# Устройство потеряло соединение

## Обзор

Правило «Устройство потеряло соединение» предназначено для мониторинга и уведомления пользователей, когда GPS-устройство теряет связь с платформой. Эта потеря связи может происходить по нескольким причинам, таким как аппаратные проблемы (разряд батареи, отключение питания, отказ оборудования, проблемы с проводкой) или проблемы с коммуникацией (помехи в сети GSM, плохое покрытие, недостаток средств на счёте или сбои у провайдера).

Это правило помогает пользователям быть в курсе рабочего состояния своих трекеров и позволяет оперативно реагировать на возможные проблемы, такие как отказ оборудования, глушение GSM или угон транспортного средства. Оно также помогает собирать ценные данные для оптимизации операций, например, выявлять зоны с плохим покрытием или обнаруживать неисправности в оборудовании или у провайдера услуг.

{% hint style="info" %}
Для мониторинга состояния питания устройства в реальном времени рекомендуется использовать [функцию самосообщения "Device switch ON/OFF"](https://www.navixy.com/docs/user/ru/guide/events-and-notifications/device-power/device-switched-onoff), если она поддерживается вашим GPS-устройством.
{% endhint %}

## Настройки правила

#### Время офлайн более

Параметр «Время офлайн более» позволяет пользователям задать пользовательский таймер, который начинает обратный отсчёт после того, как трекер переходит в красный статус (обозначающий потерю связи). Общий период отключения рассчитывается следующим образом:

* **Таймаут по умолчанию (10 минут)**: Это стандартный период, после которого трекер считается потерявшим соединение, если от устройства не поступают данные.
* **Ваш пользовательский таймаут офлайн**: Дополнительное время, указанное пользователем в поле «Время офлайн более».

Например, если устройство теряет связь в 10:10, после таймаута по умолчанию в 10 минут оно будет отмечено красным статусом в 10:20. Если пользователь задаёт пользовательский таймаут офлайн в 7 минут, уведомление будет сгенерировано в 10:27.

Для общих настроек правила, пожалуйста, обратитесь к [Правила и уведомления](https://www.navixy.com/docs/user/ru/guide/events-and-notifications/device-connection/broken-reference).

## Подробности работы системы

* У оповещения «Устройство потеряло соединение» есть 10-секундный таймер сброса, что означает, что оповещение не будет срабатывать чаще, чем раз в 10 секунд. Если событие происходит в период ожидания сброса, платформа пропускает его, в том числе в отчётах.
* Это правило обрабатывается в облаке и не привязано к какому-либо конкретному оборудованию, что делает его применимым к нескольким трекерам одновременно. Такая гибкость позволяет управлять несколькими трекерами в рамках одного правила.
* У разных моделей устройств разные транспортные таймауты. Если вы включаете несколько моделей трекеров в одно правило, периоды уведомлений могут отличаться в зависимости от конкретных настроек таймаута устройства. Такая вариативность возникает потому, что уведомление срабатывает на основе комбинации таймаута по умолчанию трекера и пользовательского таймаута офлайн, указанного в настройках правила.

Используя это правило, пользователи могут быть уверены, что своевременно получат информацию о любых нарушениях связи трекера, что позволит им оперативно принять меры для устранения возможных проблем.
