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Mensagens do rastreador X-GPS

Durante o dia, os funcionários de campo e de escritório ficam distantes um do outro. Para atuar em conjunto, cada um precisa receber informações dos colegas em tempo hábil. Portanto, é extremamente importante para a empresa fornecer a oportunidade de compartilhar informações rapidamente com cada participante do fluxo de trabalho:

  • funcionário móvel - um funcionário executando tarefas na estrada. Pode ser um representante de vendas, engenheiro de serviço, mensageiro ou mesmo um funcionário de um depósito distante do escritório.
  • despachante - um funcionário do escritório que coordena as ações da equipe de campo. Pode ser um despachante diretamente ou um logístico ou supervisor.

Assim, o colaborador no local poderá repassar para o escritório os resultados da reunião com o cliente, sinalizar aos colegas sobre as dificuldades encontradas no trabalho, esclarecer o procedimento para situações de emergência, etc. E o despachante informará o trabalhador móvel sobre novos clientes que precisam ser visitados, informará sobre o surgimento de tarefas adicionais ao visitar clientes ou notificará sobre uma mudança no processo de trabalho.

As mensagens podem ser enviadas de dois modos:

  • Bate-papo entre o funcionário de campo e o despachante
  • Mensagens de texto em massa pelo despachante para vários funcionários de campo

Converse com um funcionário

No modo de bate-papo, o despachante e o funcionário de campo trocam mensagens um a um. Tanto o expedidor quanto o trabalhador móvel podem iniciar um bate-papo. Ao mesmo tempo, o despachante usa o aplicativo Mensagens para correspondência na interface da web.

Mensagens do rastreador X-GPS

E o funcionário de campo usa a guia Bate-papo no aplicativo
móvel X-GPS Tracker

Screenshot_2020-03-26-11-29-16-171_com.navixy.xgps.tracker

No modo de bate-papo, é conveniente trocar mensagens relacionadas ao trabalho de um funcionário de campo específico. Por exemplo, desta forma o despachante informará o representante de vendas sobre um novo cliente que ele precisa visitar, e o funcionário de campo poderá esclarecer os detalhes da próxima reunião: horário, endereço, pessoa de contato e assunto das negociações.

Mensagens de texto em massa

O envio de mensagens de texto em massa permite que o despachante envie simultaneamente a mesma mensagem para vários funcionários de campo. Por exemplo, desta forma o despachante informará aos transportadores sobre a decisão da administração de tirar fotos da embalagem das mercadorias após o recebimento.

Apenas o despachante da interface da web pode enviar mensagens. Para fazer isso, ele marca os destinatários da lista de e-mails na lista e escreve para eles uma ou mais mensagens gerais.

Mensagens do rastreador X-GPS

Um funcionário de campo pode responder a uma mensagem na guia Bate-papo no aplicativo móvel X-GPS Tracker.

Screenshot_2020-03-26-11-56-25-447_com.navixy.xgps.tracker

Nesse caso, apenas o expedidor verá a resposta em um chat separado com o funcionário.

Mensagens do rastreador X-GPS

Por isso, os demais funcionários de campo não se distrairão com o diálogo iniciado e a discussão será realizada de forma construtiva.

Mensagens entre funcionários na prática

O chat e o mailing estão disponíveis para o expedidor no menu principal, na aplicação 'Mensagens'.

Mensagens do rastreador X-GPS

Isso permitirá que o despachante se corresponda com o pessoal móvel em tempo real e alterne rapidamente entre chat e mensagens de texto em massa. Como resultado, a equipe de escritório e a equipe de campo atuarão como uma única equipe que resolve tarefas comuns.

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