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Suspensión del servicio de un dispositivo

Al momento de proveer servicios de monitoreo a sus clientes, es probable que se encuentre ante la necesidad de bloquear dispositivos de usuario (por ejemplo, si el usuario no realizo el pago).

Para hacerlo, usted debe seguir estos simples pasos:

  1. Abra el panel de administrador, vaya a la opción “Planes“:
Suspensión del servicio de un dispositivo
  1. Cree un nuevo plan tarifario, nómbrelo "Bloqueando tarifa" (por ejemplo)
  2. Seleccione el ciclo de facturación como "Mensual (debito diario)", y establezca la tarifa mensual como 999999:
Suspensión del servicio de un dispositivo

Después de eso, usted puede inhabilitar cualquier función de la plataforma, o dejarlas como están.

  1. Después, usted deberá  cambiar el plan tarifario  del dispositivo que desea bloquear al plan tarifario "Bloqueando".
  2. El dispositivo será bloqueado al día siguiente del cambio en la tarifa.
IMPORTANTE:
Si usted cambiara las opciones del plan tarifario existente a las de "Bloqueando", estas no serán aplicadas hasta el siguiente ciclo de facturación del dispositivo. De esta forma, debe crear el plan tarifario "Bloqueando" una única vez, y después cambiar el plan tarifario existente a este.
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