# Inscription

Ce guide fournit des instructions étape par étape sur la manière de créer un compte utilisateur.

## S’adresser à votre prestataire de services

Nous vous recommandons de contacter votre [prestataire de services GPS / télématique](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) car il pourra vous aider à créer votre compte avec toutes les informations associées.

## Création d’un compte depuis la plateforme

1. **Accéder à la page de connexion**\
   Accédez à la page de connexion de l’interface web utilisateur à l’aide de n’importe quel navigateur sur ordinateur ou mobile. L’adresse de la page de connexion dépend de votre [prestataire de services GPS / télématique](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md), veuillez donc le consulter pour obtenir l’URL correcte.
2. **Choisir l’identifiant et le mot de passe**\
   Pour commencer, remplissez le formulaire d’inscription en fournissant les informations nécessaires, notamment un mot de passe et une adresse e-mail active qui sera utilisée comme identifiant pour accéder à la plateforme.

* Saisissez une adresse e-mail valide
* Créez un mot de passe

{% hint style="danger" %}
Passwords must be between 12 and 20 characters in length and include at least one uppercase letter, lowercase letter, digit, and special character (!@#$%^&\*). To maintain account security, the system tracks password history, so you can't reuse any of your last 10 passwords. If a previous password is detected, the system will return the error "Password was recently used."
{% endhint %}

3. **Confirmation de l’inscription**\
   Après avoir terminé l’inscription, vous recevrez un e-mail contenant un lien de confirmation. Suivez ce lien pour vérifier votre adresse e-mail et activer votre compte.

## FAQ et dépannage

* **Impossible de trouver le lien d’inscription**\
  Si le lien d’inscription n’est pas disponible sur la page d’accueil, cela peut être dû au fait que votre prestataire de services a désactivé l’option d’auto-inscription. Veuillez contacter votre prestataire de services pour obtenir un compte.
* **Le lien de confirmation n’a pas été reçu**\
  Vous devez fournir une adresse e-mail valide. Votre compte restera inactif jusqu’à ce que vous confirmiez votre inscription en suivant le lien envoyé à votre adresse e-mail. Il est également possible que le message ait été placé dans votre dossier de courrier indésirable.
* **Mot de passe oublié**\
  Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez facilement le récupérer à l’aide de l’ [Mot de passe oublié](/docs/user/fr/guide/account/password-recovery.md) option sur la page de connexion.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous inscrire, veuillez contacter l’équipe d’assistance de [votre prestataire de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/sign-up.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.