Контакты ВходДемоПопробовать

Статусы устройств

Все устройства имеют статусы состояния на платформе. Эта статья поможет вам понять значения статусов, которые вы можете увидеть на платформе.

Зеленый

Зеленый статус означает, что устройство подключено к сети и отправляет новые данные о местоположении на платформу. Устройство работает хорошо и проблем не должно быть.

Синий

Синий статус означает, что устройство подключено к сети, но данные GPS не обновляются.

Это может происходить по ряду причин:

  • Устройство отправляет недопустимые данные GPS (например, 0:0);
  • Часовой пояс, установленный в настройках устройства, отличается от UTC +0. Обращаем ваше внимание, что наш сервер работает только в формате UTC  0, это означает, что устройства также должны быть настроены на UTC +0;
  • Некоторые модели устройств меняют свой статус на синий (GPS не обновляется), если они припаркованы в течение длительного времени (например, устройства компании Concox);
  • Устройство загружает данные из внутренней памяти.

Красный

Красный статус означает, что устройство уже более 10 минут не отправляло данные на платформу.

  • Устройство потеряло соединение GSM;
  • На SIM-карте исчерпан лимит GPRS траффика;
  • Устройство не имеет возможности использовать канал GPRS для передачи данных;
  • Устройство перешло в режим глубокого сна;
  • Если устройство не отправляло какие-либо данные в течение 10 минут, соединение будет закрыто самой платформой.

Серый

Серый статус означает, что устройство в данный момент не зарегистрировано на платформе. Вы можете узнать больше о том, почему при активация устройства может произойти сбой здесь.

Если у вас появились дополнительные вопросы,
пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки

Готовы использовать самый продвинутый GPS-мониторинг?

Ознакомьтесь с нашими продуктами в рамках демонстрационного доступа или свяжитесь для проведения персональной презентации

Онлайн Демо

Начните тестировать платформу Navixy прямо сегодня

Запустите 30-дневный бесплатный тест, получив полнофункциональную систему GPS-мониторинга с сопровождением персонального менеджера

Тест на 30 дней

Контакты

Россия: +7 495 128 35 56

США: +1 858 225 46 88

Мексика: +52 558 526 11 25

Великобритания: +44 203 807 64 62

Продажи: [email protected]

Поддержка: [email protected]

Офисы в России:

 – Москва, Гамсоновский, 2

 – Екатеринбург, Хохрякова, 74

We use сookies to improve our website, products and related services, analyze site traffic, and serve targeted advertisements. If you continue to use our services, you consent to our use of сookies. Read more

Log in