Cada rastreador dentro de la plataforma tiene su propio estado, que muestra el estado actual de la conexión con el servidor. Los estados están coloreados, para que pueda ver inmediatamente lo que está ocurriendo con el dispositivo. Se dividen en dos tipos principales:
Dispositivos activados:
-el rastreador se conecta al servidor y transmite las coordenadas válidas. Todo está bien, no se requiere ninguna acción.
- el rastreador está conectado al servidor, pero no ha transmitido las coordenadas válidas durante más de 5 minutos.
Esto puede ocurrir por varias razones:
- El dispositivo está enviando datos GPS no válidos (por ejemplo, 0:0). Esto puede ocurrir debido a un fallo del firmware o en un par de horas después del primer arranque.
- La zona horaria configurada en los ajustes del dispositivo es diferente de UTC+0. Si el rastreador tiene un ajuste de zona horaria, debería estar siempre configurado en UTC+0.
- Algunos modelos de dispositivos cambian su estado a azul (el GPS no se actualiza) si están aparcados durante mucho tiempo (por ejemplo, los dispositivos Concox). Esto es completamente normal, el rastreador sólo conserva la energía de la batería. A menudo se puede desactivar en el configurador.
- El dispositivo está cargando datos desde la memoria interna. Espere, todo volverá a la normalidad después de un tiempo.
- el rastreador no está conectado al servidor, funciona a través de UDP o no transmitió ningún dato durante más de 10 minutos, y el servidor cerró la conexión por la fuerza.
- El dispositivo ha perdido la conexión GPRS. Puede estar estacionado bajo tierra o en un garaje.
- La tarjeta SIM ha alcanzado el límite de tráfico GPRS o el saldo es cero. Compruébelo en la cuenta personal de su operador de telecomunicaciones.
- El dispositivo no puede utilizar el canal GPRS para la transmisión de datos. Por ejemplo, este servicio no está conectado.
- El dispositivo ha entrado en estado de "deep sleep mode". Se puede desactivar en el configurador del dispositivo o mediante comandos SMS.
- Si el dispositivo no ha enviado ningún dato en 10 minutos, la conexión será cerrada por la propia plataforma. Es posible cuando un dispositivo funciona utilizando UDP.
- el rastreador está bloqueado por el plan de tarifas. Recarga el saldo en tu cuenta personal o cambia la configuración del plan tarifario.
Dispositivos sin activar:
- acaba de registrar el dispositivo. Tal vez sólo tengas que esperar un poco. Además, este estado siempre se mostrará para los dispositivos no activados X-GPS Tracker
- Ha pasado bastante tiempo y el nuevo rastreador no se ha activado. Tal vez valga la pena consultar el artículo que describe las causas comunes de problemas de activación.
- este modelo no admite la activación automática. Tiene que configurar el dispositivo manualmente a través del configurador que viene con el kit. Si no dispone de un configurador, intente ponerse en contacto con el soporte del fabricante o busque en el sitio web oficial. La dirección y el puerto del servidor se indican en la sección de widgets.