> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/id/guide/events-and-notifications/device-connection/device-lost-connection.md).

# Perangkat kehilangan koneksi

## Ikhtisar

Aturan "Perangkat kehilangan koneksi" dirancang untuk memantau dan memberi tahu pengguna saat perangkat GPS kehilangan koneksinya dengan platform. Kehilangan koneksi ini dapat terjadi karena beberapa alasan, seperti masalah perangkat keras (pengosongan baterai, pemutusan daya, kegagalan perangkat keras, masalah kabel) atau masalah komunikasi (masalah jaringan GSM, jangkauan yang buruk, saldo tidak mencukupi, atau gangguan dari penyedia layanan).

Aturan ini membantu pengguna tetap mengetahui status operasional perangkat pelacakan mereka dan memungkinkan respons cepat terhadap potensi masalah, seperti kerusakan peralatan, jamming GSM, atau pencurian kendaraan. Aturan ini juga membantu dalam mengumpulkan data berharga untuk mengoptimalkan operasi, seperti mengidentifikasi area dengan jangkauan yang buruk atau mendeteksi gangguan pada peralatan atau penyedia layanan.

{% hint style="info" %}
Untuk pemantauan status daya perangkat secara real-time, disarankan untuk menggunakan ["fitur pelaporan mandiri Device switch ON/OFF"](/docs/user/id/guide/events-and-notifications/device-power/device-switched-onoff.md), jika didukung oleh perangkat GPS Anda.
{% endhint %}

## Pengaturan aturan

#### Waktu offline lebih dari

Pengaturan "Waktu offline lebih dari" memungkinkan pengguna menentukan timer kustom yang mulai menghitung mundur setelah pelacak masuk ke status merah (yang menandakan kehilangan koneksi). Total periode putus koneksi dihitung sebagai berikut:

* **Batas waktu default (10 menit)**: Ini adalah periode standar setelah pelacak dianggap kehilangan koneksi jika tidak ada data yang diterima dari perangkat.
* **Batas waktu offline kustom Anda**: Waktu tambahan yang ditentukan oleh pengguna di kolom "Waktu offline lebih dari".

Sebagai contoh, jika sebuah perangkat kehilangan koneksi pada pukul 10:10, setelah batas waktu default 10 menit, perangkat akan ditandai dengan status merah pada pukul 10:20. Jika pengguna menetapkan batas waktu offline kustom selama 7 menit, notifikasi akan dipicu pada pukul 10:27.

Untuk pengaturan aturan umum, silakan lihat [Aturan dan Peringatan](/docs/user/id/guide/events-and-notifications.md).

## Detail operasi sistem

* Peringatan "Perangkat kehilangan koneksi" memiliki timer reset 10 detik, yang berarti peringatan tidak akan dipicu lebih sering daripada sekali setiap 10 detik. Jika suatu peristiwa terjadi saat aturan sedang menunggu reset, peristiwa tersebut akan diabaikan oleh platform, termasuk dalam laporan.
* Aturan ini diproses di cloud dan tidak terikat pada perangkat keras tertentu, sehingga dapat diterapkan pada beberapa pelacak secara bersamaan. Fleksibilitas ini memungkinkan Anda mengelola beberapa pelacak dalam satu aturan.
* Model perangkat yang berbeda memiliki batas waktu tingkat transport yang berbeda-beda. Jika Anda menyertakan beberapa model pelacak dalam aturan yang sama, periode notifikasi dapat berbeda berdasarkan pengaturan batas waktu spesifik perangkat. Variasi ini terjadi karena notifikasi dipicu oleh kombinasi batas waktu default pelacak dan batas waktu offline kustom yang ditentukan dalam konfigurasi aturan.

Dengan menggunakan aturan ini, pengguna dapat memastikan bahwa mereka segera diberi tahu tentang gangguan apa pun pada konektivitas pelacak, sehingga mereka dapat mengambil tindakan cepat untuk mengatasi potensi masalah.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/user/id/guide/events-and-notifications/device-connection/device-lost-connection.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.