integrado à Navixy e garante que seus e-mails sejam entregues nas caixas de entrada dos seus usuários sem serem marcados como spam.

• Gateway SMTP de terceiros: Este método universal está disponível para ServerMate, Cloud, e On-Premise produtos. Permite especificar um servidor personalizado para entrega de e-mails, como seu próprio servidor de e-mail dedicado, serviços públicos como Gmail, ou serviços especializados de entrega como SendGrid, Mailgun ou Mandrill.

Navixy Email Gateway

Esta opção está disponível apenas para Navixy ServerMate implantações.

Como alterar o endereço do remetente

Por padrão, o campo From está definido como [email protected]. Nesta configuração, nenhuma configuração adicional é necessária. Se desejar usar seu próprio endereço (por exemplo, [email protected]), você deve autorizar seu domínio para evitar que os e-mails sejam marcados como spam. Para autenticar e autorizar a entrega de e-mails, siga estes passos:

1

Autentique seu domínio

Entre em contato com o suporte da Navixy informando o nome de domínio que pretende usar. Não precisa ser o domínio da sua plataforma, entretanto você deve ter acesso a ele para poder fazer alterações de DNS. Você receberá um registro TXT para adicionar às suas configurações de DNS para comprovar a propriedade.

Formato: yourdomain.com. 1 IN TXT "mandrill_verify.KEY_PROVIDED_HERE".

As configurações de DNS são fornecidas pelo seu provedor de DNS. Cada provedor de DNS possui suas próprias ferramentas e configurações. Se precisar de assistência para alterar essas configurações, entre em contato com seu provedor de DNS.

2

Autorize seu domínio

Adicione cinco registros DNS adicionais ao seu domínio para verificar a autorização:

• Registro SPF: Adicione v=spf1 include:spf.mandrillapp.com -all. Se já existir um registro SPF, insira include:spf.mandrillapp.com antes do mecanismo de terminação. Por exemplo, se seu registro SPF atual parecer v=spf1 a -all, atualize-o para

  v=spf1 a include:spf.mandrillapp.com -all .

• Registros DKIM: Crie dois registros CNAME. Defina um nome como mte1._domainkey.yourdomain.com com o valor de dkim1.mandrillapp.com e o segundo como mte2._domainkey.yourdomain.com com o valor de dkim2.mandrillapp.com, substituindo yourdomain.com pelo nome de domínio associado.

• Registro DMARC: Nas suas configurações de DNS, crie e salve um registro TXT chamado _dmarc.yourdomain.com com o valor de v=DMARC1; p=none;, substituindo yourdomain.com pelo nome de domínio associado.

Após criar os registros, lembre-se de salvar as informações de DNS. As configurações levam 30 minutos ou até 4 horas para entrar em vigor.

3

Atribuir endereço do remetente

Uma vez que os registros DNS tenham sido propagados, envie um e-mail para [email protected] com seu login do Painel de Administrador e o endereço de remetente desejado. A equipe de suporte testará a configuração e confirmará quando a configuração estiver concluída.

Como verificar sua configuração DKIM

Depois de concluir a configuração de DNS, você deve verificar se seus e-mails estão sendo assinados digitalmente corretamente. Isso garante que suas mensagens sejam reconhecidas como autênticas pelos servidores de e-mail dos destinatários.

1. No Painel de Administrador, envie uma mensagem de teste para uma conta de e-mail pessoal (como Gmail ou Outlook).

2. Abra o e-mail recebido, clique em Mais opções (geralmente três pontos), e selecione Mostrar original ou Ver detalhes da mensagem.

3. Use a função de busca para encontrar a frase dkim=pass. Encontrá-la significa que o campo está configurado corretamente. Caso contrário, a mensagem está sem assinatura ou a assinatura está incorreta.

Gateway de terceiros

Se você utilizar um serviço SMTP personalizado, você é responsável por garantir que os e-mails sejam entregues nas caixas de entrada dos seus usuários e não sejam marcados como spam.

Para usar seu próprio provedor SMTP, faça login no Painel de Administrador e navegue até Configurações > Gateway de e-mail.

1

Selecione o tipo de gateway

Na seção servidor SMTP , selecione SMTP personalizado.

2

Configure o servidor e a segurança

Insira o endereço do host fornecido pelo seu serviço (por exemplo, smtp.gmail.com).

1. Especifique se você está usando um protocolo de transferência de dados seguro (SSL ou TLS).

2. Uma vez selecionado um protocolo de segurança, o campo de porta SMTP será preenchido automaticamente com base nas recomendações padrão para serviços de e-mail públicos. Você pode substituir manualmente esse número de porta se seu provedor exigir uma configuração não padrão.

3. Ao usar SSL/TLS, você verá a caixa de seleção Confiar em tudo . Isso é usado para contornar erros se seu servidor SMTP utilizar um certificado autoassinado ou um certificado não reconhecido pelas autoridades certificadoras padrão. Habilite isto apenas se tiver certeza da segurança do seu servidor.

3

Configure a autorização

Se seu provedor exigir login (como a maioria dos serviços públicos, como o Gmail), marque a caixa de autorização e insira seu nome de usuário e senha.

4

Insira as informações do remetente

Insira o e-mail do remetente e uma assinatura personalizada que o sistema anexará automaticamente a todos os e-mails enviados.

5

Teste sua configuração

Clique Enviar e-mail de teste e insira um endereço de destino para verificar a conexão. Se tudo estiver configurado corretamente, você receberá uma mensagem de teste no endereço especificado.