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Roles y usuarios – una característica excepcional

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Alexander Nemchinov

Hemos presentado la característica que nos han pedido tanto: “Roles y usuarios”. Ahora sus clientes pueden configurar acceso a una cuenta para varios usuarios con privilegios diferentes. Cada supervisor que entra en el sistema tiene derechos particulares: control de flota, monitoreo de empleados, tareas, geocercas, facturación, etc.

Vamos a ver cómo funciona esto. El director de la compañía presta el acceso a un gerente, un supervisor, un director de logística y un contable – cada uno de ellos tiene su propio login y contraseña para acceso a la cuenta. Se crean roles con privilegios diferentes y se configuran las funcionalidades disponibles a cada rol. El supervisor se ocupa a trabajar con los empleados y les asigna tareas. No necesita tener acceso a la facturación para esto. El contable se dedica a pagos y tiene su propio rol con privilegios correspondientes. Mientras tanto el director de logística controla la flota: crea los Puntos de Interés, monitorea las rutas de vehículos y no necesita acceso a las herramientas del contable y supervisor.

Es importante subrayar que cada gerente sólo ve los rastreadores asignados a él en el mapa. Es práctico – no ven nada que no les interesa. El director de la empresa tiene todos los privilegios, ve todos los rastreadores en el mapa y tiene acceso a todas las características de la plataforma.

Vamos a estudiarlo con más detenimiento.

Cada gerente tiene su propio login y contraseña

Por defecto sólo el dueño (director de la empresa) tiene el acceso a la cuenta. El dueño puede crear más usuarios (gerentes, supervisores, etc.) y asignarles:

  • acceso a herramientas particulares, por ejemplo – control de tareas, control de flota, creación de geocercas, etc.
  • rastreadores disponibles

También puede asignarle los empleados correspondientes a cada supervisor.  El supervisor número uno ve en el mapa a los vendedores. El supervisor número dos ve a los conductores, por ejemplo. Cada uno trabaja con los rastreadores determinados. Otros rastreadores no les aparecen en el mapa porque no necesitan verlos.

Roles de usuarios: el acceso a las características necesarias

El dueño de la cuenta configura los derechos de cada rol y asigna los roles a usuarios. Elija las características necesarias para cada gestor y configura su rol para prestarle las herramientas correctas.

Por ejemplo, un supervisor tiene control de empleados y tareas para monitorear el trabajo de vendedores, mensajeros, etc. El gestor de logística trabaja con transporte y reglas de alerta: puede crear rutas y geocercas, controlar entradas y salidas de geocercas, ver si los conductores siguen las rutas establecidas. El contable tiene acceso a la facturación y pagos. Lo mejor es que todos los empleados van a trabajar en la misma cuenta con herramientas diferentes sin interponerse.

Cada una de las operaciones siguientes puede ser permitida o prohibida para cualquier rol:

  • pagos
  • activación de rastreadores
  • configuración de rastreadores
  • control de reglas de alerta
  • geocercas
  • puntos de interés
  • tareas
  • empleados
  • vehículos
  • etiquetas

Sólo los rastreadores necesarios se visualizan en el mapa

El dueño de la cuenta puede elegir los rastreadores disponibles para cada usuario. Por ejemplo, un supervisor ve a todos los vendedores en el mapa mientras que su colega ve a todos los mensajeros.

También es posible hacer que varios usuarios diferentes vean un rastreador o un grupo de rastreadores simultaneamente. Vamos a ver un ejemplo. El gestor de logística sólo trabaja con los conductores mientras que el supervisor monitorea a los ingenieros. Ven rastreadores diferentes en el mapa – los que les ha asignado el dueño de la cuenta. Pero al gerente del sucursal, por ejemplo, el dueño puede asignar todos estos rastreadores.

El acceso multinivel a la cuenta – una herramienta eficaz, segura y fácil

La característica “roles y usuarios” hace el trabajo de sus clientes más fácil y las operaciones dentro del sistema son más seguros:

  • los supervisores sólo pueden usar las herramientas disponibles para su rol;
  • es más fácil orientarse en el sistema: sólo los rastreadores de empleados necesarios aparecen en el mapa;
  • un empleado no puede cometer un error por casualidad: eliminar los rastreadores o editar geocercas sin permiso;
  • la información comercial no está disponible a los que no deben tener acceso a ésta; un gerente no tiene acceso a empleados de otro departamento;
  • el dueño puede controlar todos los empleados de todos los departamentos, tiene acceso a todas características del sistema.

Para saber más – consulte nuestra guía de usuario y pregúntenos sobre esta característica en redes sociales.

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