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# Activation de l’appareil GPS
{% hint style="info" %}
Vous pouvez activer n’importe quel [appareil de suivi GPS pris en charge](https://navixy.com/devices/). Si votre modèle n’est pas encore pris en charge, contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour intégrer cet appareil à Navixy ou trouver un appareil alternatif aux fonctionnalités similaires. Navixy vous recommande également de contacter votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) avant de poursuivre, car il peut avoir ses propres recommandations.
{% endhint %}
Dans Navixy, l’activation d’un appareil consiste à ajouter un nouvel appareil à votre compte utilisateur. Pour ce faire, la plateforme Navixy propose deux méthodes :
1. [Activer automatiquement un appareil GPS (recommandé)](#activate-gps-device-automatically): simplifie la configuration de l’appareil en le configurant automatiquement, sans aucune intervention manuelle. Cette méthode est recommandée dans la plupart des cas, sauf lorsque [l’activation manuelle est requise ou préférable](#when-manual-activation-is-required-or-preferred).
2. [Activer manuellement un appareil GPS](#activate-gps-device-manually): vous oblige à saisir physiquement les paramètres de configuration dans l’appareil à l’aide de son configurateur, ou plus directement par SMS. Cette option est utile si la configuration automatique n’est pas réalisable en raison de contraintes techniques ou régionales spécifiques.
{% hint style="warning" %}
Le nombre d’appareils par compte est limité à 25 000, sans compter les appareils supprimés ou masqués.
{% endhint %}
## Activer automatiquement un appareil GPS
Navixy propose une activation d’appareil entièrement automatique, ce qui élimine dans la plupart des cas la nécessité d’interagir manuellement avec l’appareil. Aucun câble USB, aucun conducteur ni utilitaire de configuration n’est requis, et les appareils deviennent opérationnels peu après l’activation.
Pour lancer l’activation, vous devez fournir les données de base de l’appareil, telles que l’IMEI de l’appareil et l’ICCID de la carte SIM. La plateforme envoie à l’appareil des Commandes de configuration initiales par SMS, notamment les détails APN et de connexion au serveur. Une fois connecté, l’appareil reçoit d’autres mises à jour de configuration, telles que les paramètres de suivi, principalement via le canal IP.
Cependant, si l’activation automatique [ne convient pas dans votre cas](#when-manual-activation-is-required-or-preferred), vous pouvez toujours [configurer l’appareil manuellement](#activate-gps-device-manually).
### Étapes de l’activation automatique
Une fois connecté à votre compte utilisateur, accédez à **Activation de l’appareil** dans la barre latérale gauche. Cela lance l’assistant d’activation.
{% stepper %}
{% step %}
#### Fabricant et modèle de l’appareil
Recherchez et sélectionnez dans une liste classée par ordre alphabétique et regroupée par fabricants.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Nom et groupe du traceur
1. Choisissez un nom descriptif **champ Libellé, saisissez :**, (p. ex. « Vehicle ABC »). Il devient l’identifiant principal dans la plateforme Navixy.
2. Attribuez le traceur à un **Groupe** pour une catégorisation claire. **Groupe principal** est sélectionné par défaut.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Paramètres de connexion de l’appareil
Les paramètres de connexion requis varient selon l’appareil concerné. Ces exigences sont enregistrées dans Navixy et la plateforme adapte dynamiquement la disponibilité des champs et les valeurs requises pour chaque appareil. Il se peut que vous ne voyiez pas certaines options de connexion listées à cette étape pour votre appareil. Suivez les instructions dans la boîte de dialogue d’activation pour obtenir les indications exactes applicables à votre cas.
{% hint style="info" %}
Si vous disposez d’un code d’activation fourni par votre prestataire de services, vous pouvez éviter la saisie manuelle des paramètres en utilisant ce code à la place.
{% endhint %}
1. Saisissez **ID de l’appareil**. Le format requis dépend du type de votre appareil :
1. La plupart des appareils GPS et des dashcams utilisent l’IMEI, un numéro d’usine à 15 chiffres imprimé sur l’étiquette ou l’emballage de l’appareil.
2. Certains appareils requièrent un identifiant provenant d’applications tierces ou un identifiant spécifique au fabricant.
Contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) si vous ne savez pas quel format d’identifiant utiliser.
2. Saisissez **Numéro de téléphone**. Saisissez le numéro de la carte SIM, y compris l’indicatif du pays (p. ex. +1234567890). Ce numéro est généralement imprimé sur l’emballage de la carte SIM.\
La plateforme détecte automatiquement les paramètres APN appropriés à partir du numéro de téléphone. Si la détection automatique échoue, vous devrez saisir les paramètres APN manuellement.
3. Configurez **les paramètres GPRS** (si nécessaire) :
1. **APN**: l’adresse réseau que l’appareil GPS utilise pour se connecter au réseau de données de l’opérateur mobile. Elle est fournie par l’opérateur de la carte SIM et figure généralement dans la documentation de la carte SIM, sur le site web de l’opérateur ou auprès de son équipe d’assistance.
2. **Nom d’utilisateur** et **Mot de passe**: identifiants d’accès requis par certains opérateurs mobiles. Laissez ces champs vides si votre opérateur ne les exige pas. Contactez votre fournisseur de SIM si vous n’êtes pas certain que des identifiants soient nécessaires.
4. Utilisez **Code d’activation** (s’il est fourni par votre prestataire de services). Certains prestataires de services préconfigurent les appareils et émettent des codes d’activation qui remplacent la saisie manuelle des paramètres. Si votre prestataire vous a fourni un code d’activation, saisissez-le ici.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Activation
Une fois que vous avez saisi toutes les informations nécessaires, vous êtes prêt pour l’activation.
1. Relisez les instructions de l’étape finale : elles vous rappellent que l’activation automatique exige que l’appareil soit allumé et capable de recevoir des messages.
2. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Activer**. Des messages SMS contenant des Commandes de configuration sont envoyés à l’appareil.
{% hint style="info" %}
Si les Commandes SMS ne sont reçues par l’appareil pour une raison quelconque, vous pouvez réessayer dans quelques minutes. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez [configurer votre appareil manuellement](#activate-gps-device-manually): les paramètres de connexion (**Adresse du serveur** et **Port**) sont affichés dans la boîte de dialogue de cette étape. Vous pouvez également trouver les paramètres de connexion d’un appareil spécifique dans le [catalogue des appareils pris en charge](https://www.navixy.com/devices/).\
En cas de problèmes supplémentaires, contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="success" %}
Environ 15 minutes plus tard, l’appareil devrait être en ligne et prêt à l’emploi, selon les paramètres de reporting par défaut de l’appareil.
{% endhint %}
## Activer manuellement un appareil GPS
Bien que Navixy propose [l’activation automatique des appareils GPS](#activate-gps-device-automatically) qui simplifie le processus de configuration, il existe des cas où une configuration manuelle peut être requise ou préférable. Cette section décrit les étapes de configuration manuelle de l’appareil et les cas d’utilisation particuliers dans lesquels cette méthode est préférable.
### Étapes de l’activation manuelle
Pour activer manuellement votre appareil, vous devez soit envoyer manuellement les Commandes SMS d’activation, soit vous connecter physiquement au configurateur de vos appareils avec votre PC. Les informations requises pour l’une ou l’autre option sont les suivantes :
1. **Identifiants APN**: vous pouvez obtenir cette information auprès de votre fournisseur de SIM. Les appareils requièrent généralement : le nom APN et/ou l’utilisateur APN, le mot de passe APN si nécessaire.
2. **Adresse du serveur**: choisissez l’adresse du serveur en fonction de vos préférences de résidence des données et/ou des recommandations de votre fournisseur de services :
1. Plateforme UE : `tracker.navixy.com` (recommandé) ou `52.57.1.136`
2. Plateforme US : `tracker.us.navixy.com` (recommandé) ou `13.52.37.2`
3. Plateforme ME : `tracker.me.navixy.com` (recommandé) ou `34.166.104.189`
3. **Port du serveur**: ce paramètre dépend de la marque et du modèle de votre appareil et peut être trouvé dans la [section Devices](https://navixy.com/devices/) de notre site web. Par exemple, pour [Queclink GV65](https://www.navixy.com/devices/queclink/queclink-gv65/) cet appareil, le port du serveur serait `47764`.
Mettez à jour ces champs dans le configurateur de votre appareil pour commencer la connexion à la plateforme Navixy.
Pour l’activation par SMS, consultez soit le manuel de l’appareil, soit l’équipe d’assistance pour obtenir les Commandes SMS utilisées pour activer votre appareil spécifique.
{% hint style="info" %}
L’activation par SMS dépend fortement des capacités de votre fournisseur de SIM. Les Commandes SMS envoyées depuis un téléphone classique ne parviennent souvent pas à atteindre un appareil. Dans ce cas, vous devez utiliser le portail de votre fournisseur de SIM pour envoyer les messages.
{% endhint %}
### Lorsque l’activation manuelle est requise ou préférable
Appareils cellulaires avec des problèmes de délivrabilité des SMS
Bien que Navixy et ses partenaires utilisent des passerelles SMS à forte délivrabilité et à couverture mondiale, certains pays ont des réglementations locales et des problèmes techniques qui peuvent entraver la livraison des Commandes M2M envoyées par SMS. Ces problèmes comprennent :
* **Réglementations anti-spam**: restrictions locales sur les noms d’expéditeur des messages, la longueur du texte et les textes binaires.
* **Problèmes techniques**: des symboles spéciaux tels que $, # et % utilisés dans les Commandes de configuration peuvent ne pas traverser avec succès tous les nœuds réseau de la chaîne de livraison SMS.
Si la configuration automatique échoue en raison de ces problèmes, vous pouvez configurer manuellement les paramètres de base, tels que les identifiants APN, l’adresse du serveur et le port. Le port du serveur et l’adresse IP d’un modèle d’appareil spécifique peuvent être trouvés dans la section Appareils du site web de Navixy. Pour des instructions de configuration détaillées, consultez le manuel de l’appareil ou contactez le support technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md).
Appareils connectés via le protocole MQTT
Les appareils MQTT, qui utilisent le modèle Publisher/Subscriber pour la communication, nécessitent un processus de configuration unique. Ces appareils doivent être configurés manuellement, car ils ne suivent pas le modèle client-serveur traditionnel. Vous devez :
1. Configurer l’appareil avec les paramètres appropriés du broker MQTT.
2. Configurer manuellement les paramètres de connexion de l’appareil, tels que l’adresse et le port du broker MQTT.
3. Veiller à ce que les topics et les identifiants de sécurité corrects soient configurés.
Voir la [Activation de votre appareil MQTT sur Navixy](/docs/expert-center/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/activate-your-mqtt-device-on-navixy.md) section du Navixy [Expert Center](https://navixy.com/docs/expert-center/) pour plus de détails.
Appareils connectés via le réseau LoRa
Les réseaux LoRa (Long Range), couramment utilisés pour les applications IoT en raison de leur faible consommation d’énergie et de leurs capacités longue portée, nécessitent également une configuration manuelle. En effet, les réseaux LoRa fonctionnent différemment des réseaux cellulaires standard utilisant des passerelles LoRaWAN et présentent des exigences spécifiques :
* Saisissez manuellement les identifiants LoRaWAN de l’appareil
* Configurez l’adresse du serveur et les paramètres réseau pour qu’ils correspondent aux spécifications du réseau LoRa
Cette configuration est en quelque sorte unique pour chaque intégration. Par conséquent, consultez le support technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour savoir comment intégrer vos appareils LoRa et votre passerelle LoRaWAN à Navixy.
Appareils connectés via le réseau satellite
Les appareils utilisant des réseaux satellites tels qu’Iridium, Globalstar ou Starlink nécessitent une configuration manuelle en raison de la nature particulière des communications satellitaires, qui diffèrent considérablement des réseaux terrestres.
Les appareils qui utilisent une liaison satellite et la plateforme Navixy communiquent via une passerelle fournie par l’opérateur satellite. Cette passerelle agit comme un pont entre le réseau satellite et Internet.
Pour configurer un appareil satellite afin qu’il soit surveillé dans Navixy, vous devez :
1. Pointer votre appareil vers le réseau satellite
2. Du côté du réseau satellite, faire en sorte que leur système redirige ses données vers la plateforme Navixy
3. Vérifiez que l’appareil est correctement enregistré et capable de communiquer avec le réseau satellite.
Parce que chaque intégration peut être unique, consultez le support technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir des conseils sur l’intégration de vos appareils et de votre passerelle avec Navixy.
Appareils connectés via d’autres systèmes de télématique ou passerelles
Il existe des scénarios dans lesquels des appareils sont déjà connectés à d’autres systèmes de télématique, tels que des systèmes OEM ou d’autres serveurs GPS, et vous devez les surveiller à la fois sur ce système et sur Navixy.
Pour surveiller avec Navixy des appareils qui font partie d’autres systèmes de télématique, vous devez :
* Configurer la transmission de données :\
Configurez l’autre système pour envoyer des données à Navixy à l’aide de l’un des protocoles pris en charge par Navixy.
* Ajouter un appareil virtuel :\
Créez un appareil virtuel sur la plateforme Navixy qui correspond à la source de données à l’aide d’un identifiant unique de l’appareil.
Pour plus de détails, découvrez comment [Intégrer les données IoT provenant des serveurs et des passerelles](https://squaregps.atlassian.net/wiki/spaces/SC/pages/2732621933).
## FAQ et dépannage
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation de vos appareils, consultez le Navixy [Guide FAQ et dépannage](/docs/user/fr/guide/faq/gps-device-activation-troubleshooting.md) ou contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/activate-gps-device.md?ask=&goal=
```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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