Контакты ВходДемоПопробовать

Противоречия между тарифными планами

Тарифные планы очень полезны для управления устройством и пользователем, но есть некоторые особенности, которые не очевидны. Эта статья поможет вам понять особенности тарифных планов и сделать платформу более удобной для использования.
Если в одной учетной записи пользователя есть устройства на разных тарифных планах, некоторые карты и опции (которые не выбраны во всех тарифных планах) могут стать недоступными для этого пользователя.

Вы можете избежать подобных конфликтов, включив аналогичные планы в группы, что сделает невозможным использование устройств на несовместимых планах. Мы считаем, что это единственный возможный способ предложить вам гибкую конфигурацию ваших тарифных планов и, в то же время, не дать вашим пользователям возможность манипулировать балансом в своих интересах.

Устройства не отображаются в пользовательском интерфейсе

Если количество устройств, которые фактически отображаются в учетной записи пользователя, не равно количеству устройств, указанному в панели администратора, проверьте правильность настроек тарифного плана. Если в учетной записи пользователя для разных устройств назначены разные тарифные планы, система автоматически применит ограничения самых строгих:

Таким образом, если у вас есть устройства с тарифными планами, которые допускают подключение до 100 штук и устройства с тарифными планами, которые допускают подключение до 30 штук, только 30 устройств будут отображаться в учетной записи пользователя.

История поездок ограничена тарифным планом

В настройках тарифа вы можете указать период времени за который будет сохраняться история поездок.

Если вы попытаетесь отобразить треки, которые были сделаны ранее, то система выдаст ошибку.

Пользователь не может создать или изменить роли и под-пользователей.

В настройках тарифа есть функция, включив которую пользователи получают возможность создавать / изменять под-пользователей и их роли. Если у одного из текущих тарифных планов эта функция отключена, функция также будет недоступна для всей учетной записи.

Для пользователя недоступны некоторые карты

Если некоторые карты недоступны для выбора в учетной записи пользователя, проверьте тарифные планы, которые используются в этой учетной записи, поскольку существует вероятность того, что некоторые карты отключены.

Для того чтобы это исправить, пожалуйста, выберите нужные карты в настройках тарифных планов пользователя. Список всех доступных карт определяется настройками вашего сервиса.

Если у вас появились дополнительные вопросы,
пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки

Готовы использовать самый продвинутый GPS-мониторинг?

Ознакомьтесь с нашими продуктами в рамках демонстрационного доступа или свяжитесь для проведения персональной презентации

Онлайн Демо

Начните тестировать платформу Navixy прямо сегодня

Запустите 30-дневный бесплатный тест, получив полнофункциональную систему GPS-мониторинга с сопровождением персонального менеджера

Тест на 30 дней

Контакты

Россия: +7 495 128 35 56

США: +1 858 225 46 88

Мексика: +52 558 526 11 25

Великобритания: +44 203 807 64 62

Продажи: [email protected]

Поддержка: [email protected]

Офисы в России:

 – Москва, Гамсоновский, 2

 – Екатеринбург, Хохрякова, 74

We use сookies to improve our website, products and related services, analyze site traffic, and serve targeted advertisements. If you continue to use our services, you consent to our use of сookies. Read more

Log in