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# Activer un appareil GPS
Ajoutez un appareil de suivi GPS à Navixy à l’aide d’une activation automatique ou manuelle, y compris la configuration de l’APN et de la carte SIM pour les appareils cellulaires, MQTT, LoRa et satellitaires.
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Vous pouvez activer n’importe quel [appareil de suivi GPS pris en charge](https://navixy.com/devices/). Si votre modèle n’est pas encore pris en charge, contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) afin soit de faire intégrer cet appareil à Navixy, soit de trouver un appareil alternatif offrant des fonctionnalités similaires. Navixy vous recommande également de contacter votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) avant de poursuivre, car il peut avoir ses propres recommandations.
{% endhint %}
Dans Navixy, l’activation d’un appareil signifie ajouter un nouvel appareil à votre compte utilisateur. Pour ce faire, la plateforme Navixy propose deux méthodes :
1. [Activer automatiquement l’appareil GPS (recommandé)](#activate-gps-device-automatically): Simplifie la configuration de l’appareil en configurant automatiquement votre appareil sans aucune intervention manuelle. Cette méthode est recommandée dans la plupart des cas, sauf lorsque [l’activation manuelle est requise ou préférable](#when-manual-activation-is-required-or-preferred).
2. [Activer manuellement l’appareil GPS](#activate-gps-device-manually): nécessite que vous saisissiez physiquement les paramètres de configuration dans l’appareil à l’aide de son configurateur, ou plus directement par SMS. Cette option est utile si la configuration automatique n’est pas possible en raison de contraintes techniques ou régionales spécifiques.
{% hint style="warning" %}
Le nombre d’appareils par compte est limité à 25 000, hors appareils supprimés ou masqués.
{% endhint %}
## Activer automatiquement l’appareil GPS
Navixy fournit une activation d’appareil entièrement automatique, ce qui élimine dans la plupart des cas la nécessité d’une interaction manuelle avec l’appareil. Aucun câble USB, pilote ni utilitaire de configuration n’est requis, et les appareils deviennent opérationnels peu après l’activation.
Pour lancer l’activation, vous devez fournir les données de base de l’appareil, telles que l’IMEI de l’appareil et l’ICCID de la carte SIM. La plateforme envoie les Commandes de configuration initiales à l’appareil par SMS, y compris les détails de l’APN et de la connexion au serveur. Une fois connecté, l’appareil reçoit d’autres mises à jour de configuration, telles que les paramètres de suivi, principalement via le canal IP.
Cependant, si l’activation automatique [ne convient pas dans votre cas](#when-manual-activation-is-required-or-preferred), vous pouvez toujours [configurer l’appareil manuellement](#activate-gps-device-manually).
### Étapes d’activation automatique
Une fois connecté à votre compte utilisateur, accédez à **Activation de l’appareil** dans la barre latérale de gauche. Cela lance l’assistant d’activation.
{% stepper %}
{% step %}
#### Fabricant et modèle de l’appareil
Recherchez et sélectionnez dans une liste triée par ordre alphabétique et regroupée par fabricants.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
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{% endstep %}
{% step %}
#### Nom du traceur et groupe
1. Choisissez un **Libellé**descriptif, (p. ex. « Véhicule ABC »). Il devient l’identifiant principal dans la plateforme Navixy.
2. Attribuez le traceur à un **Groupe** pour une catégorisation claire. **Le groupe principal** est sélectionné par défaut.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Paramètres de connexion de l’appareil
Les paramètres de connexion requis diffèrent selon l’appareil concerné. Ces exigences sont stockées dans Navixy et la plateforme adapte dynamiquement la disponibilité des champs et l’obligation de renseigner les valeurs pour chaque appareil. Il se peut que vous ne voyiez pas certaines des options de connexion listées dans cette étape pour votre appareil particulier. Suivez les instructions de la boîte de dialogue d’activation pour obtenir les consignes exactes applicables à votre cas.
{% hint style="info" %}
Si vous disposez d’un code d’activation fourni par votre prestataire de services, vous pouvez éviter la saisie manuelle des paramètres en utilisant ce code à la place.
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1. Saisissez **ID de l’appareil**. Le format requis dépend du type de votre appareil :
1. La plupart des appareils GPS et des caméras embarquées utilisent l’IMEI, un numéro d’usine à 15 chiffres imprimé sur l’étiquette ou l’emballage de l’appareil.
2. Certains appareils nécessitent un identifiant provenant d’applications tierces ou un identifiant spécifique au fabricant.
Contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) si vous ne savez pas quel format d’identifiant utiliser.
2. Saisissez **Numéro de téléphone**. Indiquez le numéro de la carte SIM, y compris l’indicatif du pays (p. ex. +1234567890). Ce numéro est généralement imprimé sur l’emballage de la carte SIM.\
La plateforme détecte automatiquement les paramètres APN appropriés en fonction du numéro de téléphone. Si la détection automatique échoue, vous devrez saisir les paramètres APN manuellement.
3. Configurez **les paramètres GPRS** (si nécessaire) :
1. **APN**: l’adresse réseau que l’appareil GPS utilise pour se connecter au réseau de données de l’opérateur mobile. Elle est fournie par l’opérateur de la carte SIM et figure généralement dans la documentation de la SIM, sur le site web de l’opérateur ou auprès de son équipe d’assistance.
2. **Nom d’utilisateur** et **Mot de passe**: identifiants d’accès requis par certains opérateurs mobiles. Laissez ces champs vides si votre opérateur n’en a pas besoin. Contactez votre fournisseur de SIM si vous n’êtes pas sûr que des identifiants soient nécessaires.
4. Utilisez **Code d’activation** (s’il est fourni par votre prestataire de services). Certains prestataires de services préconfigurent les appareils et émettent des codes d’activation qui remplacent la saisie manuelle des paramètres. Si votre prestataire vous a donné un code d’activation, saisissez-le ici.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
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{% endstep %}
{% step %}
#### Activation
Une fois que vous avez saisi toutes les informations nécessaires, vous êtes prêt pour l’activation.
1. Relisez les instructions de l’étape finale : elles vous rappellent que l’activation automatique nécessite que l’appareil soit allumé et capable de recevoir des messages.
2. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Activer**. Des SMS contenant des Commandes de configuration sont envoyés à l’appareil.
{% hint style="info" %}
Si les Commandes SMS ne sont reçues par l’appareil pour quelque raison que ce soit, vous pouvez réessayer dans quelques minutes. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez [configurer votre appareil manuellement](#activate-gps-device-manually): les paramètres de connexion (**Adresse du serveur** et **Port**) sont affichés dans la boîte de dialogue de cette étape. Vous pouvez également trouver les paramètres de connexion d’un appareil spécifique dans le [catalogue des appareils pris en charge](https://www.navixy.com/devices/).\
En cas de problème supplémentaire, contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="success" %}
Dans un délai d’environ 15 minutes, l’appareil devrait passer en ligne et être prêt à l’emploi, selon les paramètres de remontée par défaut de l’appareil.
{% endhint %}
## Activer manuellement l’appareil GPS
Bien que Navixy propose [l’activation automatique des appareils GPS](#activate-gps-device-automatically) qui simplifie le processus de configuration, il existe des cas où une configuration manuelle peut être requise ou préférable. Cette section couvre les étapes de configuration manuelle de l’appareil et les cas d’usage particuliers où cette méthode est préférable.
### Étapes d’activation manuelle
Pour activer manuellement votre appareil, vous devez soit envoyer manuellement les commandes d’activation par SMS, soit vous connecter physiquement au configurateur de vos appareils avec votre PC. Les informations requises pour chaque option sont les suivantes :
1. **Identifiants APN**: vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre fournisseur de SIM. Les appareils nécessitent généralement : le nom de l’APN et/ou l’utilisateur APN, le mot de passe APN si nécessaire.
2. **Adresse du serveur**: choisissez l’adresse du serveur en fonction de vos préférences de résidence des données et/ou des recommandations de votre prestataire de services :
1. Plateforme UE : `tracker.navixy.com` (recommandé) ou `52.57.1.136`
2. Plateforme US : `tracker.us.navixy.com` (recommandé) ou `13.52.37.2`
3. Plateforme ME : `tracker.me.navixy.com` (recommandé) ou `34.166.104.189`
3. **Port du serveur**: ce paramètre dépend de la marque et du modèle de votre appareil et peut être trouvé dans la [section Appareils](https://navixy.com/devices/) de notre site web. Par exemple, pour [Queclink GV65](https://www.navixy.com/devices/queclink/queclink-gv65/) l’appareil, le port du serveur serait `47764`.
Mettez à jour ces champs dans le configurateur de votre appareil pour commencer à vous connecter à la plateforme Navixy.
Pour l’activation par SMS, consultez soit le manuel de l’appareil, soit l’équipe d’assistance pour obtenir les commandes SMS utilisées pour activer votre appareil spécifique.
{% hint style="info" %}
L’activation par SMS dépend fortement des capacités de votre fournisseur de SIM. Les commandes SMS envoyées depuis un téléphone classique n’atteignent souvent pas un appareil. Dans ce cas, vous devez utiliser le portail de votre fournisseur de SIM pour envoyer les messages.
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### Lorsque l’activation manuelle est requise ou préférable
Appareils cellulaires avec des problèmes de délivrabilité des SMS
Bien que Navixy et ses partenaires utilisent des passerelles SMS offrant une forte délivrabilité et une couverture mondiale, certains pays ont des réglementations locales et des problèmes techniques susceptibles d’entraver la livraison des commandes M2M envoyées par SMS. Ces problèmes comprennent :
* **Réglementations anti-spam**: restrictions locales sur les noms d’expéditeur des messages, la longueur du texte et les textes binaires.
* **Problèmes techniques**: des symboles spéciaux comme $, # et % utilisés dans les commandes de configuration peuvent ne pas traverser avec succès tous les nœuds réseau de la chaîne de livraison des SMS.
Si la configuration automatique échoue en raison de ces problèmes, vous pouvez configurer manuellement les paramètres de base, tels que les identifiants APN, l’adresse du serveur et le port. Le port du serveur et l’adresse IP d’un modèle d’appareil spécifique peuvent être trouvés dans la section Appareils du site web Navixy. Pour obtenir des instructions de configuration détaillées, consultez le manuel de l’appareil ou l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md).
Appareils connectés via le protocole MQTT
Les appareils MQTT, qui utilisent le modèle publieur/abonné pour la communication, nécessitent un processus de configuration unique. Ces appareils doivent être configurés manuellement car ils ne suivent pas le modèle client-serveur traditionnel. Vous devez :
1. Configurer l’appareil avec les paramètres de courtier MQTT appropriés.
2. Configurer manuellement les paramètres de connexion de l’appareil, tels que l’adresse et le port du courtier MQTT.
3. Veiller à ce que les bons topics et les identifiants de sécurité soient configurés.
Consultez la [section « Activer votre appareil MQTT sur Navixy »](/docs/expert-center/fr/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/activate-your-mqtt-device-on-navixy.md) section du [Expert Center](https://navixy.com/docs/expert-center/fr/) pour plus de détails.
Appareils connectés via le réseau LoRa
Les réseaux LoRa (Long Range), couramment utilisés pour les applications IoT en raison de leur faible consommation et de leur portée étendue, nécessitent également une configuration manuelle. En effet, les réseaux LoRa fonctionnent différemment des réseaux cellulaires standard en utilisant des passerelles LoRaWAN et ont des exigences spécifiques :
* Saisissez manuellement les identifiants LoRaWAN de l’appareil
* Configurez l’adresse du serveur et les paramètres réseau pour qu’ils correspondent aux spécifications du réseau LoRa
Cette configuration est quelque peu spécifique à chaque intégration. Par conséquent, consultez l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour savoir comment intégrer vos appareils LoRa et votre passerelle LoRaWAN avec Navixy.
Appareils connectés via un réseau satellite
Les appareils utilisant des réseaux satellites tels qu’Iridium, Globalstar ou Starlink nécessitent une configuration manuelle en raison de la nature particulière de la communication par satellite, qui diffère considérablement des réseaux terrestres.
Les appareils qui utilisent une liaison satellite et la plateforme Navixy communiquent via une passerelle fournie par l’opérateur satellite. Cette passerelle agit comme un pont entre le réseau satellite et Internet.
Pour configurer un appareil satellite afin qu’il soit suivi sur Navixy, vous devez :
1. Diriger votre appareil vers le réseau satellite
2. Du côté du réseau satellite, faire en sorte que leur système oriente ses données vers la plateforme Navixy
3. Vérifiez que l’appareil est correctement enregistré et capable de communiquer avec le réseau satellite.
Comme chaque intégration peut être unique, consultez l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir des conseils sur l’intégration de vos appareils et de votre passerelle avec Navixy.
Appareils connectés via d’autres systèmes télématiques ou passerelles
Dans certains cas, les appareils sont déjà connectés à d’autres systèmes télématiques, tels que des systèmes OEM ou d’autres serveurs GPS, et vous devez les surveiller à la fois sur ce système et sur Navixy.
Pour surveiller avec Navixy des appareils qui font partie d’autres systèmes télématiques, vous devez :
* Configurer la transmission des données :\
Configurez l’autre système pour envoyer des données à Navixy à l’aide de l’un des protocoles pris en charge par Navixy.
* Ajouter un traceur virtuel :\
Créez un traceur virtuel sur la plateforme Navixy qui est associé à la source de données à l’aide d’un identifiant d’appareil unique.
Pour plus de détails, découvrez comment [intégrer les données IoT provenant de serveurs et de passerelles](https://squaregps.atlassian.net/wiki/spaces/SC/pages/2732621933).
## FAQ et dépannage
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation de vos appareils, consultez la Navixy [FAQ et guide de dépannage](/docs/user/fr/guide/faq/gps-device-activation-troubleshooting.md) ou contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide.
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# Agent Instructions
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