En este artículo, examinaremos las mejores plataformas de rastreo GPS para proveedores de servicios que ofrecen personalizaciones de etiqueta blanca. También discutiremos por qué estos proveedores suelen elegir operar sus negocios bajo su propia marca y los posibles inconvenientes de hacerlo.
Ya sea que estés comenzando con tu negocio de rastreo GPS o tengas una empresa establecida que sirve a miles de clientes, la pregunta aún puede persistir: ¿deberías promover tus servicios bajo un nombre de marca privada o convertirte en parte de un líder del mercado respetado y conocido a través de un modelo de franquicias?
Para los propietarios de negocios, ambas opciones son intrigantes y dependen de sus circunstancias y de la madurez del mercado en el que trabajan. Hacer crecer tu propia marca es una opción tentadora para los emprendedores que buscan nuevos ajustes de producto-mercado para ayudar a escalar con inversionistas, sin embargo, operar bajo el paraguas de alguien más puede ser un refugio seguro para muchas empresas locales.
Además, a lo largo del ciclo de vida de la empresa, los propietarios pueden cambiar su perspectiva. Tal vez estén pensando en jubilarse y vender su negocio o decidir cambiar de proporcionar servicios de seguimiento GPS a construir un producto para un nicho específico. Sea cual sea el caso, es importante explorar nuevas posibilidades.
Aquí, echaremos un vistazo en profundidad a la opción de marca blanca, que es por mucho la preferida a nivel mundial, especialmente donde el rastreo GPS se utiliza principalmente para fines de seguridad y prevención de robos. Después de servir a miles de profesionales GPS durante 12 años, Navixy ha adquirido una inmensa cantidad de experiencia en cuanto a cómo han cambiado las mentes de los emprendedores con el tiempo y qué los motiva a optar por crecer sus propias marcas con soluciones de marca blanca hoy en día.
Por qué los proveedores de servicios prefieren los productos de marca blanca
Como se mencionó anteriormente, muchos emprendedores que ofrecen servicios de GPS y telemática a los clientes finales tienen una mayor inclinación hacia las plataformas de rastreo GPS con capacidades de marca blanca. Aunque hay compensaciones asociadas con este enfoque, primero exploremos los beneficios que ofrece la aproximación de marca blanca para las empresas de rastreo GPS. Recientemente, la tendencia de las empresas que operan en plataformas de marca blanca se ha centrado en estas ventajas:
- Eficiencia de costos
- Protección de negocios
- Gestión de marca
- Versatilidad de productos
- Valoración de negocios
Exploremos estas razones con mayor detalle.
1. La eficiencia de costos sigue siendo el principal factor para los emprendedores a la hora de evitar el modelo de franquicia. Al ofrecer servicios bajo su propia marca, generalmente se mantiene un porcentaje mayor de ingresos que si estuviera asociado con un proveedor o franquicia. Además, tiene más flexibilidad en los precios y descuentos para sus clientes, ya que no necesita cumplir con los precios al usuario final establecidos por el proveedor.
2. Proteger a las empresas de la adquisición de su base de clientes es otra razón crucial. Desafortunadamente, a menudo vemos que los proveedores de franquicias cambian de canales de asociados a ventas directas, desoyendo los acuerdos previos y dañando a las empresas que confiaban en ellos. Al proporcionar servicios bajo su propio logotipo, puede protegerse contra tales pérdidas de clientes.
3. La administración de marcas es el tercer factor por el que las empresas de seguimiento GPS incorporan plataformas de rastreo GPS con marca blanca. Al personalizar la apariencia y el sentimiento del producto, puede asegurarse de que su marca se represente correctamente de acuerdo con su visión, lo que ayudará a alcanzar sus objetivos deseados.
4. La versatilidad del producto significa que se obtiene acceso a una amplia selección de hardware GPS e integración con sistemas de terceros. Al no limitarse, puede personalizar la experiencia de sus clientes proporcionándoles productos más adaptados. Como resultado, sus necesidades se cumplirán de manera más eficiente, al mismo tiempo que se apoyan los objetivos comerciales.
5. La valoración empresarial es el quinto motivo común bajo consideración, especialmente si planea vender su negocio al momento de la jubilación o comenzar un nuevo emprendimiento. El capital de marca existente añade valor a su empresa y le da una mayor variedad de compradores potenciales.
Ventajas y desventajas de las plataformas de rastreo GPS de marca blanca
Ahora, veamos los pros y los contras del seguimiento GPS de marca blanca.
Aunque desde el punto de vista técnico no hay mucha diferencia entre trabajar en privado y bajo el logo de otra persona, la comunicación con el cliente es otra historia. Cuando trabajas con un proveedor establecido, puedes beneficiarte de sus iniciativas de marketing y servicio al cliente. Pueden reenviar clientes potenciales a tu área como respuesta a las consultas realizadas en su sitio web, así como atender rápidamente las solicitudes básicas de soporte durante horas extendidas de operación. Por el contrario, cuando ofreces servicios bajo tu propio nombre, la gestión y la estrategia de comunicación son completamente tu responsabilidad, incluso si los socios de etiqueta blanca ofrecen un cierto grado de ayuda.
Marketing y ventas
Los esfuerzos de marketing y ventas son mayores cuando se trabaja bajo su propia marca. Necesitarás invertir más en la generación de leads tanto en el lado de marketing como en el de ventas. Ya sea que confíes en la generación de leads calientes o fríos, tendrás que manejarlo por tu cuenta o contratar recursos para que lo hagan por ti. Sin embargo, tu proveedor de software de marca blanca puede ayudarte proporcionando materiales de marketing para optimizar tus esfuerzos de marketing.
Soporte
El soporte al cliente requiere más esfuerzo cuando se opera bajo tu propia marca. Aunque tu proveedor de soluciones de marca blanca te ayude con el soporte de segundo nivel, todavía necesitarás un equipo dedicado para procesar rápidamente las solicitudes iniciales de tus clientes. Además, necesitarás ofrecer una forma suave para que tus clientes accedan a guías de usuario y documentación de API. Tu proveedor de marca blanca puede ayudar a facilitar esto incrustando materiales de base de conocimiento directamente en la interfaz de usuario y en tu sitio web, así como integrándose con tu sistema de helpdesk.
Las mejores plataformas de rastreo GPS para considerar en 2023
Ahora, con una comprensión de todas las ventajas y desafíos de optar por el modelo de marca blanca, enumeramos las plataformas de seguimiento GPS más reconocidas a nivel mundial para proveedores de servicios. Después de estar en este espacio durante más de una década, en Navixy somos muy conscientes del panorama del mercado de software y cómo cambia con el tiempo. Conocemos y respetamos a todos nuestros competidores, y realmente creemos que la competencia es un motor principal de cualquier industria; por lo tanto, tratamos de mantenernos imparciales.
Puede sorprenderte, ¡pero hay más de 100 empresas en todo el mundo que desarrollan software de seguimiento GPS de marca blanca! La mayoría de ellos son jugadores regionales que sirven a clientes finales locales y ofrecen marca blanca como producto secundario. Otra gran categoría de estos sistemas es desarrollada por fabricantes de dispositivos de seguimiento GPS. Estos sistemas no abordan completamente todas las necesidades de los proveedores de GPS mencionados anteriormente, por lo que no se pueden considerar verdaderas plataformas de marca blanca.
Entre las plataformas GPS de marca blanca más fuertes, hay un puñado de sistemas que son los más populares entre los proveedores de servicios debido a su funcionalidad, versatilidad, desarrollo continuo y ventajas de precios. Para mantenernos imparciales, los enumeraremos estrictamente en orden alfabético.
| Las mejores 5 plataformas de rastreo GPS para proveedores de servicios en 2023 (en orden alfabético) | |
|---|---|
| GpsGate | GpsGate, ubicada en Estocolmo, Suecia, ofrece una plataforma para el seguimiento GPS con funcionalidad modular adecuada para empresas de diferentes tamaños. Este software basado en Windows es excelente para los proveedores de GPS que ofrecen servicios directamente a sus clientes, pero tal vez sea una mejor opción para los integradores con clientes corporativos que prefieren tener sus propias instancias. En 2022, GpsGate logró la certificación ISO 27001 en reconocimiento a su compromiso con la seguridad de los datos. |
| GPSWOX | La empresa tiene su sede en el Reino Unido, con sucursales en los EE. UU. y la UE. El software es muy conocido por su agresiva tarificación y sus interfaces de usuario amigables. Es especialmente popular entre los proveedores de servicios que acaban de comenzar sus negocios, así como entre los más maduros que ofrecen servicios a consumidores y pequeñas empresas. La empresa también envía hardware GPS a todo el mundo desde su tienda en línea, ofreciendo una variedad de dispositivos de seguimiento de vehículos y activos de varios fabricantes. |
| Navixy | Navixy es una plataforma desarrollada por SquareGPS, una organización con sede en California con sucursales en América Latina y Europa. Los proveedores de GPS seleccionan Navixy debido a su escalabilidad y fiabilidad, lo que le permite administrar exitosamente proyectos de gran tamaño. Gracias a su integración completa con los dispositivos GPS más recientes, los proveedores pueden reducir significativamente sus costes operativos. Sus interfaces de usuario son sencillas de entender, lo que facilita que los usuarios se familiaricen rápidamente. |
| Trackzee | Este producto es proporcionado por Uffizio, una empresa de software con sede en Valsad, India. Con años de experiencia al servicio de empresas indias, Uffizio ahora ha abierto su producto al mercado internacional. Al afinar su software para atender a las necesidades corporativas, la compañía recientemente ha puesto su atención en el análisis y en sectores como la gestión de residuos y el transporte escolar. |
| Wialon | Desarrollado por la empresa lituana Gurtam, que también tiene sucursales en muchos lugares del mundo, Wialon es una plataforma robusta y escalable con capacidades de marca blanca. Los proveedores de GPS que buscan soluciones de rastreo altamente personalizables con una multitud de sensores telemáticos e intercambio de datos con otras aplicaciones, podrían ser los que más se beneficien de usar Wialon. |
Capacidades de personalización bajo su propia marca
Al seleccionar una plataforma de seguimiento GPS, hay varias características de personalización de marca blanca que debería considerar. Asegúrese de preguntar a su proveedor acerca de las siguientes capacidades para tomar una decisión informada y asegurarse de que cumpla con todas sus necesidades.
Interfaz web
Asegúrese de que el sistema le permita elegir su propio nombre de dominio, incorporar su logotipo (para favicon, pantalla de inicio de sesión y aplicación principal) y asignar un esquema de colores para que los clientes puedan reconocer su producto. No olvide revisar la apariencia de su interfaz web en la pantalla de un dispositivo móvil, ya que muchos clientes utilizan teléfonos inteligentes y tabletas para acceder al sistema. Además, es posible que necesite integrar productos de software suplementarios que sus clientes necesitan; esto es comúnmente el caso cuando las leyes locales imponen requisitos regulatorios sobre la seguridad vial o la presentación de impuestos.
Aplicaciones móviles
El empaquetado de marca blanca para aplicaciones móviles se está demandando mucho, pero es bastante complicado, especialmente cuando se considera publicarlas en marketplaces oficiales de aplicaciones como App Store y Google Play. De hecho, en 2017, Apple y Google impusieron políticas que prohibieron las aplicaciones de marca blanca. Dado que intentar eludir las pautas nunca es una buena estrategia, tienes dos opciones: o prescindir de los marketplaces oficiales de aplicaciones o mantener una estrategia de marca coherente y mostrar la personalidad y el estilo de tu marca en la aplicación. Por cierto, Navixy ofrece precisamente esta última opción con aplicaciones móviles X-GPS.
Enlaces a recursos de la empresa
Es muy probable que necesites vincular tus aplicaciones web y móviles con el sitio web de tu empresa y otros recursos. Esos recursos pueden requerir documentos legales como EULA y políticas de privacidad, y detalles de contacto para solicitudes de ventas. Los sistemas más avanzados también proporcionan personalización para las integraciones con tu sistema de helpdesk y tu base de conocimientos.
Localización
Brinda a tus clientes una experiencia fluida desde el primer lanzamiento de la aplicación al configurar preferencias regionales para adaptarte a tu audiencia. El soporte de idioma es la primera cosa esencial en la que hay que tener en cuenta, pero también hay otros requisitos que hay que tener en cuenta: divisa, formato de fecha y unidades de medida para distancias o consumo de combustible. Además, considera la vista de mapa predeterminada cuando los usuarios abren la aplicación por primera vez. Si tu plataforma ofrece demos de clientes, asegúrate de que también sea personalizable. Todos estos pequeños detalles marcan una gran diferencia en las ventas exitosas y el registro de usuarios.
Lista de dispositivos
Si quieres reducir la selección de dispositivos que tus usuarios pueden activar, o si estás ofreciendo productos de marca blanca / OEM / ODM con listas de dispositivos personalizadas y perfiles de configuración predeterminados que se cargan durante la activación, entonces es esencial asegurarse de que la plataforma que elijas ofrezca personalización de las listas de dispositivos.
Conectividad
Para brindar a tus clientes servicios confiables y seguros, es fundamental que tu plataforma permita ajustes de conectividad completos. Estos pueden incluir un APN privado, encriptación, correo electrónico y puertas de enlace SMS M2M con entrega de alta calidad.
Si vas a permitir que el sistema avise a tus clientes por mensajería SMS (por ejemplo, sobre eventos importantes disparados o notificaciones sobre bajo saldo), es posible que quieras configurar tu pasarela local de SMS con el ID del remitente de tu empresa.
Facturación y pagos
Con las plataformas más avanzadas, facturar a tus clientes es más sencillo. Verifique que la plataforma que está considerando tenga funcionalidades incorporadas y admita tanto su moneda como los métodos de pago necesarios para realizar transacciones exitosas. Si prefiere una facturación de terceros, entonces valdrá la pena explorar una integración API con sistemas externos de facturación y pagos.
La línea de fondo
Hay muchas plataformas de seguimiento GPS para proveedores de servicios en el mercado hoy en día. Aquellas especialmente dignas de consideración en 2023 incluyen Navixy, Wialon, GPSWOX, GpsGate y Trackzee. Cada una de estas plataformas ofrece sus propias características únicas y capacidades de marca blanca que te ayudarán a alcanzar tus objetivos.
Si estás ansioso por ofrecer servicios GPS bajo tu propia marca, es esencial evaluar meticulosamente el espectro completo de opciones de marca blanca. La personalización visual para interfaces web y aplicaciones móviles es solo el comienzo; también debe buscar configuraciones aplicables, opciones de conectividad y métodos de pago. Abrazar esta estrategia de compra puede ayudarte a construir una marca respetable que brinde a los clientes una experiencia consistente y servicios fiables.
