# Tâches
A **Tâche** dans Navixy désigne une mission ou un travail spécifique qui doit être effectué par un employé ou un intervenant sur le terrain. Elle comprend des instructions détaillées sur ce qui doit être fait, où cela doit être fait et dans quel délai. Les tâches peuvent aller de missions simples et ponctuelles, comme la livraison d’un colis à un seul emplacement, à des opérations plus complexes, comme la visite de plusieurs points de contrôle le long d’un itinéraire pour effectuer des inspections, des installations ou d’autres services.
Les tâches sont essentielles pour gérer et coordonner les opérations sur le terrain, en veillant à ce que les employés aient une vision claire de leurs responsabilités, et en permettant aux responsables de suivre l’avancement, d’optimiser les itinéraires et de s’assurer que tous les travaux sont réalisés efficacement. Sur le terrain, les employés peuvent consulter leur tâche à l’aide de l’application [X-GPS ](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/task-assignment)Tracker.
Page Tâches
## Comment créer une tâche
Pour créer une tâche dans Navixy, suivez ces étapes :
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Les seuls champs obligatoires sont le nom de la tâche et l’adresse.
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{% step %}
#### Accédez à Tâches
Accédez à l’onglet **Tâches** dans le **Service sur le terrain** module.
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#### Commencer à créer une tâche
Cliquez sur **+** pour ouvrir la fenêtre de création de tâche.
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{% step %}
#### Saisir le nom de la tâche
Saisissez un nom de tâche descriptif qui aide à identifier l’objectif de la tâche. Il peut s’agir du nom du client ou d’une brève description de la tâche, telle que « Installer l’équipement » ou « Inspecter les communications ».
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{% step %}
#### Définir l’adresse de la tâche
Saisissez manuellement l’adresse de la tâche, sélectionnez un point sur la carte ou utilisez des coordonnées géographiques. Cela définira l’emplacement principal d’une tâche simple ou le premier point de contrôle d’une tâche d’itinéraire.
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{% step %}
#### Ajouter des points de contrôle pour les tâches d’itinéraire
Pour créer une tâche d’itinéraire (une tâche composée de plusieurs sous-tâches), cliquez sur **Ajouter un nouveau point de contrôle**. Chaque point de contrôle représente une étape supplémentaire le long de l’itinéraire, et ils seront automatiquement reliés dans l’ordre. L’employé doit effectuer ces points de contrôle dans l’ordre défini.
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{% step %}
#### Définir la date et l’heure de la tâche
Cliquez sur **Date de la tâche** pour ouvrir la fenêtre **Période d’exécution** et définir la plage de dates et d’heures pendant laquelle l’employé doit accomplir la tâche. Vous pouvez également configurer des options supplémentaires, telles que le retard admissible, la durée de visite et l’ignorance des visites aléatoires avec une durée définie.
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#### Sélectionner l’employé responsable de l’exécution de la tâche
Sélectionnez le conducteur qui exécute la tâche. Vous pouvez ajouter ou configurer des conducteurs dans **Gestion de flotte → Conducteurs.**
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#### Ajouter des informations sur la tâche
Fournissez d’autres détails sur la tâche, notamment :
* **Description de la tâche :** Ajoutez tout détail supplémentaire pouvant être utile à l’employé, comme des coordonnées ou des instructions particulières.
* **Rayon :** Définit l’écart admissible par rapport à l’emplacement spécifié. Si l’employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, son statut sera défini sur **Arrivé**, ce qui lui permettra de terminer la tâche.
* **Formulaire :** Sélectionnez le formulaire que l’employé doit soumettre pour terminer la tâche. Les formulaires peuvent être remplis directement dans l’application [X-GPS Tracker](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker) .
* **Balises :** Ajoutez des balises pertinentes à la tâche pour faciliter les recherches et la catégorisation ultérieures.
* **ID de commande :** Attribuez un ID de commande que le client peut utiliser pour suivre l’état de la tâche via la fonctionnalité **Coursier sur la carte** .
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#### Finaliser la création de la tâche
Cliquez sur **Enregistrer** pour terminer la création de la tâche. L’employé sélectionné recevra la tâche avec le formulaire joint dans l’application mobile X-GPS Tracker, garantissant que toute la documentation nécessaire est disponible pendant l’exécution de la tâche.
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## Tâches simples et d’itinéraire
**Tâches simples** sont des tâches simples dans lesquelles l’employé se rend à un seul emplacement pour effectuer les opérations attribuées. La tâche est terminée une fois que l’employé est arrivé à l’adresse spécifiée (statut : **Arrivé**) et a effectué les actions requises, comme la soumission du [formulaire](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/field-service/forms).
**Tâches d’itinéraire** impliquent plusieurs points de contrôle que l’employé doit visiter dans un ordre précis. Ce type de tâche est idéal lorsque l’employé doit se rendre à plusieurs endroits le long d’un itinéraire planifié, par exemple pour des livraisons ou des inspections.
## Optimiser l’itinéraire
**Optimiser l’itinéraire** est une fonctionnalité qui aide les coursiers à livrer les colis efficacement en déterminant la meilleure séquence pour visiter plusieurs adresses dans une ville. Elle prend en compte l’emplacement de chaque adresse, des créneaux horaires de livraison spécifiques et le point de départ de la tâche afin de créer l’itinéraire le plus optimal. Pour l’utiliser, cliquez sur **Optimiser l’itinéraire** en bas du panneau de gauche d’une tâche d’itinéraire configurée. Vous serez invité à saisir l’adresse et l’heure de départ.
**Principaux avantages :**
* **Économies de carburant :** Réduit la distance parcourue, diminuant ainsi la consommation de carburant.
* **Livraisons plus rapides :** Optimise la séquence pour accélérer l’exécution de la tâche.
* **Productivité accrue :** Automatise la planification des itinéraires, permettant aux coursiers de se concentrer sur les livraisons.
La plateforme peut optimiser jusqu’à 25 points dans une seule tâche d’itinéraire, garantissant que toutes les livraisons sont effectuées à temps et dans l’ordre le plus efficace.
## Comment importer des tâches
Lorsqu’il s’agit de gérer un grand effectif ou de nombreuses tâches, l’importation de tâches à partir d’un fichier Excel est plus efficace que leur création et attribution manuelles une par une. Cela est particulièrement utile lorsque les tâches sont générées par des systèmes externes tels que des CRM.
## Comment importer des tâches à partir d’un fichier Excel
Bien que les développeurs puissent importer des tâches à l’aide de [Navixy API](https://app.gitbook.com/o/YVLWhgAwCZPoU5vlRsCs/s/6dtcPLayxXVB2qaaiuIL/), il existe une méthode plus simple : l’importation de tâches à partir d’un fichier Excel. Suivez ces étapes pour importer vos tâches sur la plateforme Navixy :
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#### Lancer le processus d’importation
Survolez le bouton **+** dans la section des tâches et cliquez sur **XLS**.
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#### Préparer le fichier
Dans la fenêtre **Importation des tâches** , cliquez sur **Exemple de fichier** modèle pour télécharger un modèle. Adaptez vos fichiers pour qu’ils correspondent à ce modèle.
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#### Téléverser le fichier
Le seul champ obligatoire est le fichier lui-même. La taille maximale est de 10 Mo. Les formats autorisés sont XLS, XLSX et CSV.
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#### Configurer les paramètres d’importation
Vous pouvez configurer les paramètres suivants pour les tâches importées :
* **Rayon par défaut :** Définit l’écart admissible par rapport à l’emplacement spécifié. Si l’employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, la tâche sera considérée comme terminée même s’il n’atteint pas l’emplacement exact.
* **Affectation automatique des tâches :**
* **Ne pas affecter :** Les tâches sont attribuées à tous les employés.
* **Aux employés :** Cochez les employés auxquels vous souhaitez attribuer la tâche ou les tâches.
* **Ignorer l’adresse :** Les tâches sont attribuées sans tenir compte de l’adresse de l’employé.
* **Utiliser l’adresse de l’employé** : Les tâches sont attribuées en fonction de la proximité avec l’adresse personnelle de l’employé.
* **Utiliser l’adresse du service :** Les tâches sont attribuées en fonction de la distance par rapport au service de l’employé.
* **Aux véhicules :**
* **Ignorer l’adresse :** Les tâches sont attribuées sans tenir compte de l’adresse du véhicule.
* **Utiliser l’adresse du garage :** Les tâches sont attribuées en fonction de la proximité avec le garage.
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Les adresses des services et des employés doivent être indiquées sur leurs cartes de profil respectives.
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#### Finaliser l’importation
Cliquez sur **Suivant** pour terminer l’importation de la ou des tâches.
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## Comment importer des tâches à partir d’un fichier TXT
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#### Lancer le processus d’importation
Survolez le bouton **+** dans la section des tâches et cliquez sur **TXT.**
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#### Saisissez vos tâches
Collez vos tâches directement depuis la feuille de calcul dans le grand champ à gauche de la **Importation des tâches** fenêtre (le seul champ obligatoire). Faites attention aux en-têtes de colonnes.
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{% step %}
#### Configurer les paramètres d’importation
Comme pour l’importation depuis un fichier Excel, vous pouvez définir les options suivantes :
* **Rayon par défaut :** Définit l’écart admissible par rapport à l’emplacement spécifié. Si l’employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, la tâche sera considérée comme terminée même s’il n’atteint pas l’emplacement exact.
* **Affectation automatique des tâches :**
* **Ne pas affecter :** Les tâches sont attribuées à tous les employés.
* **Aux employés :** Cochez les employés auxquels vous souhaitez attribuer la tâche ou les tâches.
* **Ignorer l’adresse :** Les tâches sont attribuées sans tenir compte de l’adresse de l’employé.
* **Utiliser l’adresse de l’employé** : Les tâches sont attribuées en fonction de la proximité avec l’adresse personnelle de l’employé.
* **Utiliser l’adresse du service :** Les tâches sont attribuées en fonction de la distance par rapport au service de l’employé.
* **Aux véhicules :**
* **Ignorer l’adresse :** Les tâches sont attribuées sans tenir compte de l’adresse du véhicule.
* **Utiliser l’adresse du garage :** Les tâches sont attribuées en fonction de la proximité avec le garage.
{% hint style="info" %}
Les adresses des services et des employés doivent être indiquées sur leurs cartes de profil respectives.
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#### Finaliser l’importation
Cliquez sur **Suivant** pour terminer l’importation de la ou des tâches.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tâches récurrentes
Les tâches récurrentes sont des tâches qui se répètent automatiquement à intervalles définis. Elles sont affichées sur la **Tâches récurrentes** page de **Service sur le terrain** module.
## Comment créer une tâche récurrente
Pour créer une tâche récurrente, suivez ces étapes :
{% hint style="danger" %}
Pour le moment, les tâches récurrentes ne sont pas prises en charge par [X-GPS Tracker](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker).
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#### Accédez à Tâches récurrentes
Accédez à l’onglet **Tâches récurrentes** dans le **Service sur le terrain** module.
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{% step %}
#### Commencer à créer une tâche récurrente
Cliquez sur **+** pour ouvrir la fenêtre de création de tâche.
{% endstep %}
{% step %}
#### Saisir le nom de la tâche
Saisissez un nom de tâche descriptif qui aide à identifier l’objectif de la tâche. Il peut s’agir du nom du client ou d’une brève description de la tâche, telle que « Installer l’équipement » ou « Inspecter les communications ».
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{% step %}
#### Définir l’adresse de la tâche
Saisissez manuellement l’adresse de la tâche, sélectionnez un point sur la carte ou utilisez des coordonnées géographiques. Cela définira l’emplacement principal d’une tâche simple ou le premier point de contrôle d’une tâche d’itinéraire.
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{% step %}
#### Configurer la fréquence de répétition
Cliquez sur le bloc **Répéter** pour ouvrir les paramètres de récurrence et choisir un modèle prédéfini ou configurer manuellement les dates auxquelles la tâche sera exécutée.
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#### Ajouter des points de contrôle pour les tâches d’itinéraire
Pour créer une tâche d’itinéraire (une tâche composée de plusieurs sous-tâches), cliquez sur **Ajouter un nouveau point de contrôle**. Chaque point de contrôle représente une étape supplémentaire le long de l’itinéraire, et ils seront automatiquement reliés dans l’ordre. L’employé doit effectuer ces points de contrôle dans l’ordre défini.
{% endstep %}
{% step %}
#### Définir l’heure et la durée de la tâche
Définissez la plage de dates et d’heures pendant laquelle l’employé doit accomplir la tâche. Cela garantit que la tâche est terminée dans le délai imparti.
Cliquez sur **De plus** pour afficher des options supplémentaires, telles que le retard admissible, la durée de visite et l’ignorance des visites aléatoires avec une durée définie.
{% endstep %}
{% step %}
#### Sélectionner l’employé responsable de l’exécution de la tâche
Sélectionnez le conducteur qui exécute la tâche. Vous pouvez ajouter ou configurer des conducteurs dans **Gestion de flotte → Conducteurs.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Ajouter des informations sur la tâche
Fournissez d’autres détails sur la tâche, notamment :
* **Description :** Ajoutez tout détail supplémentaire pouvant être utile à l’employé, comme des coordonnées ou des instructions particulières.
* **Rayon :** Définit l’écart admissible par rapport à l’emplacement spécifié. Si l’employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, son statut sera défini sur **Arrivé**, ce qui lui permettra de terminer la tâche.
* **Formulaire :** Sélectionnez le formulaire que l’employé doit soumettre pour terminer la tâche.
* **Balises :** Ajoutez des balises pertinentes à la tâche pour faciliter les recherches et la catégorisation ultérieures.
* **ID de commande :** Attribuez un ID de commande que le client peut utiliser pour suivre l’état de la tâche via la fonctionnalité **Coursier sur la carte** .
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{% step %}
#### Finaliser la création de la tâche
Cliquez sur **Enregistrer** pour terminer la création de la tâche.
{% endstep %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/field-service/tasks.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
