> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/ru/guide/field-service/tasks.md). # Задания Команда **Задание** В Navixy это определённое задание или работа, которую должен выполнить сотрудник или полевой специалист. Оно содержит подробные инструкции о том, что нужно сделать, где это нужно сделать и в какие сроки. Задания могут быть разными — от простых разовых поручений, например доставки посылки в одну точку, до более сложных операций, таких как посещение нескольких контрольных точек по маршруту для проведения осмотров, установки оборудования или оказания других услуг. Задания необходимы для управления и координации выездных операций, обеспечения ясности обязанностей сотрудников и мониторинга прогресса, оптимизации маршрутов и гарантии эффективного выполнения всех работ. На выезде сотрудники могут просматривать свое задание с помощью [X-GPS ](/docs/user/ru/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/task-assignment.md)Трекер.
Tasks list

Страница «Задания»

## Как создать задание Чтобы создать задание в Navixy, выполните следующие шаги: {% hint style="info" %} Обязательные поля — только название задания и адрес. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} #### Перейдите в раздел «Задания» Перейдите к **Задания** вкладку в **Управление сотрудниками** модуль. {% endstep %} {% step %} #### Начните создавать задание Нажмите **+** чтобы открыть диалог создания задания. ![](/files/90f99d5fd166d358c5177573883050ddf9a24219) {% endstep %} {% step %} #### Введите название задания Введите понятное название задания, которое поможет определить его назначение. Это может быть имя клиента или краткое описание задания, например «Установить оборудование» или «Проверить связь». {% endstep %} {% step %} #### Укажите адрес задания Введите адрес задания вручную, выберите точку на карте или используйте географические координаты. Это определит основное местоположение для одиночного задания или первую контрольную точку для маршрутного задания. {% endstep %} {% step %} #### Добавьте контрольные точки для маршрутных заданий Чтобы создать маршрутное задание (задание, состоящее из нескольких подзаданий), нажмите **Добавить новую контрольную точку**. Каждая контрольная точка представляет собой дополнительную остановку на маршруте, и они будут автоматически соединены по порядку. Сотрудник должен пройти эти контрольные точки в заданной последовательности. {% endstep %} {% step %} #### Укажите дату и время задания Нажмите **Дата задания** чтобы открыть **Период выполнения** и задайте диапазон даты и времени, в течение которого сотрудник должен выполнить задание. Вы также можете настроить дополнительные параметры, такие как допустимая задержка, продолжительность посещения и игнорирование случайных посещений с заданной длительностью. {% endstep %} {% step %} #### Выберите сотрудника, ответственного за выполнение задания Выберите водителя, который выполняет задание. Вы можете добавить или настроить водителей в **Управление транспортом → Водители.** {% endstep %} {% step %} #### Добавьте информацию о задании Укажите другие сведения о задании, включая: * **Описание задания:** Добавьте любые дополнительные сведения, которые могут быть полезны сотруднику, например контактные данные или особые инструкции. * **Радиус:** Определяет допустимое отклонение от указанного местоположения. Если сотрудник или транспорт прибудет в пределах этого радиуса, его статус будет установлен как **Прибыл**, что позволит ему выполнить задание. * **Форма:** Выберите форму, которую сотрудник должен заполнить для выполнения задания. Формы можно заполнять прямо в [X-GPS Tracker](/docs/user/ru/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md) приложение. * **Теги:** Добавьте к заданию релевантные теги, чтобы впоследствии было легче искать и категоризировать его. * **ID заказа:** Присвойте ID заказа, который клиент сможет использовать для отслеживания статуса задания через **Курьер на карте** функцию. {% endstep %} {% step %} #### Завершите создание задания Нажмите **Сохранить** чтобы завершить создание задания. Выбранный сотрудник получит задание с прикреплённой формой в мобильном приложении X-GPS Tracker, гарантируя, что во время выполнения задания будет доступна вся необходимая документация. {% endstep %} {% endstepper %} ## Одиночные и маршрутные задания **Одиночные задания** — это простые задания, при которых сотрудник посещает одно место, чтобы выполнить назначенные обязанности. Задание считается выполненным, когда сотрудник прибыл по указанному адресу (статус: **Прибыл**) и выполнил необходимые действия, например отправил прикрепленную [форму](/docs/user/ru/guide/field-service/forms.md). **Маршрутные задания** предполагают несколько контрольных точек, которые сотрудник должен посетить в определённом порядке. Этот тип задания идеально подходит для ситуаций, когда сотруднику нужно посетить несколько мест по запланированному маршруту, например для доставки или осмотра. ## Оптимизировать маршрут **Оптимизировать маршрут** — это функция, которая помогает курьерам эффективно доставлять посылки, определяя наилучшую последовательность посещения нескольких адресов по городу. Она учитывает местоположение каждого адреса, заданные временные окна доставки и точку старта задания, чтобы построить наиболее оптимальный маршрут. Чтобы использовать ее, нажмите **Оптимизировать маршрут** в нижней части левой панели настроенного маршрутного задания. Вам будет предложено ввести адрес и время начала. **Ключевые преимущества:** * **Экономия топлива:** Сокращает расстояние поездок, уменьшая Норма расхода. * **Более быстрая доставка:** Оптимизирует последовательность, чтобы быстрее завершать задание. * **Повышение эффективности:** Автоматизирует планирование маршрутов, позволяя курьерам сосредоточиться на доставке. Платформа может оптимизировать до 25 точек в одном маршрутном задании, обеспечивая своевременное выполнение всех доставок в наиболее эффективном порядке. ## Как импортировать задания При управлении большим штатом или множеством заданий импортировать задания из файла Excel эффективнее, чем создавать и назначать их вручную по одному. Это особенно полезно, когда задания формируются внешними системами, например CRM. ![](/files/de56769f108d24d9ea0a17b044c3c1960149196b) ## Как импортировать задания из файла Excel Хотя разработчики могут импортировать задания с помощью [Navixy API](https://navixy.com/docs/navixy-api/), есть более простой способ: импорт заданий из файла Excel. Выполните следующие шаги, чтобы импортировать задания в платформу Navixy: {% stepper %} {% step %} #### Запустите процесс импорта Наведите указатель мыши на **+** кнопку в разделе заданий и нажмите **XLS**. {% endstep %} {% step %} #### Подготовьте файл В **Импорт заданий** в окне нажмите **Пример файла** шаблон для скачивания. Приведите файлы в соответствие с ним. {% endstep %} {% step %} #### Загрузите файл Единственное обязательное поле — сам файл. Максимальный размер — 10 МБ. Допустимые форматы — XLS, XLSX и CSV. {% endstep %} {% step %} #### Настройте параметры импорта Для загруженных заданий вы можете настроить следующие параметры: * **Радиус по умолчанию:** Определяет допустимое отклонение от указанного местоположения. Если сотрудник или транспорт прибудет в пределах этого радиуса, задание будет считаться выполненным, даже если они не достигнут точной точки. * **Автоматическое назначение заданий:** * **Не назначать:** Задания назначаются всем сотрудникам. * **Сотрудникам:** Отметьте сотрудников, которым вы хотите назначить задание или задания. * **Игнорировать адрес:** Задания назначаются без учета адреса сотрудника. * **Использовать адрес сотрудника**: Задания назначаются с учетом близости к домашнему адресу сотрудника. * **Использовать адрес подразделения:** Задания назначаются в зависимости от расстояния до подразделения сотрудника. * **Транспорту:** * **Игнорировать адрес:** Задания назначаются без учета адреса транспорта. * **Использовать адрес гаража:** Задания назначаются с учетом близости к гаражу. {% hint style="info" %} Адреса подразделений и сотрудников должны быть указаны на соответствующих карточках профиля. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### Завершите импорт Нажмите **Далее** чтобы завершить импорт задания или заданий. {% endstep %} {% endstepper %} ## Как импортировать задания из TXT-файла {% stepper %} {% step %} #### Запустите процесс импорта Наведите указатель мыши на **+** кнопку в разделе заданий и нажмите **TXT.** {% endstep %} {% step %} #### Введите свои задания Вставьте задания напрямую из таблицы в большое поле слева в **Импорт заданий** окне (единственное обязательное поле). Обратите внимание на заголовки столбцов. {% endstep %} {% step %} #### Настройте параметры импорта Как и при импорте из файла Excel, вы можете настроить следующие параметры: * **Радиус по умолчанию:** Определяет допустимое отклонение от указанного местоположения. Если сотрудник или транспорт прибудет в пределах этого радиуса, задание будет считаться выполненным, даже если они не достигнут точной точки. * **Автоматическое назначение заданий:** * **Не назначать:** Задания назначаются всем сотрудникам. * **Сотрудникам:** Отметьте сотрудников, которым вы хотите назначить задание или задания. * **Игнорировать адрес:** Задания назначаются без учета адреса сотрудника. * **Использовать адрес сотрудника**: Задания назначаются с учетом близости к домашнему адресу сотрудника. * **Использовать адрес подразделения:** Задания назначаются в зависимости от расстояния до подразделения сотрудника. * **Транспорту:** * **Игнорировать адрес:** Задания назначаются без учета адреса транспорта. * **Использовать адрес гаража:** Задания назначаются с учетом близости к гаражу. {% hint style="info" %} Адреса подразделений и сотрудников должны быть указаны на соответствующих карточках профиля. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### Завершите импорт Нажмите **Далее** чтобы завершить импорт задания или заданий. {% endstep %} {% endstepper %} ## Регулярные задания Регулярные задания — это задания, которые автоматически повторяются с заданным интервалом. Они отображаются на **Регулярные задания** странице **Управление сотрудниками** модуль.
## Как создать регулярное задание Чтобы создать регулярное задание, выполните следующие шаги: {% hint style="danger" %} На данный момент регулярные задания не поддерживаются [X-GPS Tracker](/docs/user/ru/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md). {% endhint %} {% stepper %} {% step %} #### Перейдите в раздел «Регулярные задания» Перейдите к **Регулярные задания** вкладку в **Управление сотрудниками** модуль. {% endstep %} {% step %} #### Начните создавать регулярное задание Нажмите **+** чтобы открыть диалог создания задания.
{% endstep %} {% step %} #### Введите название задания Введите понятное название задания, которое поможет определить его назначение. Это может быть имя клиента или краткое описание задания, например «Установить оборудование» или «Проверить связь». {% endstep %} {% step %} #### Укажите адрес задания Введите адрес задания вручную, выберите точку на карте или используйте географические координаты. Это определит основное местоположение для одиночного задания или первую контрольную точку для маршрутного задания. {% endstep %} {% step %} #### Настройте частоту повторения Нажмите кнопку **Блок «Повторять»** откроет настройки повторения и позволит выбрать предустановку или вручную настроить даты, когда задание будет выполняться. {% endstep %} {% step %} #### Добавьте контрольные точки для маршрутных заданий Чтобы создать маршрутное задание (задание, состоящее из нескольких подзаданий), нажмите **Добавить новую контрольную точку**. Каждая контрольная точка представляет собой дополнительную остановку на маршруте, и они будут автоматически соединены по порядку. Сотрудник должен пройти эти контрольные точки в заданной последовательности. {% endstep %} {% step %} #### Установите время и продолжительность задания Определите диапазон даты и времени, в течение которого сотрудник должен выполнить задание. Это гарантирует, что задание будет выполнено в пределах установленного срока. Нажмите **Кроме того** отобразить дополнительные параметры, такие как допустимая задержка, продолжительность посещения и игнорирование случайных посещений с заданной длительностью. {% endstep %} {% step %} #### Выберите сотрудника, ответственного за выполнение задания Выберите водителя, который выполняет задание. Вы можете добавить или настроить водителей в **Управление транспортом → Водители.** {% endstep %} {% step %} #### Добавьте информацию о задании Укажите другие сведения о задании, включая: * **Описание:** Добавьте любые дополнительные сведения, которые могут быть полезны сотруднику, например контактные данные или особые инструкции. * **Радиус:** Определяет допустимое отклонение от указанного местоположения. Если сотрудник или транспорт прибудет в пределах этого радиуса, его статус будет установлен как **Прибыл**, что позволит ему выполнить задание. * **Форма:** Выберите форму, которую сотруднику нужно отправить для выполнения задания. * **Теги:** Добавьте к заданию релевантные теги, чтобы впоследствии было легче искать и категоризировать его. * **ID заказа:** Присвойте ID заказа, который клиент сможет использовать для отслеживания статуса задания через **Курьер на карте** функцию. {% endstep %} {% step %} #### Завершите создание задания Нажмите **Сохранить** чтобы завершить создание задания. {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/user/ru/guide/field-service/tasks.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.