menu

Панель администратора

В данной статье мы приведем самые частые ошибки, возникающие в Админ панели, и методы их решения.

Если вы видите стартовую страницу nginx - это означает, что сам веб-сервер установлен и работает, но он еще не настроен.

Для решения проблемы:

  • Проверьте конфиги, как правило лежат в /etc/nginx/sites-available
  • Для подсоединения конвифгов необходимо создать ссылки на них в директории /etc/nginx/sites-enabled, после чего перезапустить nginx
  • Если вы редактировали конфиги, необходимо перезапустить nginx
    # nginx -t && nginx -s reload

Если конфиги отсутствуют - обратитесь в поддержку Navixy для решения проблемы.

Пользовательский интерфейс

Сообщение DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN означает что у вашего доменного имени закончилась регистрация или некорректна настройка DNS записей.

Для устранения проблемы проверьте настройки вашего домена.

Для работы доменов необходима DNS запись типа A

Пользовательский интерфейс

Данная ошибка говорит о неуспешном подключении к серверу. Для решения проблемы:

  1. Проверьте, что порт 80 (HTTP) или 443 (HTTPS) открыт и соединения на него разрешены.
  2. Проверьте, что nginx запущен
    /etc/init.d/nginx start
  3. Проверьте, что все необходимые хосты веб-сервера подключены. Виртуальные хосты хранятся в директории /etc/nginx/sites-available/ и подключаются ссылкой в /etc/nginx/sites-enabled/
  4. Если вы редактировали конфиги, необходимо перезапустить nginx
    # nginx -t && nginx -s reload
Пользовательский интерфейс

Данная ошибка говорит о том, что вы запрашиваете некорректный адрес или nginx неправильно настроен. Для решения:

  1. Проверьте, что домены в конфигурации сервера корректны. Виртуальные хосты хранятся в /etc/nginx/sites-available/
  2. Проверьте, что хосты подключены. Хост подключается созданием ссылки в /etc/nginx/sites-enabled/
  3. Проверьте, что адреса файлов статики, указанных в хостах в пункте 2, корректны. Если директорий нет - обратитесь в поддержку Navixy
  4. Если вы редактировали конфиги, необходимо перезапустить nginx
    # nginx -t && nginx -s reload
Пользовательский интерфейс

Если на протяжении длительного времени отображается значок загрузки, но ничего не происходит - это значит, что веб сервер работает и подключение успешно, но интерфейс не может получить данные с сервера.

Для решения проблемы:

  1. Проверьте, что API server работает
    sv status api-server
    Еcли сервис остановлен - его необходимо запустить. Если сервис не запускается, пожалуйста, обратитесь к логам, для выяснения причины
  2. Проверьте параметр API URL в файле PConfig.js. Файл распложен в директории с файлами статики панели, как правило/var/www/panel-v2. Если указан некорректный URL - необходимо заменить
  3. Если оба пункты корректны, проверьте потребление оперативной памяти и логи API сервера.

Панель администратора

Если вы видите сообщение об ошибке Базы данных - необходимо проверить, что MySQL запущен и работает
service mysql status

При необходимости, запустите MySQL -service mysql start 

Если проблема не решается, проверьте логи MySQL дял обнаружения ошибок

Панель администратора

Данное сообщение свидетельствует о проблеме с SSL сертификатом. Возможные причины:

  • Вы подключаетесь по порту 443, но SSL сертификат не установлен
  • Установленный SSL сертификат не содержит домен, который вы используете
  • У SSL сертификата закончился срок действия
  • SSL сертификат некорректно настроен

Для решения проблем вам необходимо выпустить сертификат если его не было или он истек.

Пользовательский интерфейс
Мониторинг 3.0 NEW
Open
Мониторинг 3.0 NEW
Отображение тысячи объектов.
Интуитивный интерфейс.
Современный дизайн.
Читать далее >
Open

Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie.

Do you want to switch to English version?

Yes No