Generalmente, los dispositivos pueden configurarse de manera completamente automática sin necesidad de configuración previa con cables USB, drivers, utilidades de configuración, complicados comandos SMS, etc. Por esta razón, las configuraciones automáticas le ayudarán a ahorrar tiempo. En este artículo, usted encontrará posibles motivos por los cuales Los comandos SMS no son entregados.
Si usted utiliza el puerto SMS adicionado a su cuenta Navixy, Es posible que los comandos SMS no sean enviados, debido a que no hay dinero suficiente en la cuenta del puerto.
Por favor cerciórese de que el balance sea recargado y cuente con fondos suficientes para enviar el mensaje SMS.
Servicio SMS es un mensaje que se envía de la plataforma a los dispositivos, normalmente sin ninguna aprobación especial del usuario. Por ejemplo, son utilizados para la activación automática de dispositivos – para enviar comandos SMS de inicialización (Configuraciones APN, direcciones de servidor, etc.), o cuando su equipo de soporte realiza diagnósticos remotos de dispositivo.
Si dichos comandos SMS no son gratuitos para el usuario de acuerdo al plan tarifario, y no cuenta con fondos suficientes para enviar mensajes, los comandos SMS no serán enviados
En este caso, favor de asegurarse de que la cuenta del usuario cuente con fondos suficientes
De igual manera, los comandos de activación pueden no ser enviados debido a las restricciones del plan tarifario
Si lo desea, los comandos de activación serán enviados desde la plataforma, por favor habilite esta opción. Cada dispositivo cuenta con su propio plan tarifario, y las configuraciones del mismo pueden variar en los distintos dispositivos.
Existen dispositivos como Teltonika, Ruptela y Bitrek, que están configurados por comandos de activación con doble símbolo de espacio en el inicio, por ejemplo:
Estos símbolos funcionan como contraseña predeterminada. La mayoría de los puertos SMS omiten los símbolos de espacio como símbolos inútiles, aunque no lo son. Es por eso que a veces los comandos SMS no pueden ser enviados. Usted puede intentar configurar el dispositivo con el configurador, o puede intentar enviar comandos SMS al rastreador de forma manual desde su dispositivo móvil.
También, si usted utiliza su propio puerto SMS, puede revisar los registros de su puerto SMS. A continuación encontrará los errores más comunes que se pueden llegar a presentar:
- Mensaje bloqueado. El número de destino al que intenta contactar se encuentra bloqueado y no recibirá este mensaje
Por favor cerciórese de que la tarjeta SIM receptora puede recibir comandos SMS.
- Auricular de destino desconocido. El número de destino al que intenta contactar es desconocido y es posible que ya no exista.
- Teléfono desconocido
Si usted detecta estos errores, por favor verifique que el número de teléfono sea correcto, Es posible que haya sido ingresado de forma incorrecta o que la tarjeta SIM se encuentre desconectada.