Estado de conexão
Todo dispositivo GPS na Navixy possui um status que indica seu estado atual de conexão com o servidor. Esses status são codificados por cores e visíveis no Lista de objetos. Esse estado não significa necessariamente que o dispositivo esteja com defeito; é meramente uma visualização do tempo dos dados que a plataforma recebe de um dispositivo.
Indicadores codificados por cores fornecem uma maneira rápida e fácil para os usuários avaliarem o status de seus dispositivos GPS à primeira vista.
A tabela a seguir descreve os possíveis status para dispositivos GPS, fornecendo uma descrição de cada status e o que ele significa sobre a conexão e a atividade do dispositivo. Essas informações ajudam os usuários a entender a condição em tempo real de seus dispositivos, identificar quaisquer problemas e tomar as ações apropriadas para garantir desempenho ideal.
Dispositivos ativados
Online O dispositivo GPS do objeto está conectado e tem reportado as coordenadas conforme esperado.
GPS não atualizado O dispositivo GPS do objeto está conectado ao servidor, mas não transmitiu nenhum dado ou coordenadas por pelo menos 5 minutos. Possíveis razões incluem: - Última atualização de GPS ocorreu há mais de 5 minutos - Dados recebidos da memória do dispositivo têm carimbos de data/hora desatualizados - Perda de sinal GPS (por exemplo, sob um teto, em um túnel, estacionamento subterrâneo) - Dispositivo em modo de economia de energia ou suspensão, enviando as últimas coordenadas conhecidas ou pacotes de heartbeat - A configuração de fuso horário do dispositivo difere de UTC+0
Offline O dispositivo GPS do objeto não enviou nenhuma informação para a plataforma durante o período especificado pelo usuário (padrão é 10 minutos). Possíveis razões incluem: - Sinal celular fraco - Dispositivo em modo de sono profundo - Roaming não habilitado no cartão SIM - Limite de dados do SIM esgotado ou saldo do cartão SIM insuficiente - Dispositivo não está mais apontando para a plataforma
Suspenso Durante o período de suspensão, nenhum dado do dispositivo é aceito pela plataforma, e os dados desse período não estarão disponíveis mesmo após a suspensão ser suspensa. Para retomar o serviço, recarregue seu saldo ou entre em contato com o suporte. O dispositivo será desbloqueado automaticamente em até 15 minutos após o pagamento.
Dispositivos adicionados, mas ainda não ativados
Ativando agora O dispositivo GPS foi recém-adicionado. Esse status será exibido até que sua ativação termine, o que normalmente leva de 2 a 3 minutos. (Exceção: para o aplicativo móvel X-GPS Tracker, esse status se estende indefinidamente).
Ativação demora mais do que o esperado O dispositivo GPS foi adicionado, mas nenhuma conexão foi estabelecida com a plataforma ainda. Ações adicionais podem ser necessárias. Para saber mais, consulte o resolução de problemas de ativação artigo.
Configuração manual necessária O dispositivo GPS requer configuração manual, pois ele não suporta ativação automática. Siga as instruções de configuração do dispositivo ou entre em contato com a equipe de suporte do seu provedor de serviço para assistência.
💡Observação: - O endereço do servidor e a porta são fornecidos nos detalhes do dispositivo e no site da Navixy. - Você pode definir o fuso horário do dispositivo para UTC+0h para processamento correto dos carimbos de data/hora dos dados.
Nenhum dado recebido do dispositivo A plataforma não recebeu nenhum dado do dispositivo GPS após sua ativação ou após a substituição de um dispositivo com mal funcionamento.
Sequência de estado de conexão
O diagrama abaixo ilustra a sequência de status de conexão para um dispositivo GPS ativado com sucesso na plataforma, mostrando as transições entre diferentes estados com base nos dados recebidos e no tempo decorrido.
Aqui está uma explicação detalhada:
Inicialmente, o dispositivo está Online, indicado por um círculo verde, significando que está conectado ao servidor e transmitindo coordenadas GPS válidas e um carimbo de data/hora. Se nenhuma nova coordenada GPS ou dados forem recebidos por 5 minutos, o status muda para GPS não atualizado, representado por um círculo verde com um furo. Isso pode acontecer se o dispositivo perder sinal GPS, entrar em modo de economia de energia ou enviar dados desatualizados da sua memória.
Se o período de tempo limite de conexão (conforme definido pelo usuário ou 10 minutos por padrão) for atingido sem receber novos dados, o status muda para Offline, mostrado como um círculo vermelho. Isso pode ocorrer se o dispositivo estiver em uma área com sinal celular fraco, em modo de sono profundo, com problemas como falhas no cartão SIM ou atingiu o limite de dados do SIM.
Quando o dispositivo retoma o envio de coordenadas GPS válidas e carimbo de data/hora, o status reverte para Online, e o ciclo se repete enquanto o dispositivo operar, transitando entre os status com base nos dados recebidos e no tempo decorrido.
Essa sequência ajuda os usuários a monitorar a conectividade em tempo real e o status de transmissão de dados de seus dispositivos GPS, garantindo que ações oportunas possam ser tomadas se surgirem problemas.
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