Задачи

Круглая места в Navixy относится к конкретному назначению или заданию, которое должно быть выполнено сотрудником или полевым работником. Оно включает подробные инструкции о том, что нужно сделать, где это должно быть сделано и в какие сроки. Задания могут варьироваться от простых одноразовых поручений, таких как доставка посылки в одно место, до более сложных операций, например, посещения нескольких контрольных точек по маршруту для проведения инспекций, установок или оказания других услуг.

Задания необходимы для управления и координации полевых операций, обеспечения ясности ответственности сотрудников и позволяют менеджерам отслеживать прогресс, оптимизировать маршруты и гарантировать, что все работы выполняются эффективно.

Как создать задание

1. Перейдите в Задания вкладка в модуль Field service модуль

2. Нажмите «+» кнопка, чтобы начать процесс создания нового задания.

3. Определите название задания: Введите описательное название задания, которое поможет идентифицировать его цель. Это может быть имя клиента или краткое описание задачи, например «Install Equipment» или «Inspect Communications».

4. Укажите адрес задания: Введите адрес задания вручную, выберите точку на карте или используйте географические координаты. Это определит основное местоположение для одиночного задания или первую контрольную точку для маршрутного задания.

5. Установите время выполнения задания: Определите диапазон даты и времени, в течение которого сотрудник должен выполнить задание. Это гарантирует, что задание будет выполнено в установленный временной интервал.

6. Добавление контрольных точек для маршрутных заданий: Чтобы создать маршрутное задание, нажмите «Add New Checkpoint» после установки начального местоположения. Каждая контрольная точка представляет собой дополнительную остановку вдоль маршрута, и они будут автоматически соединены в последовательности. Сотрудник должен пройти эти контрольные точки в указанном порядке.

7. Назначьте задание сотруднику: Выберите сотрудника, который будет отвечать за выполнение задания. При необходимости вы можете назначить задание позже, используя список заданий, или воспользоваться дополнительными инструментами, предоставленными в интерфейсе, чтобы упростить назначение.

8. Дополнительные детали задания:

   1. Описание задания: Укажите любые дополнительные сведения, которые могут быть полезны сотруднику, такие как контактная информация или специальные инструкции.

   2. Форма: Выберите форму, которую сотрудник должен заполнить при выполнении задания. Формы можно заполнять прямо в приложении X-GPS Tracker.

   3. Теги: Добавьте соответствующие теги к заданию, чтобы облегчить последующий поиск и категоризацию.

   4. ID заказа: Назначьте идентификатор заказа, который клиент сможет использовать для отслеживания статуса задания через функцию «Courier on the Map».

9. Нажмите «Save» чтобы завершить и отправить задание на мобильное устройство сотрудника.

Одиночные и маршрутные задания

• Одиночные задания: Это простые задания, когда сотрудник посещает одно место для выполнения порученных обязанностей. Задание считается выполненным, как только сотрудник прибыл по указанному адресу и выполнил необходимые действия.

• Маршрутные задания: Они включают несколько контрольных точек, которые сотрудник должен посетить в определенном порядке. Этот тип задания идеален для ситуаций, когда сотруднику нужно посетить несколько мест вдоль запланированного маршрута, например для доставки или инспекций.

Интерфейс разработан так, чтобы быть интуитивно понятным, позволяя менеджерам и диспетчерам быстро создавать и управлять как одиночными, так и маршрутными заданиями, обеспечивая эффективное и результативное выполнение всех полевых операций.

Функция оптимизации маршрута

Navixy Route Optimization функция помогает курьерам эффективно доставлять посылки, определяя наилучшую последовательность посещения нескольких адресов по всему городу. Она учитывает расположение каждого адреса, конкретные временные окна доставки и начальную точку задания для создания наиболее оптимального маршрута.

Ключевые преимущества:

• Экономия топлива: Минимизирует пройденное расстояние, снижая расход топлива.

• Более быстрые доставки: Оптимизирует последовательность для более быстрого выполнения заданий.

• Повышенная продуктивность: Автоматизирует планирование маршрутов, позволяя курьерам сосредоточиться на доставках.

Платформа может оптимизировать до 25 точек в одном маршрутном задании, обеспечивая своевременность всех доставок и наиболее эффективный порядок их выполнения.

Импорт заданий

При управлении большой рабочей силой или множеством заданий импорт заданий из файла Excel эффективнее, чем их ручное создание и назначение по одному. Это особенно полезно, когда задания генерируются внешними системами, такими как CRM.

Импорт из файла Excel

Хотя разработчики могут использовать API для импорта заданий, существует более простой метод — импорт заданий из файла Excel. Данные должны быть представлены в форматах XLS, XLSX или CSV.

Как импортировать задания из файла Excel

1. Начните процесс импорта:

   1. Наведите курсор на кнопку «+» в разделе заданий.

   2. Нажмите на вкладку XLS .

2. Окно импорта заданий:

   1. В окне «Tasks import» вы можете скачать Пример файла шаблон.

   2. Установите параметры задания по необходимости.

3. Обязательные поля: Поля, отмеченные как «Required», должны быть заполнены для успешного импорта. Система отклонит импорт, если какие-либо обязательные поля отсутствуют.

4. Адрес или координаты: Вы можете указать адрес вместо координат; система автоматически определит местоположение.

Настройки импорта

Помимо индивидуальных параметров задания, вы можете настроить следующие глобальные параметры:

• Радиус по умолчанию: Определяет допустимое отклонение от указанного местоположения. Если сотрудник (или транспортное средство) прибывает в пределах этого радиуса, задание будет считаться выполненным, даже если они не достигают точного места.

• Автоматическое назначение заданий:

  • Игнорировать адрес: Задания равномерно распределяются между всеми сотрудниками.

  • Использовать адрес сотрудника: Задания назначаются на основе близости к домашнему адресу сотрудника.

  • Использовать адрес департамента: Задания назначаются в соответствии с расстоянием от департамента сотрудника.Примечание: Адреса департаментов и сотрудников должны быть указаны в их соответствующих карточках профиля.

Используя эти настройки, вы можете оптимизировать процесс назначения заданий, гарантируя их эффективное распределение и выполнение.

Импорт из TXT файла

Как импортировать задания из TXT файла

1. Начните процесс импорта:

   1. Наведите курсор на «+» кнопку в разделе заданий.

   2. Нажмите на вкладку TXT .

2. Окно импорта заданий:

   1. Вы увидите окно «Tasks import», которое содержит большое поле.

   2. Вставьте список заданий из вашей таблицы прямо в это поле с помощью буфера обмена (копирование-вставка).

Этот процесс позволяет эффективно импортировать несколько заданий одновременно, упрощая рабочий процесс управления заданиями.