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# Estado de conexão

Todo dispositivo GPS na Navixy tem um status que indica seu estado atual de conexão com o servidor. Esses status são codificados por cores e visíveis na [Lista de objetos](/docs/user/pt-br/guide/tracking/objects-list.md). Esse estado não significa necessariamente que o dispositivo esteja com defeito; é apenas uma visualização do momento em que a plataforma recebe os dados de um dispositivo.

![Estado da conexão na lista de objetos](/files/a51b71900622d9386eb4fb873e1c472a12766eeb)

Os indicadores codificados por cores oferecem uma maneira rápida e fácil para os usuários avaliarem o status de seus dispositivos GPS de relance.

A tabela a seguir descreve os possíveis status dos dispositivos GPS, fornecendo uma descrição de cada status e o que ele significa em relação à conexão e à atividade do dispositivo. Essas informações ajudam os usuários a entender a condição em tempo real de seus dispositivos, identificar quaisquer problemas e tomar as ações apropriadas para garantir o desempenho ideal.

<table><thead><tr><th width="254">Status</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Dispositivos ativados</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeMlOV1CQk_KtBWDbwgII7YGPTw8YrHi3cja7WUHyuRg4QqisY-gNOZkA1yrU1udxuz73LwUMdQGyNhjJHDy1rD-doG64EZBax9pDEoYCJPQuWm7wtgdtr_K6O3Z1bz9fYsS0QKA1-3Z5EZJN3vcdT-8LEKhVetyg114KycdoBnoG6HAn0oqw?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="Green - Online GPS updated status"></td><td><strong>Online</strong><br>O dispositivo GPS do objeto está conectado e vem reportando as coordenadas conforme o esperado.</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf12P-lQjSTOZQLchqeK1tSExiKhz09sVW1y7ZtvcOMqT6XGo5pIEd1IhCyQnlUuD36IKDFliWMwlVzrwtteuzaXxEFjtrfCNImt5jNhHTbJKRTflLI4YU9XCblXPWSS8hqY4wW1-Y-zy31FgOWVDibENZxlUdBcSaVmpik9y4M8LqJQc4C3jw?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt=""></td><td><strong>GPS não atualizado</strong><br><br>O dispositivo GPS do objeto está conectado ao servidor, mas não transmitiu nenhum dado ou coordenada por pelo menos 5 minutos. As possíveis razões incluem:<br><br>- A última atualização de GPS ocorreu há mais de 5 minutos<br>- Os dados recebidos da memória do dispositivo têm carimbos de data e hora desatualizados<br>- Perda de sinal GPS (por exemplo, sob um telhado, em um túnel, em um estacionamento subterrâneo)<br>- Dispositivo em modo de economia de energia ou suspensão, enviando as últimas coordenadas conhecidas ou pacotes de heartbeat<br>- O fuso horário configurado no dispositivo é diferente de UTC+0</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc93a-EaGnXTiQ0kq65r8MJNzCHaB-nfh8g2k4Em_yLGsfMhSXtHEaTIMLKruhvV8gZECvfNr5fvxjZOGrvr2IHVHM_I_eCGlGunJgqWYvdf-V3f86eCWwQ-g-dbHh80vwhIWr7Xssvk14UkbB2qyXZEzBi66AQbf380Qr0VGTVbVl0WKwnso8?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="Red - device is offline"></td><td><strong>Offline</strong><br><br>O dispositivo GPS do objeto não enviou nenhuma informação à plataforma durante o <a href="/pages/dcf5b409159130a238a53a633c96986f71e1272a">período especificado pelo usuário</a> (o padrão é 10 minutos). As possíveis razões incluem:<br><br>- Sinal celular fraco<br>- Dispositivo em modo de suspensão profunda<br>- Roaming não ativado no cartão SIM<br>- Limite de dados do SIM esgotado ou saldo do cartão SIM insuficiente<br>- O dispositivo não está mais apontando para a plataforma</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXecB0ZcBUFv4_n2x9pLFqIqU78T6kuAOni8fvqhi61zadYQ_j29r-iVHFUbBIFs9VgAAYq1WTPZAMzMg0pH7qOm7imBhpo0VL3s-0qlKUpCKDMR0tN1xmQ0pl02WD0hf87g5KIRv0XAxh-3uMF_VHJlD8khTplSsZnoWeBElUb09L0rtIDZbA?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="The device is locked due to a tariff plan."></td><td><strong>Suspenso</strong><br><br>Durante o período de suspensão, nenhum dado do dispositivo é aceito pela plataforma, e os dados desse período não estarão disponíveis mesmo após a suspensão ser encerrada. Para retomar o serviço, recarregue seu saldo ou entre em contato com o suporte. O dispositivo será desbloqueado automaticamente em até 15 minutos após o pagamento.</td></tr><tr><td><strong>Dispositivos adicionados, mas ainda não ativados</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXclgwCs38C5fQ39JedkjEqtk9FJ7z_UyJuRhvQNX2wosORqeMQNpL0E04BRGTwVXuMy5-SpqTo_aAAT7WQc-3RgecdgZHntWAanX2TVOtO6rn1o8BZYI4rPJxK_csg6P1emptTuWwzXjO4o1cyhD0hqmkBpZ95M-GohLiqjsg0ug5zTKlCyfg?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="Just registered"></td><td><strong>Ativando agora</strong><br><br>O dispositivo GPS foi adicionado recentemente. Esse status será exibido até o término da ativação, o que normalmente leva até 2-3 minutos. (Exceção: para o aplicativo móvel X-GPS Tracker, esse status se estende indefinidamente).</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXclgxIVC0Ho6iUgQ5r9n0XQ5IBrymAZTF5s3mzaH5jtUxzYFptfaER4qVzZrq08E1T19Ho3Npu-oLXMWxClyjvmFlNmjkNUXL1GDDe_ID-C3vyjXjqFGU_g730K2uF8piGBbwB_qx_-dtiY6eKtUQn9_yDnckxZqkK6S4D6al1yNY9Mp9OkLA?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="More than 5 minutes have passed after registration."></td><td><strong>A ativação está demorando mais do que o esperado</strong><br><br>O dispositivo GPS foi adicionado, mas ainda não foi estabelecida nenhuma conexão com a plataforma. Ações adicionais podem ser necessárias. Para saber mais, consulte a <a href="/pages/92ed390aaecd18f6ebd75292277e0289b51ecc2e">solução de problemas de ativação</a> artigo.</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfGzvnRmEefYPNBbTYPvCWeurB5L1dOizFkuIhkQle4U48RndtaBUK9uIR1Q1XZCjqB_ouvSfIrBRcum-E9LU3_kN8kAWWy24lLeBLOtgtSNyYAtWkyz7u0ResYttogNtetWHpC2H3QLyawoUFwHlI2QipSjubA08NNm3oaZuMBwEi1fdZg5tw?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="The tracker is registered, but its model does not support automatic activation."></td><td><p><strong>Configuração manual necessária</strong><br><br>O dispositivo GPS requer <a href="/pages/3a8fef2c2ec78ed36ecc3ff4c01617fd5f162da9#activate-gps-device-manually">configuração manual</a>, pois não é compatível com <a href="/pages/3a8fef2c2ec78ed36ecc3ff4c01617fd5f162da9#activate-gps-device-automatically">ativação automática</a>. Siga as instruções de configuração do dispositivo ou entre em contato com a equipe de suporte do seu provedor de serviços para obter assistência.</p><p><span data-gb-custom-inline data-tag="emoji" data-code="1f4a1">💡</span>Observação:<br>- O endereço do servidor e a porta são fornecidos nos detalhes do dispositivo e no <a href="https://navixy.com/device">site da Navixy</a>.<br>- Você pode definir o fuso horário do dispositivo para UTC+0h para o processamento correto dos carimbos de data e hora dos dados.</p></td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcaTP_8WIT-QoWXYgCA5mAJLAMqTqjgF0m8Gn3s7lK2g--qbzat2SDOTm-w0G_f8mtLZq0h190aaIW8dn1gK1skrjrlN7DE-y5EjWJ0OcwTrKkR-5571LdlexDSxIMXTji95Y2ZhXECaIlhwoY4YKtIY213j2_r_hbpZlWTDM7ejZHUuSOFq5g?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="After registration or replacement, there was no data from the device."></td><td><strong>Nenhum dado recebido do dispositivo</strong><br>A plataforma não recebeu nenhum dado do dispositivo GPS após ele ser ativado ou após um dispositivo com defeito ter sido substituído.</td></tr></tbody></table>

## Sequência do estado de conexão

O diagrama abaixo ilustra a sequência dos status de conexão de um dispositivo GPS ativado com sucesso na plataforma, mostrando as transições entre diferentes estados com base nos dados recebidos e no tempo decorrido.

![image-20240718-214738.png](/files/dfabbbe15d36863fee93796e1096412e6505ba78)

Aqui está uma explicação detalhada:

* Inicialmente, o dispositivo está **Online**, indicado por um círculo verde, o que significa que ele está conectado ao servidor e transmitindo coordenadas GPS válidas e um carimbo de data e hora. Se nenhuma nova coordenada GPS ou nenhum dado for recebido por 5 minutos, o status muda para **GPS não atualizado**, representado por um círculo verde com um furo. Isso pode acontecer se o dispositivo perder o sinal GPS, entrar no modo de economia de energia ou enviar dados desatualizados da memória.
* Se o período de tempo limite da conexão (conforme definido pelo usuário ou 10 minutos por padrão) for atingido sem o recebimento de novos dados, o status muda para **Offline**, mostrado como um círculo vermelho. Isso pode ocorrer se o dispositivo estiver em uma área com sinal celular fraco, em modo de sono profundo, tiver problemas como falhas no cartão SIM ou tiver atingido o limite de dados do SIM.
* Quando o dispositivo volta a enviar coordenadas GPS válidas e carimbo de data e hora, o status retorna para **Online**, e o ciclo se repete enquanto o dispositivo opera, alternando entre os status com base nos dados recebidos e no tempo decorrido.

Essa sequência ajuda os usuários a monitorar a conectividade em tempo real e o status de transmissão de dados de seus dispositivos GPS, garantindo que ações oportunas possam ser tomadas caso surjam problemas.


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