Récupération du mot de passe

Récupérez l'accès à votre compte Navixy en demandant un lien de réinitialisation du mot de passe à l'adresse e-mail enregistrée depuis la page de connexion.

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous devez le récupérer, suivez ces étapes :

1. Ouvrez la page de connexion. Contactez votre Fournisseur de services pour obtenir l’URL si vous ne la connaissez pas.

2. Repérez et cliquez sur le Mot de passe oublié ? lien sous le champ du mot de passe.

3. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et saisissez le CAPTCHA.

4. Vérifiez si vous avez reçu dans votre e-mail un lien de réinitialisation du mot de passe et suivez les instructions fournies dans l’e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Assurez-vous que votre nouveau mot de passe respecte les exigences en matière de mot de passe.

Passwords must be between 12 and 20 characters in length and include at least one uppercase letter, lowercase letter, digit, and special character. To maintain account security, the system tracks password history, so you can't reuse any of your last 10 passwords. If a previous password is detected, the system will return the error "Password was recently used."

FAQ et dépannage

Si vous n’avez pas accès à l’adresse e-mail, essayez de contacter votre Fournisseur de services afin de récupérer l’accès à votre compte.