Gerenciamento efetivo de equipes externas

Automatize a operação do serviço de campo para aumentar a produtividade,
reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.

Melhore a visibilidade das operações externas

Aumente a eficiência das equipes externas com maior transparência e dados em tempo real.

Localizações precisas

Acompanhe a localização de seus funcionários externos em tempo real ou crie relatórios de qualquer período. Detecte desvios de rota. Previna perdas de tempo e viagens pessoais durante o expediente.

Status de Trabalho

Visualize atividades de campo com status personalizados (ex.: “À caminho”, “No local”, etc.). Veja funcionários ociosos para tarefas urgentes.

Check-in: Prova de visita

Marque localizações e capture fotos de visitas aos clientes. Monitore chegadas com atraso e performance. Veja comentários dos agentes.

Formulários móveis

Analise formulários assim que são preenchidos. Controle e melhore a qualidade dos serviços, perfomance dos funcionários e satisfação dos clientes.

Melhore o fluxo de trabalho

Automatize a rotina da operação. Empodere agentes de campo para completarem mais tarefas.
Reduza custos e aumente os lucros.

Envio de tarefas simplificado

Direcione tarefas de acordo com a localização do funcionário, habilidades específicas e carga de trabalho. Importe tarefas de arquivos ou outras aplicações, sem esforço.

Lista de tarefas digital

Transforme o smartphone de seus funcionários em um organizador pessoal. Transmita direções claras, tarefas, comentários e documentos.

Otimização Automática de Rotas

Construa rotas eficientes entre as tarefas designadas. Gaste menos tempo ao volante e mais com seus clientes.

Diminua despesas com equipes

Use várias métricas para calcular horas trabalhadas e a folha de pagamento. Reduza custos de frota com rotas otimizadas e monitoramento de consumo de combustível.

Comunicação Inteligente

Harmonize a comunicação entre equipe de campo e back-office para aumentar agilidade e crescimento.
Melhore a coleta de dados para aumentar a performance em campo.

Elimine a papelada

Os formulários digitais Navixy foram projetados pensando nas operações diárias de campo. Não gaste tempo preenchendo e corrigindo formulários em papel. Faça tudo digitalmente em poucos cliques.

Documentos, anexos, assinaturas

Permita que agentes externos anexem qualquer tipo de arquivo e/ou fotos como prova de um trabalho bem feito, compartilhe feedback ou reporte um problema. Obtenha provas de entrega eletrônicas com assinaturas digitais.

Chat no Aplicativo

Substitua ligações e inúmeras mensagens por um simples chat. Faça perguntas, seja notificado de mudanças repentinas e resolva problemas sem pagar mais por isto:

  • Todas conversas são mantidas no app
  • Confirmações de leitura e entrega
  • Direção segura: Mensagens de chat podem ser lidas e faladas

Melhore a experiência do cliente

Aumente a satisfação e lealdade dos clientes proporcionando um serviço rápido e excelente.

Rastreador de entregas online

Permita que clientes verifiquem o status de sua entrega em tempo real, sem ter que ligar. Visualize a localização do entregador e previsão de chegada.

Operação de campo transparente

Compartilhe sua atividade de campo com clientes colocando todo time e frota no mesmo mapa. Mantenha seu negócio transparente e mostre que você está por perto.

Rápido gerenciamento de pedidos

Tire pedidos no cliente e envie ao back-office sem perder tempo. Elimine o reprocessamento de dados e distorção de informações, diminuindo o tempo do ciclo de vendas.

Aumente a satisfação do cliente

Supere as expectativas dos seus clientes com melhor tempo de entrega. Avalie a satisfação dos clientes diretamente nos formulários digitais.

Análises poderosas

Gráficos e tabelas agradáveis permitem que você analise os processos da sua organização, melhore o projeções e identifique pontos críticos para tomar decisões no caminho certo.

Relatórios para tudo

Gere relatórios em segundos. Analise despesas, performance de campo e visitas em clientes. Visualize métricas com gráficos e tabelas. Receba relatórios automaticamente em seu e-mail.

Indicadores de performance

Acesse indicadores de performance dos funcionários para aumentar sua produtividade e lucros. Avalie indicadores de quantidade e qualidade: número de contratos e trabalhos concluídos, avaliações de clientes, etc. para qualquer funcionário externo ou todo o departamento.

Folha de pagamento e impostos

Rastreie o tempo gasto em trajetos e atividades. Classifique jornadas entre pessoais e negócios. Separe por localidade, tempo, quilometragem e estado para pagamentos e reembolsos assertivos.

Comece a escalar e otimizar seu negócio hoje mesmo

Beneficie-se de equipes externas produtivas e coordenadas.
Reduza custos administrativos. Melhore a experiência
do cliente, aumente a fidelidade e as receitas.

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e inteligentes. Conquiste e impressione seus clientes
com a plataforma de telemetria mais amigável.

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