Suspender um rastreador

Suspenda um rastreador trocando-o para um plano de preços restrito, interrompendo novo rastreamento enquanto mantém dados históricos.

Em certas situações, pode ser necessário suspender temporariamente o serviço de um rastreador — por exemplo, devido a um pagamento em atraso. Nesses casos, você pode mover o rastreador para um plano tarifário restrito. Enquanto estiver suspenso, ele deixará de rastrear e registrar novos dados até que a restrição seja removida.

Todos os dados históricos registrados antes da suspensão permanecem armazenados de forma segura e acessíveis.

Para criar um plano tarifário que suspenda o serviço de um dispositivo, siga estas etapas:

1

Abra a página Planos

Abra o Painel de Administração e navegue até a documentação de Planos página.

2

Crie um novo plano

Clique para criar um novo plano tarifário e dê-lhe um nome (por exemplo, "Plano Suspenso").

3

Configure a cobrança

Selecione Mensal (débito diário) como ciclo de cobrança e defina a taxa mensal para um valor muito alto, como $999.999. Isso impede que o cliente seja cobrado durante o período de suspensão.

4

Configure o restante do plano

Nas configurações do plano tarifário, desative os recursos de sua escolha ou mantenha as configurações padrão para restringir o uso do dispositivo.

5

Conclua o processo de criação

Clique Criar para finalizar a criação do plano.

6

Atribua o plano a um dispositivo

Atribua o novo plano tarifário ao dispositivo para o qual deseja suspender o serviço. O dispositivo será suspenso a partir do dia seguinte à alteração do plano tarifário.

Você deve verificar Reembolsar o restante do pagamento do plano tarifário atual e Cobrar o usuário agora (de acordo com o novo plano) ao alterar o plano tarifário.

Opções de pagamento ao alterar o plano