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# Activer un appareil GPS
Ajoutez un appareil de suivi GPS à Navixy à l’aide d’une activation automatique ou manuelle, y compris la configuration de l’APN et de la carte SIM pour les appareils cellulaires, MQTT, LoRa et satellitaires.
{% hint style="info" %}
Vous pouvez activer n'importe quel [appareil de suivi GPS pris en charge](https://navixy.com/devices/). Si votre modèle n'est pas encore pris en charge, contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) afin soit de faire intégrer cet appareil à Navixy, soit de trouver un appareil alternatif aux fonctionnalités similaires. Navixy vous suggère également de vous adresser à votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) avant de poursuivre, car ils peuvent avoir leurs propres recommandations.
{% endhint %}
Dans Navixy, l’activation d’un appareil consiste à ajouter un nouvel appareil à votre compte utilisateur. Pour ce faire, la plateforme Navixy propose deux méthodes :
1. [Activer automatiquement un appareil GPS (recommandé)](#activate-gps-device-automatically) : simplifie la configuration de l’appareil en configurant automatiquement votre appareil sans aucune intervention manuelle. Cette méthode est recommandée dans la plupart des cas, sauf lorsque [l’activation manuelle est requise ou préférable](#when-manual-activation-is-required-or-preferred).
2. [Activer manuellement un appareil GPS](#activate-gps-device-manually) : nécessite de saisir physiquement les paramètres de configuration dans l’appareil à l’aide de son configurateur, ou plus directement par SMS. Cette option est utile si la configuration automatique n’est pas réalisable en raison de contraintes techniques ou régionales spécifiques.
{% hint style="warning" %}
Le nombre d'appareils par compte est limité à 25 000, sans compter les appareils supprimés ou masqués.
{% endhint %}
## Activer automatiquement un appareil GPS
Navixy propose une activation entièrement automatique des appareils, éliminant le besoin d’interagir manuellement avec l’appareil dans la plupart des cas. Aucun câble USB, pilote ni utilitaire de configuration n’est requis, et les appareils deviennent opérationnels peu après l’activation.
Pour lancer l’activation, vous devez fournir des données de base sur l’appareil, telles que l’IMEI de l’appareil et l’ICCID de la carte SIM. La plateforme envoie les commandes de configuration initiales à l’appareil par SMS, y compris les détails de l’APN et de la connexion au serveur. Une fois connecté, l’appareil reçoit d’autres mises à jour de configuration, telles que les paramètres de suivi, principalement via le canal IP.
Cependant, si l’activation automatique [ne convient pas dans votre cas](#when-manual-activation-is-required-or-preferred), vous pouvez toujours [configurer l’appareil manuellement](#activate-gps-device-manually).
### Étapes d’activation automatique
Une fois connecté à votre compte utilisateur, rendez-vous à **Activation de l’appareil** dans la barre latérale de gauche. Cela lance l’assistant d’activation.
{% stepper %}
{% step %}
#### Fabricant et modèle de l’appareil
Recherchez et sélectionnez dans une liste triée par ordre alphabétique et regroupée par fabricant.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Nom du traceur et groupe
1. Choisissez un nom descriptif **Libellé**, (p. ex. « Véhicule ABC »). Il devient l’identifiant principal dans la plateforme Navixy.
2. Attribuez le traceur à un **groupe** pour une catégorisation claire. **Groupe principal** est sélectionné par défaut.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Paramètres de connexion de l’appareil
Les paramètres de connexion requis varient selon l’appareil concerné. Ces exigences sont stockées dans Navixy et la plateforme ajuste dynamiquement la disponibilité des champs et les valeurs requises pour chaque appareil. Il se peut que certaines options de connexion répertoriées dans cette étape n’apparaissent pas pour votre appareil. Suivez les instructions dans la boîte de dialogue d’activation pour connaître les consignes exactes applicables à votre cas.
{% hint style="info" %}
Si vous disposez d’un code d’activation fourni par votre prestataire de services, vous pouvez ignorer la saisie manuelle des paramètres en utilisant ce code à la place.
{% endhint %}
1. Saisissez **ID de l’appareil**. Le format requis dépend du type de votre appareil :
1. La plupart des appareils GPS et des dashcams utilisent l’IMEI, un numéro d’usine à 15 chiffres imprimé sur l’étiquette ou l’emballage de l’appareil.
2. Certains appareils nécessitent un identifiant provenant d’applications tierces ou un identifiant propre au fabricant.
Contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) si vous n’êtes pas sûr du format d’identifiant à utiliser.
2. Saisissez **Numéro de téléphone**. Indiquez le numéro de la carte SIM, y compris l’indicatif du pays (par ex. +1234567890). Ce numéro est généralement imprimé sur l’emballage de la carte SIM.\
La plateforme détecte automatiquement les paramètres APN appropriés à partir du numéro de téléphone. Si la détection automatique échoue, vous devrez saisir les paramètres APN manuellement.
3. Configurez **les paramètres GPRS** (si nécessaire) :
1. **APN** : l’adresse réseau que l’appareil GPS utilise pour se connecter au réseau de données de l’opérateur mobile. Elle est fournie par l’opérateur de la carte SIM et figure généralement dans la documentation de la carte SIM, sur le site web de l’opérateur ou auprès de son équipe d’assistance.
2. **Nom d’utilisateur** et **Mot de passe** : identifiants d’accès requis par certains opérateurs mobiles. Laissez ces champs vides si votre opérateur ne les exige pas. Contactez votre fournisseur de carte SIM si vous ne savez pas si des identifiants sont nécessaires.
4. À utiliser **Code d’activation** (si fourni par votre prestataire de services). Certains prestataires de services préconfigurent les appareils et émettent des codes d’activation qui remplacent la saisie manuelle des paramètres. Si votre prestataire vous a fourni un code d’activation, saisissez-le ici.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Activation
Une fois que vous avez saisi toutes les informations nécessaires, vous êtes prêt pour l’activation.
1. Examinez les instructions à la dernière étape : elles vous rappellent que l’activation automatique nécessite que l’appareil soit sous tension et puisse recevoir des messages.
2. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Activez**. Des SMS contenant les commandes de configuration sont envoyés à l’appareil.
{% hint style="info" %}
Si les commandes SMS ne sont reçues par l’appareil pour une raison quelconque, vous pouvez réessayer dans quelques minutes. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez [configurer votre appareil manuellement](#activate-gps-device-manually) : les paramètres de connexion (**Adresse du serveur** et **Port**) sont affichés dans la boîte de dialogue de cette étape. Vous pouvez également trouver les paramètres de connexion d’un appareil spécifique dans le [catalogue des appareils pris en charge](https://www.navixy.com/devices/).\
En cas de problème supplémentaire, contactez votre [Fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="success" %}
Environ 15 minutes plus tard, l’appareil devrait apparaître en ligne et être prêt à l’emploi, selon les paramètres de remontée d’informations par défaut de l’appareil.
{% endhint %}
## Activer manuellement un appareil GPS
Bien que Navixy propose [l’activation automatique des appareils GPS](#activate-gps-device-automatically) qui simplifie le processus de configuration, certains cas peuvent nécessiter ou privilégier une configuration manuelle. Cette section couvre les étapes de configuration manuelle de l’appareil et les cas d’usage particuliers où cette méthode est privilégiée.
### Étapes d’activation manuelle
Pour activer manuellement votre appareil, vous devez soit envoyer manuellement les commandes d’activation par SMS, soit connecter physiquement le configurateur de votre appareil à votre PC. Les informations requises pour chaque option sont les suivantes :
1. **Identifiants APN** : vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre fournisseur SIM. Les appareils requièrent généralement : le nom APN et/ou l’utilisateur APN, ainsi que le mot de passe APN si nécessaire.
2. **Adresse du serveur** : choisissez l’adresse du serveur en fonction de vos préférences en matière de résidence des données et/ou des recommandations de votre prestataire de services :
1. Plateforme UE : `tracker.navixy.com` (recommandé) ou `52.57.1.136`
2. Plateforme US : `tracker.us.navixy.com` (recommandé) ou `13.52.37.2`
3. Plateforme ME : `tracker.me.navixy.com` (recommandé) ou `34.166.104.189`
3. **Port du serveur** : ce paramètre dépend de la marque et du modèle de votre appareil et se trouve dans la [section Appareils](https://navixy.com/devices/) de notre site web. Par exemple, pour [Queclink GV65](https://www.navixy.com/devices/queclink/queclink-gv65/) le port du serveur de l’appareil serait `47764`.
Mettez à jour ces champs dans le configurateur de votre appareil pour commencer à le connecter à la plateforme Navixy.
Pour l’activation par SMS, consultez soit le manuel de l’appareil, soit l’équipe d’assistance pour connaître les commandes SMS utilisées pour activer votre appareil spécifique.
{% hint style="info" %}
L’activation par SMS dépend fortement des capacités de votre fournisseur SIM. Les commandes SMS envoyées depuis un téléphone classique ne parviennent souvent pas à atteindre un appareil. Dans ce cas, vous devez utiliser le portail de votre fournisseur SIM pour envoyer les messages.
{% endhint %}
### Lorsque l’activation manuelle est requise ou privilégiée
Appareils cellulaires ayant des problèmes de délivrabilité des SMS
Bien que Navixy et ses partenaires utilisent des passerelles SMS offrant une excellente délivrabilité et une couverture mondiale, certains pays ont des réglementations locales et des problèmes techniques qui peuvent entraver la livraison des commandes M2M envoyées par SMS. Ces problèmes incluent :
* **Réglementations anti-spam** : restrictions locales sur les noms d’expéditeur des messages, la longueur du texte et les textes binaires.
* **Problèmes techniques** : des symboles spéciaux comme $, # et % utilisés dans les commandes de configuration peuvent ne pas passer correctement par tous les nœuds du réseau dans la chaîne de livraison des SMS.
Si la configuration automatique échoue à cause de ces problèmes, vous pouvez configurer manuellement les paramètres de base, tels que les identifiants APN, l’adresse du serveur et le port. Le port du serveur et l’adresse IP d’un modèle d’appareil spécifique se trouvent dans la section Appareils du site web de Navixy. Pour des instructions détaillées de configuration, consultez le manuel de l’appareil ou l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md).
Appareils connectés via le protocole MQTT
Les appareils MQTT, qui utilisent le modèle éditeur/abonné pour la communication, nécessitent un processus de configuration particulier. Ces appareils doivent être configurés manuellement car ils ne suivent pas le modèle client-serveur traditionnel. Vous devez :
1. Configurer l’appareil avec les paramètres du courtier MQTT appropriés.
2. Configurer manuellement les paramètres de connexion de l’appareil, comme l’adresse et le port du courtier MQTT.
3. Veiller à ce que les topics et les identifiants de sécurité corrects soient configurés.
Consultez la [Activation de votre appareil MQTT sur Navixy](/docs/expert-center/fr/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/activate-your-mqtt-device-on-navixy.md) dans la section du [Centre d’expertise](https://navixy.com/docs/expert-center/fr/) pour plus de détails.
Appareils connectés via un réseau LoRa
Les réseaux LoRa (Long Range), couramment utilisés pour les applications IoT en raison de leur faible consommation et de leur portée étendue, nécessitent également une configuration manuelle. En effet, les réseaux LoRa fonctionnent différemment des réseaux cellulaires standard, en utilisant des passerelles LoRaWAN, et présentent des exigences spécifiques :
* Saisir manuellement les identifiants LoRaWAN de l’appareil
* Configurer l’adresse du serveur et les paramètres réseau pour qu’ils correspondent aux spécifications du réseau LoRa
Cette configuration est quelque peu unique pour chaque intégration. Par conséquent, consultez l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) sur la manière d’intégrer vos appareils LoRa et votre passerelle LoRaWAN avec Navixy.
Appareils connectés via un réseau satellite
Les appareils utilisant des réseaux satellites tels qu’Iridium, Globalstar ou Starlink nécessitent une configuration manuelle en raison de la nature particulière des communications satellites, qui diffère fortement des réseaux terrestres.
Les appareils qui utilisent une liaison satellite et la plateforme Navixy communiquent via une passerelle fournie par l’opérateur satellite. Cette passerelle sert de pont entre le réseau satellite et Internet.
Pour configurer un appareil satellite afin qu’il soit surveillé dans Navixy, vous devez :
1. Diriger votre appareil vers le réseau satellite
2. Du côté du réseau satellite, faire en sorte que son système redirige ses données vers la plateforme Navixy
3. Vérifier que l’appareil est correctement enregistré et capable de communiquer avec le réseau satellite.
Comme chaque intégration peut être unique, consultez l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir des conseils sur l’intégration de vos appareils et de votre passerelle avec Navixy.
Appareils connectés via d’autres systèmes ou passerelles télématiques
Dans certains cas, les appareils sont déjà connectés à d’autres systèmes télématiques, tels que des systèmes OEM ou d’autres serveurs GPS, et vous devez les surveiller à la fois sur ce système et sur Navixy.
Pour surveiller avec Navixy des appareils faisant partie d’autres systèmes télématiques, vous devez :
* Configurer la transmission des données :\
Configurez l’autre système pour envoyer des données à Navixy à l’aide de l’un des protocoles pris en charge par Navixy.
* Ajouter un appareil virtuel :\
Créez un appareil virtuel sur la plateforme Navixy qui correspond à la source de données à l’aide d’un identifiant d’appareil unique.
Pour plus de détails, découvrez comment [Intégrer les données IoT provenant de serveurs et de passerelles](https://squaregps.atlassian.net/wiki/spaces/SC/pages/2732621933).
## FAQ et dépannage
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation de vos appareils, consultez la [F.A.Q. et guide de dépannage](/docs/user/fr/guide/faq/gps-device-activation-troubleshooting.md) ou contactez votre [Fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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