# Activer un appareil GPS {% hint style="info" %} Vous pouvez activer n’importe quel [appareil de suivi GPS pris en charge](https://navixy.com/devices/). Si votre modèle n’est pas encore pris en charge, veuillez contacter votre [fournisseur de services](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers) pour faire intégrer cet appareil à Navixy ou trouver un appareil de remplacement aux fonctionnalités similaires. Nous vous suggérons également de contacter votre [fournisseur de services](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers) avant de poursuivre, car il peut avoir ses propres recommandations. {% endhint %} Dans Navixy, l’activation d’un appareil consiste simplement à ajouter un nouvel appareil à votre compte utilisateur. Pour cela, la plateforme propose deux méthodes : 1. [Activer automatiquement un appareil GPS (recommandé)](#activate-gps-device-automatically) — simplifie la configuration de l’appareil en le configurant automatiquement, sans intervention manuelle. Cette méthode est recommandée dans la plupart des cas, sauf lorsque [l’activation manuelle est requise ou préférable](#when-manual-activation-is-required-or-preferred). 2. [Activer manuellement un appareil GPS](#activate-gps-device-manually) — nécessite de saisir physiquement les paramètres de configuration dans l’appareil à l’aide de son configurateur, ou plus directement par SMS. Cette option est utile si la configuration automatique n’est pas possible en raison de contraintes techniques ou régionales spécifiques. ## Activer automatiquement un appareil GPS Navixy offre l’avantage unique de l’activation entièrement automatique des appareils, ce qui, dans la plupart des cas, élimine la nécessité d’une intervention manuelle sur l’appareil. Aucun câble USB, pilote ou utilitaire de configuration n’est requis, ce qui permet aux appareils de devenir opérationnels peu après l’activation. Pour lancer l’activation, vous devez fournir les données de base de l’appareil, telles que l’IMEI de l’appareil et l’ICCID de la carte SIM. La plateforme envoie les commandes de configuration initiales à l’appareil par SMS, y compris les détails APN et de connexion au serveur. Une fois connecté, l’appareil reçoit d’autres mises à jour de configuration, telles que les paramètres du mode de suivi, principalement via le canal IP. Cependant, si l’activation automatique [ne convient pas dans votre cas](#when-manual-activation-is-required-or-preferred), vous pouvez toujours [configurer l’appareil manuellement](#activate-gps-device-manually). ### Étapes de l’activation automatique Une fois connecté à votre compte utilisateur, accédez à **Activation de l’appareil** dans la barre latérale gauche. Cela lancera l’assistant d’activation. {% stepper %} {% step %} **Fabricant et modèle de l’appareil** Recherchez et sélectionnez dans une liste triée par ordre alphabétique et regroupée par fabricant. {% hint style="success" %} Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Nom et groupe de l’objet** 1. Choisissez un **Libellé**descriptif (par exemple, « Véhicule ABC »). Il deviendra l’identifiant principal sur la plateforme Navixy. 2. Attribuez l’objet à un **Groupe** pour une catégorisation claire. **Groupe principal** est sélectionné par défaut. {% hint style="success" %} Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Paramètres de connexion de l’appareil** Les paramètres de connexion requis diffèrent selon l’appareil concerné. Ces exigences sont stockées dans Navixy et la plateforme ajuste dynamiquement la disponibilité des champs et l’obligation de valeur pour chaque appareil. Il se peut que certaines des options décrites ci-dessous n’apparaissent pas pour votre appareil ; suivez les instructions dans la boîte de dialogue d’activation pour connaître les indications exactes applicables à votre cas. {% hint style="info" %} Si vous disposez d’un code d’activation de votre fournisseur de services, vous pouvez contourner la saisie manuelle des paramètres en utilisant ce code à la place. {% endhint %} 1. Entrez **ID de l’appareil**. Le format requis dépend du type de votre appareil : 1. La plupart des traceurs GPS et des caméras embarquées utilisent l’IMEI, un numéro d’usine à 15 chiffres imprimé sur l’étiquette ou l’emballage de l’appareil. 2. Certains appareils nécessitent un identifiant provenant d’applications tierces ou un identifiant spécifique au fabricant.
Contactez votre [fournisseur de services](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers) si vous n’êtes pas sûr du format d’identifiant à utiliser. 2. Insérer **Numéro de téléphone**. Indiquez le numéro de la carte SIM, y compris l’indicatif du pays (par ex. +1234567890). Ce numéro est généralement imprimé sur l’emballage de la carte SIM.\ La plateforme détecte automatiquement les paramètres APN appropriés en fonction du numéro de téléphone. Si la détection automatique échoue, vous devrez saisir les paramètres APN manuellement. 3. Configurer **les paramètres GPRS** (si requis) : 1. **APN** - l’adresse réseau que l’appareil GPS utilise pour se connecter au réseau de données de l’opérateur mobile. Elle est fournie par l’opérateur de la carte SIM et figure généralement dans la documentation de la carte SIM, sur le site web de l’opérateur ou auprès de son équipe d’assistance. 2. **Nom d’utilisateur** et **Mot de passe** - identifiants d’accès requis par certains opérateurs mobiles. Laissez ces champs vides si votre opérateur ne les exige pas. Contactez votre fournisseur SIM si vous n’êtes pas sûr que des identifiants soient nécessaires. 4. Utilisez **Code d’activation** (s’il est fourni par votre fournisseur de services). Certains fournisseurs de services préconfigurent les appareils et délivrent des codes d’activation qui remplacent la saisie manuelle des paramètres. Si votre fournisseur vous a donné un code d’activation, saisissez-le ici. La plateforme tentera de déterminer les paramètres APN appropriés en fonction du numéro de téléphone que vous avez fourni. Si les paramètres APN ne sont pas trouvés, vous devrez les saisir manuellement. {% hint style="success" %} Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Activation** Après avoir saisi toutes les informations nécessaires, vous êtes prêt pour l’activation. 1. Consultez les instructions de l’étape finale : elles vous rappellent que l’activation automatique nécessite que l’appareil soit sous tension et capable de recevoir des messages. 2. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Activer**. Des SMS contenant les commandes de configuration seront envoyés à l’appareil. {% hint style="info" %} Si les commandes SMS ne sont pas reçues par l’appareil pour une raison quelconque, vous pouvez réessayer dans quelques minutes. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez [configurer votre appareil manuellement](#activate-gps-device-manually): les paramètres de connexion (**Adresse du serveur** et **Port**) seront affichés dans la boîte de dialogue de cette étape. Vous pouvez également trouver les paramètres de connexion pour un appareil spécifique dans notre [catalogue des appareils pris en charge](https://www.navixy.com/devices/).\ En cas de problème supplémentaire, contactez votre [Fournisseur de service](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers) pour obtenir de l’aide. {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="success" %} Environ 15 minutes plus tard, l’appareil devrait être en ligne et prêt à l’emploi, selon les paramètres de notification par défaut de l’appareil. {% endhint %} ## Activer manuellement un appareil GPS Bien que Navixy propose [l’activation automatique des appareils GPS](#activate-gps-device-automatically) qui simplifie le processus de configuration, il existe des cas où une configuration manuelle peut être requise ou préférable. Cette section décrit les étapes de configuration manuelle de l’appareil et les cas d’utilisation particuliers où cette méthode est préférable. ### Étapes de l’activation manuelle Pour activer manuellement votre appareil, vous devez soit envoyer manuellement les commandes SMS d’activation, soit vous connecter physiquement au configurateur de votre appareil avec votre PC. Les informations requises pour chaque option sont les suivantes : 1. **Identifiants APN**: Vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre fournisseur SIM. Les appareils requièrent généralement : le nom APN et/ou l’utilisateur APN, ainsi que le mot de passe APN si nécessaire. 2. **Adresse du serveur**: Choisissez l’adresse du serveur en fonction de vos préférences de résidence des données et/ou des recommandations de votre fournisseur de services : 1. Plateforme UE : `tracker.navixy.com` (recommandé) ou `52.57.1.136` 2. Plateforme US : `tracker.us.navixy.com` (recommandé) ou `13.52.37.2` 3. Plateforme ME : tracker.me.navixy.com (recommandé) ou `34.166.104.189` 3. **Port du serveur**: Ce paramètre dépend de la marque et du modèle de votre appareil et peut être trouvé dans la [section Appareils](https://navixy.com/devices/) de notre site web. Par exemple, pour [Queclink GV65](https://www.navixy.com/devices/queclink/queclink-gv65/) l’appareil, le port du serveur serait `47764`. Veuillez mettre à jour ces champs dans le configurateur de votre appareil pour commencer la connexion à notre plateforme. Pour l’activation par SMS, veuillez consulter le manuel de l’appareil ou l’équipe d’assistance pour connaître les commandes SMS utilisées pour activer votre appareil spécifique. {% hint style="info" %} L’activation par SMS dépend fortement des capacités de votre fournisseur SIM. D’après notre expérience, les commandes SMS envoyées depuis un téléphone classique ne parviennent pas à atteindre un appareil. Dans ce cas, vous devez utiliser le portail de votre fournisseur SIM pour envoyer les messages. {% endhint %} ### Lorsque l’activation manuelle est requise ou préférable
Appareils cellulaires présentant des problèmes de livraison des SMS Bien que Navixy et ses partenaires utilisent des passerelles SMS offrant une forte délivrabilité et une couverture mondiale, certains pays ont des réglementations locales et des problèmes techniques susceptibles d’entraver la livraison des commandes M2M envoyées par SMS. Ces problèmes incluent : * **Réglementations anti-spam**: Restrictions locales sur les noms d’expéditeur, la longueur des messages et les textes binaires. * **Problèmes techniques**: Des symboles spéciaux tels que $, # et %, utilisés dans les commandes de configuration, peuvent ne pas traverser correctement tous les nœuds réseau de la chaîne de livraison des SMS. Si la configuration automatique échoue en raison de ces problèmes, vous pouvez configurer manuellement les paramètres de base, tels que les identifiants APN, l’adresse du serveur et le port. Le port du serveur et l’adresse IP d’un modèle d’appareil spécifique peuvent être trouvés dans la section Appareils de notre site web. Pour des instructions de configuration détaillées, veuillez consulter le manuel de l’appareil ou contacter l’assistance technique de votre [fournisseur de services](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers).
Appareils connectés via le protocole MQTT Les appareils MQTT, qui utilisent le modèle Publisher/Subscriber pour la communication, nécessitent un processus de configuration unique. Ces appareils doivent être configurés manuellement, car ils ne suivent pas le modèle client-serveur traditionnel. Vous devez : 1. Configurer l’appareil avec les paramètres appropriés du courtier MQTT. 2. Configurer manuellement les paramètres de connexion de l’appareil, tels que l’adresse et le port du courtier MQTT. 3. Veiller à ce que les bons topics et les identifiants de sécurité soient configurés. Veuillez consulter la [Activer votre appareil MQTT sur Navixy](https://app.gitbook.com/s/IgDb43gtyXcm1Av4h1np/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/activate-your-mqtt-device-on-navixy) section de notre [Centre Expert](https://app.gitbook.com/o/YVLWhgAwCZPoU5vlRsCs/s/IgDb43gtyXcm1Av4h1np/) pour plus de détails.
Appareils connectés via le réseau LoRa Les réseaux LoRa (Long Range), couramment utilisés pour les applications IoT en raison de leur faible consommation et de leur portée étendue, nécessitent également une configuration manuelle. En effet, les réseaux LoRa fonctionnent différemment des réseaux cellulaires standards, en utilisant des passerelles LoRaWAN, et ont des exigences spécifiques : * Saisir manuellement les identifiants LoRaWAN de l’appareil * Configurer l’adresse du serveur et les paramètres réseau pour correspondre aux spécifications du réseau LoRa Cette configuration est quelque peu unique pour chaque intégration. Par conséquent, veuillez consulter l’assistance technique de votre [fournisseur de services](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers) sur la manière d’intégrer vos appareils LoRa et votre passerelle LoRaWAN avec Navixy.
Appareils connectés via le réseau satellite Les appareils utilisant des réseaux satellites tels qu’Iridium, Globalstar ou Starlink nécessitent une configuration manuelle en raison de la nature particulière des communications satellitaires, qui diffèrent considérablement des réseaux terrestres. Les appareils qui utilisent une liaison satellite et la plateforme Navixy communiquent via une passerelle fournie par l’opérateur satellite. Cette passerelle agit comme un pont entre le réseau satellite et Internet, garantissant une transmission fluide des données. Pour configurer un appareil satellite afin qu’il soit surveillé sur Navixy, vous devez : 1. Diriger votre appareil vers le réseau satellite 2. Du côté du réseau satellite, faire en sorte que son système dirige ses données vers la plateforme Navixy 3. Vérifier que l’appareil est correctement enregistré et capable de communiquer avec le réseau satellite. Comme chaque intégration peut être unique, veuillez consulter l’assistance technique de votre [fournisseur de services](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers) pour obtenir des indications sur l’intégration de vos appareils et de votre passerelle avec Navixy.
Appareils connectés via d’autres systèmes ou passerelles télématiques Il existe des cas où des appareils sont déjà connectés à d’autres systèmes télématiques, tels que des plateformes télématiques OEM ou d’autres serveurs GPS, et vous souhaitez qu’ils soient surveillés à la fois sur cette plateforme et sur Navixy. Pour surveiller avec Navixy des appareils faisant partie d’autres systèmes télématiques, vous devez : * Configurer la transmission des données :\ Configurer l’autre plateforme pour envoyer des données à Navixy à l’aide de l’un des protocoles pris en charge par Navixy. * Ajouter un appareil virtuel :\ Créer sur la plateforme Navixy un appareil virtuel qui correspond à la source de données à l’aide d’un identifiant d’appareil unique. Pour plus de détails, veuillez lire comment [Intégrer des données IoT depuis des serveurs et des passerelles](https://squaregps.atlassian.net/wiki/spaces/SC/pages/2732621933).
## FAQ et dépannage Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation de vos appareils, veuillez consulter notre [Guide de FAQ et de dépannage](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/faq/gps-device-activation-troubleshooting) ou contacter votre [Fournisseur de service](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers) pour obtenir de l’aide. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/activate-gps-device.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.