Ativos não são exibidos na conta

Problema: Alguns dispositivos não estão sendo exibidos na conta

Se você está enfrentando uma situação em que o número de dispositivos exibidos na interface do usuário (UI) é menor do que o número de dispositivos mostrado na guia Usuários do painel de administração, é provável que alguns deles tenham sido ocultados devido às limitações do seu plano de preços.

Solução: Ajuste seu plano de preços para exibir todos os dispositivos

Cada plano de preços possui um parâmetro de dispositivos máximos, que define o limite do número de dispositivos que podem ser adicionados e rastreados em sua conta. Se você atingir esse limite, não poderá adicionar ou rastrear mais ativos em sua conta.

Se você tiver ativos em diferentes planos de preços, será aplicado o valor mínimo do parâmetro de dispositivos máximos.

Para visualizar todos os seus dispositivos novamente, você pode aumentar o parâmetro de dispositivos máximos no seu plano de preços. Isso permitirá que você adicione e rastreie ativos adicionais em sua conta.

ajustar plano