# Suspensão de um rastreador

Em certas situações, pode ser necessário suspender temporariamente o serviço de um rastreador — por exemplo, devido a um pagamento em atraso. Nesses casos, você pode mover o rastreador para um plano tarifário restrito. Enquanto estiver suspenso, ele deixará de rastrear e registrar novos dados até que a restrição seja removida.

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Todos os dados históricos registrados antes da suspensão permanecem armazenados de forma segura e acessíveis.
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Para criar um plano tarifário que suspenda o serviço de um dispositivo, siga estas etapas:

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### Abra a página Planos

Abra o Painel de Administração e navegue até a **documentação de Planos** página.
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### Crie um novo plano

Clique <img src="https://4025454174-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2FRUUDj8ZR0btSONYcj5oH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d8f3b4cf-ab46-4a05-bc94-b142671b201a" alt="Add plan" data-size="line"> para criar um novo plano tarifário e dê-lhe um nome (por exemplo, "Plano Suspenso").

<figure><img src="https://4025454174-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2FCAYm2ewIMalPRYdouh0u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=00d5a152-6d61-424b-91f2-5d0849be9adb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### Configure a cobrança

Selecione **Mensal (débito diário)** como ciclo de cobrança e defina a taxa mensal para um valor muito alto, como $999.999. Isso impede que o cliente seja cobrado durante o período de suspensão.<br>

<figure><img src="https://4025454174-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2FnrzyRNhucmqUk1Kp9hxg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5449f7a2-a3fd-410a-a844-d20dcdafeb12" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
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### Configure o restante do plano

Nas configurações do plano tarifário, desative os recursos de sua escolha ou mantenha as configurações padrão para restringir o uso do dispositivo.
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### Conclua o processo de criação

Clique **Criar** para finalizar a criação do plano.
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### Atribua o plano a um dispositivo

Atribua o novo plano tarifário ao dispositivo para o qual deseja suspender o serviço. O dispositivo será suspenso a partir do dia seguinte à alteração do plano tarifário.
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Você deve verificar **Reembolsar o restante do pagamento do plano tarifário atual** e **Cobrar o usuário agora (de acordo com o novo plano)** ao alterar o plano tarifário.

<figure><img src="https://4025454174-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2FjopB9LXFb9h7t28Gzx4Q%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c49686f1-3cb9-420a-b876-dd390c7c573b" alt="Payment options when changing plan" width="365"><figcaption><p>Opções de pagamento ao alterar o plano</p></figcaption></figure>