# Service sur le terrain Le **section Field Service** dans Navixy permet aux responsables et aux dispatchers de gérer et de surveiller efficacement leur personnel mobile. Grâce à l’application, les tâches peuvent être attribuées aux employés, suivies jusqu’à leur achèvement et analysées en termes de performance, ce qui en fait un outil essentiel pour optimiser les opérations sur le terrain. ### Fonctionnalités clés * **Gestion des tâches :** Les tâches sont des directives visant à visiter des lieux spécifiques à des dates et heures planifiées, avec des actions à effectuer ou des livraisons à réaliser. Les tâches sont attribuées aux employés, et leur progression est surveillée afin de garantir leur achèvement dans les délais. * **Suivi des performances :** Le système suit l’état des tâches, y compris si elles ont été terminées, échouées ou retardées. Il enregistre également le temps qu’un employé a consacré à une tâche particulière, fournissant ainsi des informations sur la productivité du personnel. * **Options d’affichage flexibles :** * **Tableau interactif :** Les tâches sont affichées sous forme de tableau pour une consultation rapide. * **Vue cartographique :** Visualisez les tâches et leurs emplacements sur une carte. * **Chronologie :** Les tâches peuvent être planifiées et consultées sous forme de chronologie. * **Tri par équipe :** Triez les tâches par employé afin de voir la répartition de la charge de travail. ### Personnalisation et flux de travail Les tâches peuvent être personnalisées pour différents flux de travail dans divers secteurs. Les utilisateurs peuvent sélectionner des plages de dates et d’heures pour afficher les tâches terminées, planifiées ou en cours. Les options de tri incluent le statut, l’employé, l’emplacement ou des étiquettes personnalisées, ce qui permet une expérience de gestion des tâches adaptée. ### Création de tâches La création de tâches est simple : * **Tâche unique :** Il suffit de double-cliquer sur la carte ou la chronologie pour créer une nouvelle tâche. * **Tâches récurrentes :** Configurez des tâches qui se répètent à intervalles définis afin de rationaliser les activités récurrentes. ### Efficacité commerciale L’application Field service est conçue pour prendre en charge la gestion des tâches orientée métier. Elle permet une configuration flexible des tâches afin de répondre aux besoins de différents secteurs, garantissant ainsi que les opérations sur le terrain sont alignées sur les objectifs de l’entreprise. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/field-service.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.