# Tareas
Una **Tarea** en Navixy se refiere a una asignación o trabajo específico que debe ser completado por un empleado o trabajador de campo. Incluye instrucciones detalladas sobre qué debe hacerse, dónde debe hacerse y en qué plazo. Las tareas pueden ir desde asignaciones simples y puntuales, como entregar un paquete en una sola ubicación, hasta operaciones más complejas, como visitar varios puntos de control a lo largo de una ruta para realizar inspecciones, instalaciones u otros servicios.
Las tareas son esenciales para gestionar y coordinar las operaciones de campo, garantizar que los empleados tengan claras sus responsabilidades y permitir que los gerentes supervisen el progreso, optimicen las rutas y aseguren que todos los trabajos se completen de manera eficiente. En campo, los empleados pueden ver su tarea mediante la [X-GPS ](/docs/user/es/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/task-assignment.md)aplicación Tracker.
Página de tareas
## Cómo crear una tarea
Para crear una tarea en Navixy, siga estos pasos:
{% hint style="info" %}
Los únicos campos obligatorios son el nombre de la tarea y la dirección.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Vaya a Tareas**
Navegue al **Tareas** pestaña en el **Servicio de campo** .
{% endstep %}
{% step %}
**Comience a crear una tarea**
Haga clic en **+** para abrir el diálogo de creación de tareas.
{% endstep %}
{% step %}
**Introduzca el nombre de la tarea**
Introduzca un nombre descriptivo para la tarea que ayude a identificar su propósito. Puede ser el nombre del cliente o una breve descripción de la tarea, como "Instalar equipo" o "Inspeccionar comunicaciones".
{% endstep %}
{% step %}
**Establecer la dirección de la tarea**
Introduzca manualmente la dirección de la tarea, seleccione un punto en el mapa o use coordenadas geográficas. Esto definirá la ubicación principal para una tarea única o el primer punto de control para una tarea de ruta.
{% endstep %}
{% step %}
**Añadir puntos de control para tareas de ruta**
Para crear una tarea de ruta (una tarea que consta de varias subtareas), haga clic en **Añadir nuevo punto de control**. Cada punto de control representa una parada adicional a lo largo de la ruta y se conectarán automáticamente en secuencia. El empleado debe completar estos puntos de control en el orden establecido.
{% endstep %}
{% step %}
**Establecer la fecha y hora de la tarea**
Haga clic en **Fecha de la tarea** para abrir la sección **Ventana de ejecución** y defina el intervalo de fecha y hora durante el cual el empleado debe completar la tarea. También puede configurar opciones adicionales, como el retraso admisible, la duración de la visita e ignorar visitas aleatorias con una duración establecida.
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione el empleado responsable de completar la tarea**
Seleccione el conductor que realiza la tarea. Puede añadir o configurar conductores en **Gestión de flotas → Conductores.**
{% endstep %}
{% step %}
**Añadir información de la tarea**
Proporcione otros detalles de la tarea, incluidos:
* **Descripción de la tarea:** Añada cualquier detalle adicional que pueda ser útil para el empleado, como información de contacto o instrucciones especiales.
* **Radio:** Define la desviación permitida respecto a la ubicación especificada. Si el empleado o el vehículo llega dentro de este radio, su estado se establecerá como **Llegado**, lo que le permitirá completar la tarea.
* **Formulario:** Seleccione el formulario que el empleado debe enviar para completar la tarea. Los formularios se pueden rellenar directamente en el [X-GPS Tracker](/docs/user/es/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md) aplicación.
* **Etiquetas:** Añada etiquetas relevantes a la tarea para facilitar su búsqueda y categorización posteriores.
* **ID de pedido:** Asigne un ID de pedido que el cliente pueda usar para seguir el estado de la tarea mediante la función **Mensajero en el mapa** .
{% endstep %}
{% step %}
**Finalizar la creación de la tarea**
Haga clic en **Guardar** para terminar de crear la tarea. El empleado seleccionado recibirá la tarea con el formulario adjunto en la aplicación móvil X-GPS Tracker, lo que garantiza que toda la documentación necesaria esté disponible durante la ejecución de la tarea.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tareas únicas y de ruta
**Tareas únicas** son tareas sencillas en las que el empleado visita una sola ubicación para realizar las labores asignadas. La tarea se completa una vez que el empleado ha llegado a la dirección especificada (estado: **Llegado**) y ha realizado las acciones requeridas, como enviar el [formulario](/docs/user/es/guide/field-service/forms.md).
**Tareas de ruta** implican varios puntos de control que el empleado debe visitar en un orden específico. Este tipo de tarea es ideal para situaciones en las que el empleado necesita visitar varias ubicaciones a lo largo de una ruta planificada, como entregas o inspecciones.
## Optimizar ruta
**Optimizar ruta** es una función que ayuda a los mensajeros a entregar paquetes de manera eficiente al determinar la mejor secuencia para visitar varias direcciones en una ciudad. Tiene en cuenta la ubicación de cada dirección, ventanas horarias específicas de entrega y el punto de inicio de la tarea para crear la ruta más óptima. Para usarla, haga clic en **Optimizar ruta** en la parte inferior del panel izquierdo de una tarea de ruta configurada. Se le pedirá que introduzca la dirección y la hora de inicio.
**Beneficios clave:**
* **Ahorro de combustible:** Minimiza la distancia recorrida, reduciendo el consumo de combustible.
* **Entregas más rápidas:** Optimiza la secuencia para completar la tarea más rápidamente.
* **Mayor productividad:** Automatiza la planificación de rutas, permitiendo que los mensajeros se concentren en las entregas.
La plataforma puede optimizar hasta 25 puntos en una sola tarea de ruta, garantizando que todas las entregas se realicen a tiempo y en el orden más eficiente.
## Cómo importar tareas
Al gestionar una gran plantilla o numerosas tareas, importar tareas desde un archivo de Excel es más eficiente que crearlas y asignarlas manualmente una por una. Esto es especialmente útil cuando las tareas son generadas por sistemas externos como CRM.
## Cómo importar tareas desde un archivo de Excel
Aunque los desarrolladores pueden importar tareas usando [Navixy API](https://navixy.com/docs/navixy-api/), existe un método más sencillo: importar tareas desde un archivo de Excel. Siga estos pasos para importar sus tareas a la plataforma Navixy:
{% stepper %}
{% step %}
**Inicie el proceso de importación**
Coloque el cursor sobre el **+** botón en la sección de tareas y haga clic en **XLS**.
{% endstep %}
{% step %}
**Prepare el archivo**
En el campo **Importación de tareas** ventana, haga clic en **Ejemplo de archivo** plantilla para descargar una plantilla. Adapte sus archivos para que coincidan con ella.
{% endstep %}
{% step %}
**Cargue el archivo**
El único campo obligatorio es el propio archivo. El tamaño máximo es de 10 Mb. Los formatos permitidos son XLS, XLSX y CSV.
{% endstep %}
{% step %}
**Configure los ajustes de importación**
Puede configurar los siguientes ajustes para las tareas cargadas:
* **Radio predeterminado:** Define la desviación permitida respecto a la ubicación especificada. Si el empleado o el vehículo llega dentro de este radio, la tarea se considerará completada aunque no alcance la ubicación exacta.
* **Asignación automática de tareas:**
* **No asignar:** Las tareas se asignan a todos los empleados.
* **A empleados:** Marque los empleados a los que desea asignar la tarea o tareas.
* **Ignorar dirección:** Las tareas se asignan sin tener en cuenta la dirección del empleado.
* **Usar la dirección del empleado**: Las tareas se asignan en función de la proximidad a la dirección particular del empleado.
* **Usar la dirección del departamento:** Las tareas se asignan según la distancia respecto al departamento del empleado.
* **A vehículos:**
* **Ignorar dirección:** Las tareas se asignan sin tener en cuenta la dirección del vehículo.
* **Usar la dirección del garaje:** Las tareas se asignan en función de la proximidad al garaje.
{% hint style="info" %}
Las direcciones de los departamentos y de los empleados deben especificarse en sus respectivas tarjetas de perfil.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**Finalice la importación**
Haga clic en **Siguiente** para terminar de importar la tarea o tareas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Cómo importar tareas desde un archivo TXT
{% stepper %}
{% step %}
**Inicie el proceso de importación**
Coloque el cursor sobre el **+** botón en la sección de tareas y haga clic en **TXT.**
{% endstep %}
{% step %}
**Introduzca sus tareas**
Pegue sus tareas directamente desde la hoja de cálculo en el campo grande a la izquierda de la **Importación de tareas** ventana (el único campo obligatorio). Preste atención a los encabezados de las columnas.
{% endstep %}
{% step %}
**Configure los ajustes de importación**
Al igual que con la importación desde un archivo de Excel, puede configurar las siguientes opciones:
* **Radio predeterminado:** Define la desviación permitida respecto a la ubicación especificada. Si el empleado o el vehículo llega dentro de este radio, la tarea se considerará completada aunque no alcance la ubicación exacta.
* **Asignación automática de tareas:**
* **No asignar:** Las tareas se asignan a todos los empleados.
* **A empleados:** Marque los empleados a los que desea asignar la tarea o tareas.
* **Ignorar dirección:** Las tareas se asignan sin tener en cuenta la dirección del empleado.
* **Usar la dirección del empleado**: Las tareas se asignan en función de la proximidad a la dirección particular del empleado.
* **Usar la dirección del departamento:** Las tareas se asignan según la distancia respecto al departamento del empleado.
* **A vehículos:**
* **Ignorar dirección:** Las tareas se asignan sin tener en cuenta la dirección del vehículo.
* **Usar la dirección del garaje:** Las tareas se asignan en función de la proximidad al garaje.
{% hint style="info" %}
Las direcciones de los departamentos y de los empleados deben especificarse en sus respectivas tarjetas de perfil.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**Finalice la importación**
Haga clic en **Siguiente** para terminar de importar la tarea o tareas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tareas recurrentes
Las tareas recurrentes son tareas que se repiten automáticamente en intervalos establecidos. Se muestran en la **Tareas recurrentes** página de **Servicio de campo** .
## Cómo crear una tarea recurrente
Para crear una tarea recurrente, siga estos pasos:
{% hint style="danger" %}
Por el momento, las tareas recurrentes no son compatibles con [X-GPS Tracker](/docs/user/es/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md).
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Vaya a Tareas recurrentes**
Navegue al **Tareas recurrentes** pestaña en el **Servicio de campo** .
{% endstep %}
{% step %}
**Comience a crear una tarea recurrente**
Haga clic en **+** para abrir el diálogo de creación de tareas.
{% endstep %}
{% step %}
**Introduzca el nombre de la tarea**
Introduzca un nombre descriptivo para la tarea que ayude a identificar su propósito. Puede ser el nombre del cliente o una breve descripción de la tarea, como "Instalar equipo" o "Inspeccionar comunicaciones".
{% endstep %}
{% step %}
**Establecer la dirección de la tarea**
Introduzca manualmente la dirección de la tarea, seleccione un punto en el mapa o use coordenadas geográficas. Esto definirá la ubicación principal para una tarea única o el primer punto de control para una tarea de ruta.
{% endstep %}
{% step %}
**Configure la frecuencia de repetición**
Haga clic en el **bloque Repetir** para abrir los ajustes de recurrencia y elegir un valor preestablecido o configurar manualmente las fechas en que se realizará la tarea.
{% endstep %}
{% step %}
**Añadir puntos de control para tareas de ruta**
Para crear una tarea de ruta (una tarea que consta de varias subtareas), haga clic en **Añadir nuevo punto de control**. Cada punto de control representa una parada adicional a lo largo de la ruta y se conectarán automáticamente en secuencia. El empleado debe completar estos puntos de control en el orden establecido.
{% endstep %}
{% step %}
**Establecer la hora y la duración de la tarea**
Defina el intervalo de fecha y hora durante el cual el empleado debe completar la tarea. Esto garantiza que la tarea se complete dentro del plazo designado.
Haga clic en **Además** para mostrar opciones adicionales, como el retraso admisible, la duración de la visita e ignorar visitas aleatorias con una duración establecida.
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione el empleado responsable de completar la tarea**
Seleccione el conductor que realiza la tarea. Puede añadir o configurar conductores en **Gestión de flotas → Conductores.**
{% endstep %}
{% step %}
**Añadir información de la tarea**
Proporcione otros detalles de la tarea, incluidos:
* **Descripción:** Añada cualquier detalle adicional que pueda ser útil para el empleado, como información de contacto o instrucciones especiales.
* **Radio:** Define la desviación permitida respecto a la ubicación especificada. Si el empleado o el vehículo llega dentro de este radio, su estado se establecerá como **Llegado**, lo que le permitirá completar la tarea.
* **Formulario:** Seleccione el formulario que el empleado debe enviar para completar la tarea.
* **Etiquetas:** Añada etiquetas relevantes a la tarea para facilitar su búsqueda y categorización posteriores.
* **ID de pedido:** Asigne un ID de pedido que el cliente pueda usar para seguir el estado de la tarea mediante la función **Mensajero en el mapa** .
{% endstep %}
{% step %}
**Finalizar la creación de la tarea**
Haga clic en **Guardar** para finalizar la creación de la tarea.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://navixy.com/docs/user/es/guide/field-service/tasks.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.