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# Retenção de dados

Por quanto tempo a Navixy mantém seu histórico de rastreamento, eventos e gravações de vídeo, e até quão atrás você pode solicitar uma gravação de uma câmera.

Esta página explica por quanto tempo a Navixy mantém os dados produzidos pelos seus dispositivos GPS e até que ponto você pode consultar o histórico. Ela abrange o histórico de Monitor, eventos e gravações de vídeo. Aplica-se a todos os usuários da plataforma Navixy, independentemente dos dispositivos utilizados.

## Por quanto tempo a Navixy mantém seus dados

A Navixy mantém seu histórico armazenado por 3 anos. O período é o mesmo para todos os tipos de dados produzidos pelos seus dispositivos:

| Dados                                                                        | Período de retenção |
| ---------------------------------------------------------------------------- | ------------------- |
| Histórico do Monitor, incluindo posições e Viagens                           | 3 anos              |
| Leituras dos sensores                                                        | 3 anos              |
| Contadores, como Odômetro e Horas de motor                                   | 3 anos              |
| Histórico de trajetos e eventos, incluindo os eventos que geram seus Alertas | 3 anos              |

A Navixy calcula o período a partir do momento em que cada registro chega, e não da data em que você o consulta. Um Trajeto registrado há 2 anos ainda está disponível. O mesmo Trajeto deixa de estar disponível 3 anos após ter ocorrido.

As gravações de vídeo seguem regras diferentes, pois uma gravação começa na câmera, e não na plataforma Navixy. Para obter detalhes, consulte [Gravações de vídeo](#video-recordings).

## Como seu plano afeta o que você pode visualizar

Seu plano define até que ponto você pode consultar dados na plataforma, e esse período pode ser inferior a 3 anos. Seu provedor de serviços o escolhe para cada plano. Se a data mais antiga que você pode abrir em um relatório ou em uma visualização de histórico for inferior a 3 anos, seu plano define esse limite.

Para saber qual período se aplica a você ou solicitar um período mais longo, entre em contato com seu provedor de serviços.

{% hint style="info" %}
O período do seu plano altera o que você pode abrir na plataforma. Ele não altera por quanto tempo a Navixy mantém os dados.
{% endhint %}

## Gravações de vídeo

Uma gravação de vídeo pode estar em dois locais, e cada local tem suas próprias regras. A câmera grava em sua própria memória. A Navixy mantém uma cópia somente depois que a gravação é carregada.

### Solicitar uma gravação de uma câmera

Você pode solicitar uma gravação de até 30 dias atrás, e somente enquanto a câmera ainda a armazenar. Ambas as condições se aplicam. Uma gravação da semana passada não estará disponível se a câmera já a tiver sobrescrito, e uma gravação que a câmera ainda mantém não estará disponível se tiver mais de 30 dias.

As câmeras sobrescrevem sua própria memória durante a gravação; portanto, até que ponto uma determinada câmera alcança depende do tamanho de seu armazenamento e de quanto ela grava. Uma câmera em um veículo que opera todos os dias mantém menos dias do que uma câmera em um veículo que opera duas vezes por semana.

Para ver o que uma câmera ainda mantém, abra a **Monitoramento de vídeo** janela a partir do **ou do**. O seletor de datas marca as datas que contêm vídeo e diferencia as gravações que ainda estão na câmera das gravações já presentes na Navixy. Para ver as etapas, consulte [Reprodução de vídeo](/docs/user/pt-br/guide/tracking/objects-list/object-widget.md#video-playback).

### Gravações já carregadas na Navixy

Uma gravação carregada na Navixy não depende mais da câmera. Você pode abri-la depois que a câmera sobrescrever sua própria cópia e após o término da janela de solicitação de 30 dias.

Um carregamento utiliza os dados móveis da câmera. Solicite os fragmentos de que você precisa, em vez de um dia inteiro.

### Eventos de vídeo

Um evento de vídeo é um registro de evento com uma gravação anexada. As duas partes são mantidas separadamente:

* O registro do evento segue o período de retenção em [Por quanto tempo a Navixy mantém seus dados](#how-long-navixy-keeps-your-data), o mesmo que qualquer outro evento.
* A gravação anexada a ele segue as regras de vídeo desta seção.

Um evento de um ano atrás ainda está no seu Histórico de trajetos e eventos. Você ainda poderá assistir à gravação anexada a ele somente se essa gravação tiver chegado à Navixy. Para abrir uma gravação no Histórico de trajetos e eventos, consulte [Monitoramento de vídeo acionado por eventos](/docs/user/pt-br/guide/tracking/history-view/event-history.md#event-triggered-video-monitoring).

## Analisador de dados tem um limite separado de 30 dias

O Analisador de dados mantém os últimos valores de um dispositivo por até 30 dias após sua mensagem mais recente, e esse limite é separado da retenção do seu histórico. O Analisador de dados exibe um pequeno cache para diagnósticos. Quando a Navixy descarta esse cache, seu histórico de Monitor e seus eventos permanecem inalterados. Para obter detalhes, consulte [Disponibilidade dos dados](/docs/user/pt-br/guide/account/iot-logic/data-stream-analyzer.md#data-availability).

## Veja também

* [Reprodução de vídeo no widget Objeto](/docs/user/pt-br/guide/tracking/objects-list/object-widget.md#video-playback)
* [Histórico de trajetos e eventos](/docs/user/pt-br/guide/tracking/history-view/event-history.md)
* [Analisador de dados](/docs/user/pt-br/guide/account/iot-logic/data-stream-analyzer.md)


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