El año pasado, realizamos varias mejoras de infraestructura en nuestros servidores que aumentaron la estabilidad y capacidad.
Para los servidores de EU se introdujo una nueva dirección IP — 52.57.1.136. Los recursos asignados a la antigua infraestructura y la IP serán reducidos en un futuro cercano. Por esta razón, si sus dispositivos están direccionados por IP a nuestra antigua dirección (217.23.132.215) Le recomendamos altamente que reporte sus dispositivos a tracker.navixy.com o al teléfono 52.57.1.136.
Esto le asegurará que sus dispositivos se mantengan conectados y le dará el sistema más estable. El margen de tiempo recomendado para tomar acción al respecto — Hasta el 1 de julio de 2021.
Preguntas frecuentes:
P: ¿Cómo puedo cambiar la dirección IP de mis rastreadores?
R: Dependiendo del modelo del dispositivo, comúnmente usted tendrá las siguientes opciones
- Utilizando el configurador. Es probable que necesite retirar el dispositivo del vehículo y conectarlo con un cable a la PC. Pero algunos rastreadores soportan conexión Bluetooth y conexión remota de internet. Por ejemplo, los dispositivos Teltonika soportan envío masivo de funciones a través de FOTA WEB - Usted puede cambiar la dirección IP de todos sus rastreadores en seguida directo desde su computadora.
- A través de SMS. Comúnmente un comando SMS es suficiente para esto. Puede contactarnos si no sabe cuál comando utilizar para un modelo en particular - nosotros le ayudaremos. Si usted cuenta con su propio puerto SMS - más probablemente, este soporta el envío masivo de SMS y no tendrá que enviar mensajes uno por uno.
- A través de comandos GPRS. Comúnmente, el formato de los comandos es el mismo que en el caso de SMS. Use la air console para conectarse al rastreador y enviar un comando. Si usted es bueno en programación, puede escribir un script para enviar comandos a granel usando nuestra API.
P: ¿Qué ocurrirá después del primero de Julio? ¿Los dispositivos conectados a la antigua dirección dejarán de funcionar?
R: No tenemos planes de deshabilitar completamente la antigua dirección aun. Pero reduciremos gradualmente la cantidad de recursos asignados para su mantenimiento. Por esta razón, no podremos garantizar al 100% la disponibilidad de la dirección sin interrupciones.
P: ¿Pueden proporcionar una lista de dispositivos conectados a la antigua dirección?
R: Desafortunadamente, aún no hemos encontrado una forma de extraer esta información, pero estamos trabajando en ello. Si esto se vuelve posible, nosotros le notificaremos.
P: ¿Qué es mejor utilizar - Una dirección IP o un nombre de dominio? 52.57.1.136 o tracker(.us).navixy.com?
R: Es mejor usar un nombre de dominio. En este caso, usted no tendrá que cambiar los ajustes si la dirección IP llegara a cambiar nuevamente en un futuro. Pero no todos los rastreadores lo soportan. Por favor lea el manual del dispositivo - algunos de ellos pueden operar únicamente con dirección IP.