> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/account/data-retention.md).

# Retenção de dados

Por quanto tempo o Navixy mantém seu histórico de rastreamento, eventos e gravações de vídeo, e até quão atrás você pode solicitar uma gravação de uma câmera.

Esta página explica por quanto tempo o Navixy mantém os dados produzidos pelos seus dispositivos GPS e até onde você pode voltar. Ela abrange o histórico de Monitor, eventos e gravações de vídeo. Ela se aplica a todos os usuários da plataforma Navixy, independentemente dos dispositivos que você usa.

## Por quanto tempo o Navixy mantém seus dados

O Navixy mantém seu histórico armazenado por 3 anos. O período é o mesmo para todos os tipos de dados produzidos pelos seus dispositivos:

| Dados                                                                           | Período de retenção |
| ------------------------------------------------------------------------------- | ------------------- |
| Histórico de Monitor, incluindo posições e Viagens                              | 3 anos              |
| Leituras de sensores                                                            | 3 anos              |
| Contadores, como o Odômetro e as Horas de motor                                 | 3 anos              |
| Histórico de trajetos e eventos, incluindo os eventos por trás dos seus Alertas | 3 anos              |

O Navixy mede o período a partir do momento em que cada registro chega, e não da data em que você o consulta. Um Trajeto registrado há 2 anos ainda está disponível. O mesmo Trajeto deixa de ficar disponível 3 anos após acontecer.

As gravações de vídeo seguem regras diferentes porque uma gravação começa na câmera, e não na plataforma Navixy. Para detalhes, consulte [Gravações de vídeo](#video-recordings).

## Como seu plano afeta o que você pode ver

Seu plano define até onde você pode voltar na plataforma, e esse período pode ser menor que 3 anos. Seu provedor de serviços escolhe isso para cada plano. Se a data mais antiga que você consegue abrir em um relatório ou em uma visualização de histórico for de menos de 3 anos atrás, seu plano define esse limite.

Para descobrir o período que se aplica a você, ou para solicitar um período maior, entre em contato com o seu provedor de serviços.

{% hint style="info" %}
O período do seu plano altera o que você pode abrir na plataforma. Ele não altera por quanto tempo o Navixy mantém os dados.
{% endhint %}

## Gravações de vídeo

Uma gravação de vídeo pode estar em dois lugares, e cada lugar tem suas próprias regras. A câmera grava em sua própria memória. O Navixy mantém uma cópia apenas depois que a gravação é enviada.

### Solicitar uma gravação da câmera

Você pode solicitar uma gravação de até 30 dias no passado, e somente enquanto a câmera ainda a armazena. Ambas as condições se aplicam. Uma gravação da semana passada não estará disponível se a câmera já a tiver sobrescrito, e uma gravação que a câmera ainda mantém não estará disponível se tiver mais de 30 dias.

As câmeras sobrescrevem sua própria memória enquanto gravam, então até onde uma determinada câmera alcança depende do tamanho do armazenamento e de quanto ela grava. Uma câmera em um veículo que roda todos os dias mantém menos dias do que uma câmera em um veículo que roda duas vezes por semana.

Para ver o que uma câmera ainda mantém, abra a **janela de Monitoramento de vídeo** no **widget Objeto**. O seletor de datas marca as datas que contêm vídeo e distingue as gravações que ainda estão na câmera das gravações já no Navixy. Para as etapas, veja [Reprodução de vídeo](/docs/user/pt-br/guide/tracking/objects-list/object-widget.md#video-playback).

### Gravações já enviadas ao Navixy

Uma gravação que você enviou ao Navixy já não depende mais da câmera. Você pode abri-la depois que a câmera sobrescrever sua própria cópia, e depois que o prazo de solicitação de 30 dias passar.

Um upload usa os dados móveis da câmera. Solicite os fragmentos de que você precisa em vez de um dia inteiro.

### Eventos de vídeo

Um evento de vídeo é um registro de evento com uma gravação anexada a ele. As duas partes são mantidas separadamente:

* O registro de evento segue o período de retenção em [Por quanto tempo o Navixy mantém seus dados](#how-long-navixy-keeps-your-data), da mesma forma que qualquer outro evento.
* A gravação anexada a ele segue as regras de vídeo desta seção.

Um evento de há um ano ainda está no seu Histórico de trajetos e eventos. Você ainda pode assistir à gravação anexada a ele somente se essa gravação tiver chegado ao Navixy. Para abrir uma gravação a partir do Histórico de trajetos e eventos, veja [Monitoramento de vídeo acionado por eventos](/docs/user/pt-br/guide/tracking/history-view/event-history.md#event-triggered-video-monitoring).

## O Analisador de dados tem um limite separado de 30 dias

O Analisador de dados mantém os últimos valores de um dispositivo por até 30 dias após sua mensagem mais recente, e esse limite é separado da retenção do seu histórico. O Analisador de dados mostra um pequeno cache para diagnósticos. Quando o Navixy descarta esse cache, seu histórico de Monitor e seus eventos permanecem inalterados. Para detalhes, consulte [Disponibilidade dos dados](/docs/user/pt-br/guide/account/iot-logic/data-stream-analyzer.md#data-availability).

## Veja também

* [Reprodução de vídeo no widget Objeto](/docs/user/pt-br/guide/tracking/objects-list/object-widget.md#video-playback)
* [Histórico de trajetos e eventos](/docs/user/pt-br/guide/tracking/history-view/event-history.md)
* [Analisador de dados](/docs/user/pt-br/guide/account/iot-logic/data-stream-analyzer.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/account/data-retention.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.