Récupération du mot de passe

Récupérez l'accès à votre compte Navixy en demandant un lien de réinitialisation du mot de passe vers votre adresse e-mail enregistrée depuis la page de connexion.

Si vous avez oublié votre mot de passe et devez le récupérer, suivez ces étapes :

1. Ouvrez la page de connexion. Veuillez contacter votre Fournisseur de services pour obtenir l’URL si vous ne la connaissez pas.

2. Repérez puis cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » sous le champ du mot de passe.

3. Indiquez votre adresse e-mail enregistrée et saisissez le CAPTCHA.

4. Consultez votre e-mail pour un lien de réinitialisation du mot de passe, puis suivez les instructions fournies dans l’e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Assurez-vous que votre nouveau mot de passe respecte les exigences relatives au mot de passe.

Passwords must be between 12 and 20 characters in length and include at least one uppercase letter, lowercase letter, digit, and special character (!@#$%^&*). To maintain account security, the system tracks password history, so you can't reuse any of your last 10 passwords. If a previous password is detected, the system will return the error "Password was recently used."

FAQ et dépannage

Si vous n’avez pas accès à l’adresse e-mail, essayez de contacter votre Fournisseur de services pour retrouver l’accès à votre compte.