État de la connexion
Les statuts de connexion codés par couleur dans Navixy indiquent si chaque appareil est En ligne, Hors-ligne ou GPS non mis à jour. Couvre tous les états et leur séquence de transition.
Chaque appareil GPS dans Navixy possède un statut indiquant son état de connexion actuel au serveur. Ces statuts sont codés par couleur et visibles dans la liste d'objets. Cet état ne signifie pas nécessairement que l’appareil est défectueux. Il s’agit simplement d’une visualisation du moment où la plateforme Navixy reçoit les données d’un appareil.
Des indicateurs codés par couleur offrent aux utilisateurs un moyen rapide et simple d’évaluer d’un coup d’œil le statut de leurs appareils GPS.
Le tableau suivant présente les statuts possibles des appareils GPS, en fournissant une description de chacun et de ce qu’il indique concernant la connexion et l’activité de l’appareil. Ces informations aident les utilisateurs à comprendre l’état en temps réel de leurs appareils, à identifier tout problème et à prendre les mesures appropriées pour garantir des performances optimales.
Appareils activés
En ligne Le dispositif GPS du traceur est connecté et transmet les coordonnées comme prévu.
GPS non mis à jour Le dispositif GPS du traceur est connecté au serveur, mais n’a transmis aucune donnée ni coordonnées depuis au moins 5 minutes. Les raisons possibles incluent : - La dernière mise à jour GPS remonte à plus de 5 minutes - Les données reçues de la mémoire de l’appareil portent des horodatages obsolètes - Perte du signal GPS (par exemple, sous un toit, dans un tunnel, dans un parking souterrain) - Appareil en mode d’économie d’énergie ou en Mode "veille", envoyant les dernières coordonnées connues ou des paquets de battement de cœur - Le paramètre de fuseau horaire de l’appareil diffère de UTC+0
Hors-ligne Le dispositif GPS du traceur n’a envoyé aucune information à la plateforme pendant la période spécifiée par l’utilisateur (par défaut, 10 minutes). Les raisons possibles incluent : - Signal cellulaire faible - Appareil en mode de sommeil profond - Itinérance non activée sur la carte SIM - Limite de données SIM épuisée ou solde de la carte SIM épuisé - L’appareil ne pointe plus vers la plateforme
Suspendu Pendant la période de suspension, aucune donnée provenant de l’appareil n’est acceptée par la plateforme, et les données de cette période ne sont pas disponibles, même après la levée de la suspension. Pour reprendre le service, rechargez votre solde ou contactez le support. L’appareil est automatiquement débloqué dans les 15 minutes suivant le paiement.
Appareils ajoutés, mais pas encore activés
Activation en cours Le dispositif GPS vient d’être ajouté. Ce statut est affiché jusqu’à la fin de son activation, ce qui prend généralement jusqu’à 2 à 3 minutes. (Exception : pour l’application mobile X-GPS Tracker, ce statut s’étend indéfiniment).
L’activation prend plus de temps que prévu Le dispositif GPS a été ajouté, mais aucune connexion n’a encore été établie avec la plateforme. Des actions supplémentaires peuvent être nécessaires. Pour en savoir plus, consultez le dépannage des problèmes d’activation article.
Configuration manuelle nécessaire Le dispositif GPS nécessite une configuration manuelle, car il ne prend pas en charge l’activation automatique. Suivez les instructions de configuration du dispositif ou contactez l’équipe d’assistance de votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.
💡Remarque : - L’adresse du serveur et le port sont fournis dans les détails du dispositif et sur le site web Navixy. - Vous pouvez régler le fuseau horaire du dispositif sur UTC+0 afin de traiter correctement les horodatages des données.
Aucune donnée reçue du dispositif La plateforme n’a reçu aucune donnée du dispositif GPS après son activation ou après le remplacement d’un dispositif défectueux.
Séquence de l’état de la connexion
Le schéma ci-dessous illustre la séquence des statuts de connexion d’un dispositif GPS activé avec succès sur la plateforme, en montrant les transitions entre différents états en fonction des données reçues et du temps écoulé.
Voici une explication détaillée :
Au départ, le dispositif est En ligne, indiqué par un cercle vert, ce qui signifie qu’il est connecté au serveur et transmet des coordonnées GPS valides ainsi qu’un horodatage. Si aucune nouvelle coordonnée GPS ni aucune donnée n’est reçue pendant 5 minutes, le statut devient GPS non mis à jour, représenté par un cercle vert avec un trou. Cela peut se produire si l’appareil perd le signal GPS, passe en mode d’économie d’énergie ou envoie des données obsolètes depuis sa mémoire.
Si la période d’attente de la connexion (telle que définie par l’utilisateur ou 10 minutes par défaut) est atteinte sans réception de nouvelles données, le statut devient Hors-ligne, représenté par un cercle rouge. Cela peut se produire si l’appareil se trouve dans une zone où le signal cellulaire est faible, en mode de sommeil profond, s’il présente des problèmes tels qu’une carte SIM défectueuse ou s’il a atteint la limite de données SIM.
Lorsque l’appareil recommence à envoyer des coordonnées GPS valides ainsi qu’un horodatage, le statut revient à En ligne, et le cycle se répète tant que l’appareil fonctionne, passant d’un statut à l’autre en fonction des données reçues et du temps écoulé.
Cette séquence aide les utilisateurs à surveiller en temps réel l’état de la connectivité et de la transmission des données de leurs appareils GPS, afin de pouvoir agir rapidement si un problème survient.
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