Новая функция “Передача файлов”: мгновенно отправляйте фото, файлы и электронные подписи из полей в офис

  • Просмотров: 291
  • Permalink  

Timofei Temlyakov

Теперь полевые сотрудники могут быстро обмениваться рабочей информацией с коллегами в офисе. В системе мониторинга появилась возможность передавать фото, файлы и электронные подписи. Мерчендайзер, курьер, торговый представитель в несколько касаний могут отправить фото аккуратно разложенной продукции на прилавке, подпись клиента после получения заказа или договор в формате pdf.

Теперь давайте углубимся в детали: на примерах рассмотрим кому передача файлов необходима, как работает и как анализировать полученные данные. Поехали!

Кому передача файлов будет полезна

Примеров использования “передачи файлов” множество. Расскажем о самых популярных.

Курьерская доставка: почтовые службы, службы доставки интернет-магазинов, доставки клиенту: пицца, вода, стройматериалы. Курьер или водитель с планшета или телефона могут моментально отчитаться о выполнении задания или состоянии груза: отправить руководству фотографию товара, подпись клиента после получения заказа или приложить сопроводительные документы в электронном виде.

Сервисные службы: бытовой ремонт (сантехник, “муж на час”), замерщики окон, обслуживание банкоматов, POS-терминалов, сигнализаций. Монтажник пластиковых окон может отправить в офис фото с подтверждением качества выполненной работы. Сантехник изображением может показать почему выполнение работ было невозможным.

Оптовая торговля: торговые представители, мерчендайзеры. Мерчандайзер может прикреплять к заданию фото выкладки товара, a торговый представитель договоры или заявки в виде файлов. Также возможно принять заказ у клиента в виде XLS-файла и также переслать его супервайзеру и руководителю для рассмотрения.

Таким образом, функция “Передача файлов” позволяет:

  • Сотрудникам в полях тратить меньше времени и сил на бумажную отчетность. Заполнить лист о выполненной работе и прикрепить необходимые документы можно в несколько касаний с телефона или планшета.
  • Моментально отправлять информацию руководству и коллегам в офисе. Компания сможет увеличить количество успешно выполненных задач, избежать нарушений со стороны сотрудников и быстро решить спорные моменты на месте.
  • Супервайзеру и оператору быстро реагировать на внештатные ситуации, изменять маршруты и графики работ.
  • Руководству оценить проделанную работу за любой период времени. Вся информация по каждому заданию хранится в системе. Достаточно выбрать нужную дату. 

Как работает?

Руководитель или супервайзер создает в системе мониторинга задания мобильному сотруднику на день, неделю, месяц и т.д. Помимо подробного описания задачи, супервайзер добавляет анкету–опросник для отчетности, так называемую форму. Про функциональность форм мы подробно писали ранее. Во время или после выполнения задания, сотрудник с телефона или планшета заполняет требуемые формы, а также прикрепляет изображения, файлы или электронные подписи.

Изображения. Создание формы – очень гибкий инструмент. Поэтому изображение – это один из составных модулей, который можно легко поставить в любое место электронного документа. Например, вставим изображения в конце, где от сотрудника требуется прикрепить фотографии начала и конца работ.

При создании формы можно задать допустимое количество прикрепленных изображений. Минимум одну, шесть фотографий в ряд, а рядов можно сделать сколько угодно.

Когда сотрудник со смартфона прикрепляет изображения к форме, это выглядит вот так:

Файлы. Создадим форму к заданию торгового представителя, где попросим его прикреплять накладные и договор после посещения каждого клиента.

Торговый представитель сможет прикрепить файлы к форме таким образом:

Электронные подписи. Создадим для курьера форму, где таким же способом поставим обязательный модуль с подписью клиента.

После передачи посылки, курьер протягивает получателю планшет/смартфон и просит расписаться. Клиент пальцем на экране мобильного устройства ставит свою подпись.

Получаем и анализируем данные “из полей”

Чтобы проанализировать результаты, руководителю достаточно выбрать нужную форму и посмотреть ее заполнения. Например, найдем изображения прикрепленные конкретным сотрудником:

Или файлы:

Еще один инструмент анализа – статистический отчет по заполненным формам. В нем можно посмотреть общее количество прикрепленных изображений, файлов или подписей.

Также всю информацию о заполненной форме можно получать на email или по SMS. Если к форме прикреплены фотографии или подписи, их можно скачать и просмотреть в pdf-формате.

Передавайте файлы для повышения продуктивности

Новая функция автоматизирует рабочие процессы и повышает ежедневную продуктивность каждого звена компании, будь то выездной сотрудник, супервайзер, оператор или руководитель.

Дополнение позволяет собирать множество данных о работе с клиентами, мгновенно передавать их коллегам и анализировать, благодаря наглядному и понятному интерфейсу. Эти три этапа протекают очень быстро: никакой бумажной волокиты, недопониманий с клиентами и коллегами. Все споры, запросы и форс-мажоры фиксируются и решаются в тот же день.

Более того, помимо четкой постановки задач и получения обширной информации о каждом задании, компания получает достоверные сведения о GPS-местонахождении сотрудника, контроль своевременности и продолжительности визита, учет пробега и расхода топлива. В целом ваши клиенты получат, пожалуй, лучшую систему для управления мобильным персоналом.

Хотите ознакомиться с остальными возможностями системы? Узнайте больше!

Готовы использовать самый продвинутый GPS-мониторинг?

Ознакомьтесь с нашими продуктами в рамках демонстрационного доступа или свяжитесь для проведения персональной презентации

Онлайн Демо

Начните тестировать платформу Navixy прямо сегодня

Запустите 30-дневный бесплатный тест, получив полнофункциональную систему GPS-мониторинга с сопровождением персонального менеджера

Тест на 30 дней

Контакты

Россия: +7 495 317 1622

США: +1 858 815 9045

Мексика: +52 334 1642158

Великобритания: +44 808 1641499

Франция: +33 644 605141

Германия: +49 1573 5988250

Продажи: sales@navixy.ru

Поддержка: support@navixy.ru

Офисы в России:

 – Москва, Гамсоновский, 2

 – Екатеринбург, Хохрякова, 74

Log in

Загрузка...

We use сookies to improve our website, products and related services, analyze site traffic, and serve targeted advertisements. If you continue to use our services, you consent to our use of сookies. Read more