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# Tarefas
Um **Tarefa** No Navixy, refere-se a uma atribuição ou trabalho específico que precisa ser concluído por um funcionário ou trabalhador de campo. Inclui instruções detalhadas sobre o que precisa ser feito, onde deve ser feito e em qual prazo. As tarefas podem variar de atribuições simples e pontuais, como entregar uma encomenda em um único local, até operações mais complexas, como visitar vários pontos de verificação ao longo de uma rota para realizar inspeções, instalações ou outros serviços.
As tarefas são essenciais para gerenciar e coordenar operações de campo, garantindo que os funcionários tenham clareza sobre suas responsabilidades e permitindo que os gerentes monitorem o progresso, otimizem rotas e assegurem que todos os trabalhos sejam concluídos com eficiência. Em campo, os funcionários podem visualizar sua tarefa usando o [X-GPS ](/docs/user/pt-br/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/task-assignment.md)aplicativo Tracker.
Página de Tarefas
## Como criar uma tarefa
Para criar uma tarefa no Navixy, siga estas etapas:
{% hint style="info" %}
Os únicos campos obrigatórios são o nome da tarefa e o endereço.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Acesse a guia Tarefas
Acesse o **Tarefas** na **Serviço de Campo** módulo.
{% endstep %}
{% step %}
#### Comece a criar uma tarefa
Clique em **+** para abrir a janela de criação da tarefa.
{% endstep %}
{% step %}
#### Insira o nome da tarefa
Insira um nome descritivo para a tarefa que ajude a identificar sua finalidade. Isso pode ser o nome do cliente ou uma breve descrição da tarefa, como "Instalar equipamentos" ou "Inspecionar comunicações".
{% endstep %}
{% step %}
#### Defina o endereço da tarefa
Digite manualmente o endereço da tarefa, selecione um ponto no mapa ou use coordenadas geográficas. Isso definirá o local principal de uma tarefa única ou o primeiro ponto de verificação de uma tarefa de rota.
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicione pontos de verificação às tarefas de rota
Para criar uma tarefa de rota (uma tarefa que consiste em várias subtarefas), clique em **Adicionar novo ponto de verificação**. Cada ponto de verificação representa uma parada adicional ao longo da rota e eles serão conectados automaticamente em sequência. O funcionário deve concluir esses pontos de verificação na ordem definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Defina a data e a hora da tarefa
Clique em **Data da tarefa** para abrir o **Janela do período de execução** e defina o intervalo de data e hora durante o qual o funcionário deve concluir a tarefa. Você também pode configurar opções adicionais, como atraso admissível, duração da visita e ignorar visitas aleatórias com duração definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Selecione o funcionário responsável por concluir a tarefa
Selecione o motorista que executa a tarefa. Você pode adicionar ou configurar motoristas em **Gestão de Frotas → Motoristas.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicionar informações da tarefa
Forneça outros detalhes da tarefa, incluindo:
* **Descrição da tarefa:** Adicione quaisquer detalhes adicionais que possam ser úteis para o funcionário, como informações de contato ou instruções especiais.
* **Raio:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, o status será definido como **Chegado**, permitindo que ele conclua a tarefa.
* **Formulário:** Selecione o formulário que o funcionário precisa enviar para concluir a tarefa. Os formulários podem ser preenchidos diretamente no [X-GPS Tracker](/docs/user/pt-br/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md) aplicativo.
* **Etiquetas:** Adicione etiquetas relevantes à tarefa para facilitar a pesquisa e a categorização posteriormente.
* **ID do pedido:** Atribua um ID do pedido que o cliente possa usar para acompanhar o status da tarefa por meio do **Entregador no Mapa** recurso.
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalizar a criação da tarefa
Clique em **Salvar** para concluir a criação da tarefa. O funcionário selecionado receberá a tarefa com o formulário anexado no aplicativo móvel X-GPS Tracker, garantindo que toda a documentação necessária esteja disponível durante a execução da tarefa.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tarefas únicas e de rota
**Tarefas únicas** são tarefas simples em que o funcionário visita um único local para realizar as atividades atribuídas. A tarefa é concluída assim que o funcionário chegar ao endereço especificado (status: **Chegado**) e tiver executado as ações necessárias, como enviar o anexo [formulário](/docs/user/pt-br/guide/field-service/forms.md).
**Tarefas de rota** envolvem vários pontos de verificação que o funcionário deve visitar em uma ordem específica. Esse tipo de tarefa é ideal para situações em que o funcionário precisa visitar vários locais ao longo de uma rota planejada, como entregas ou inspeções.
## Otimizar rota
**Otimizar rota** é um recurso que ajuda os entregadores a entregar encomendas de forma eficiente, determinando a melhor sequência para visitar vários endereços em uma cidade. Ele considera a localização de cada endereço, janelas de tempo específicas para entrega e o ponto de partida da tarefa para criar a rota mais ideal. Para usá-lo, clique **Otimizar rota** na parte inferior do painel esquerdo de uma tarefa de rota configurada. Você será solicitado a informar o endereço e o horário de início.
**Principais benefícios:**
* **Economia de combustível:** Minimiza a distância percorrida, reduzindo o consumo de combustível.
* **Entregas mais rápidas:** Otimiza a sequência para uma conclusão mais rápida da tarefa.
* **Produtividade aprimorada:** Automatiza o planejamento de rotas, permitindo que os entregadores se concentrem nas entregas.
A plataforma pode otimizar até 25 pontos em uma única tarefa de rota, garantindo que todas as entregas sejam feitas no prazo e na ordem mais eficiente.
## Como importar tarefas
Ao gerenciar uma grande equipe ou numerosas tarefas, importar tarefas de um arquivo Excel é mais eficiente do que criá-las e atribuí-las manualmente, uma a uma. Isso é particularmente útil quando as tarefas são geradas por sistemas externos, como CRMs.
## Como importar tarefas de um arquivo Excel
Embora os desenvolvedores possam importar tarefas usando [a API Navixy](https://navixy.com/docs/navixy-api/), há um método mais simples: importar tarefas de um arquivo Excel. Siga estas etapas para importar suas tarefas para a plataforma Navixy:
{% stepper %}
{% step %}
#### Inicie o processo de importação
Passe o mouse sobre o **+** botão na seção de tarefas e clique em **XLS**.
{% endstep %}
{% step %}
#### Prepare o arquivo
No **Importação de tarefas** janela, clique em **Exemplo de arquivo** modelo para baixar um modelo. Ajuste seus arquivos para corresponder a ele.
{% endstep %}
{% step %}
#### Envie o arquivo
O único campo obrigatório é o próprio arquivo. O tamanho máximo é 10 MB. Os formatos permitidos são XLS, XLSX e CSV.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure as definições de importação
Você pode configurar as seguintes definições para as tarefas importadas:
* **Raio padrão:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, a tarefa será considerada concluída, mesmo que ele não chegue exatamente ao local.
* **Atribuição automática de tarefas:**
* **Não atribuir:** As tarefas são atribuídas a todos os funcionários.
* **Para funcionários:** Marque os funcionários aos quais você deseja atribuir a tarefa ou as tarefas.
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do funcionário.
* **Usar endereço do funcionário**: As tarefas são atribuídas com base na proximidade do endereço residencial do funcionário.
* **Usar endereço do departamento:** As tarefas são atribuídas de acordo com a distância do departamento do funcionário.
* **Para veículos:**
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do veículo.
* **Usar endereço da garagem:** As tarefas são atribuídas com base na proximidade da garagem.
{% hint style="info" %}
Os endereços dos departamentos e dos funcionários devem ser especificados em seus respectivos cartões de perfil.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalize a importação
Clique em **Avançar** para concluir a importação da tarefa ou das tarefas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Como importar tarefas de um arquivo TXT
{% stepper %}
{% step %}
#### Inicie o processo de importação
Passe o mouse sobre o **+** botão na seção de tarefas e clique em **TXT.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Insira suas tarefas
Cole suas tarefas diretamente da planilha no grande campo à esquerda da **Importação de tarefas** janela (o único campo obrigatório). Preste atenção aos cabeçalhos das colunas.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure as definições de importação
Assim como ao importar de um arquivo Excel, você pode definir as seguintes opções:
* **Raio padrão:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, a tarefa será considerada concluída, mesmo que ele não chegue exatamente ao local.
* **Atribuição automática de tarefas:**
* **Não atribuir:** As tarefas são atribuídas a todos os funcionários.
* **Para funcionários:** Marque os funcionários aos quais você deseja atribuir a tarefa ou as tarefas.
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do funcionário.
* **Usar endereço do funcionário**: As tarefas são atribuídas com base na proximidade do endereço residencial do funcionário.
* **Usar endereço do departamento:** As tarefas são atribuídas de acordo com a distância do departamento do funcionário.
* **Para veículos:**
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do veículo.
* **Usar endereço da garagem:** As tarefas são atribuídas com base na proximidade da garagem.
{% hint style="info" %}
Os endereços dos departamentos e dos funcionários devem ser especificados em seus respectivos cartões de perfil.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalize a importação
Clique em **Avançar** para concluir a importação da tarefa ou das tarefas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Recorrência
Tarefas recorrentes são tarefas que são repetidas automaticamente em intervalos definidos. Elas são exibidas na **Recorrência** página da **Serviço de Campo** módulo.
## Como criar uma tarefa recorrente
Para criar uma tarefa recorrente, siga estas etapas:
{% hint style="danger" %}
No momento, tarefas recorrentes não são suportadas pela [X-GPS Tracker](/docs/user/pt-br/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md).
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Acesse Recorrência
Acesse o **Recorrência** na **Serviço de Campo** módulo.
{% endstep %}
{% step %}
#### Comece a criar uma tarefa recorrente
Clique em **+** para abrir a janela de criação da tarefa.
{% endstep %}
{% step %}
#### Insira o nome da tarefa
Insira um nome descritivo para a tarefa que ajude a identificar sua finalidade. Isso pode ser o nome do cliente ou uma breve descrição da tarefa, como "Instalar equipamentos" ou "Inspecionar comunicações".
{% endstep %}
{% step %}
#### Defina o endereço da tarefa
Digite manualmente o endereço da tarefa, selecione um ponto no mapa ou use coordenadas geográficas. Isso definirá o local principal de uma tarefa única ou o primeiro ponto de verificação de uma tarefa de rota.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure a frequência de repetição
Clique no **Repetir** bloco para abrir as configurações de recorrência e escolher uma predefinição ou configurar manualmente as datas em que a tarefa será executada.
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicione pontos de verificação às tarefas de rota
Para criar uma tarefa de rota (uma tarefa que consiste em várias subtarefas), clique em **Adicionar novo ponto de verificação**. Cada ponto de verificação representa uma parada adicional ao longo da rota e eles serão conectados automaticamente em sequência. O funcionário deve concluir esses pontos de verificação na ordem definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Defina o horário e a duração da tarefa
Defina o intervalo de data e hora durante o qual o funcionário deve concluir a tarefa. Isso garante que a tarefa seja concluída dentro do prazo designado.
Clique em **Além disso** para exibir opções adicionais, como atraso admissível, duração da visita e ignorar visitas aleatórias com duração definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Selecione o funcionário responsável por concluir a tarefa
Selecione o motorista que executa a tarefa. Você pode adicionar ou configurar motoristas em **Gestão de Frotas → Motoristas.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicionar informações da tarefa
Forneça outros detalhes da tarefa, incluindo:
* **Descrição:** Adicione quaisquer detalhes adicionais que possam ser úteis para o funcionário, como informações de contato ou instruções especiais.
* **Raio:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, o status será definido como **Chegado**, permitindo que ele conclua a tarefa.
* **Formulário:** Selecione o formulário que o funcionário precisa enviar para concluir a tarefa.
* **Etiquetas:** Adicione etiquetas relevantes à tarefa para facilitar a pesquisa e a categorização posteriormente.
* **ID do pedido:** Atribua um ID do pedido que o cliente possa usar para acompanhar o status da tarefa por meio do **Entregador no Mapa** recurso.
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalizar a criação da tarefa
Clique em **Salvar** para concluir a criação da tarefa.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/field-service/tasks.md?ask=&goal=
```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.