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# Retención de datos

Cuánto tiempo Navixy conserva su historial de Seguimiento, eventos y grabaciones de video, y hasta qué punto en el pasado puede solicitar una grabación de una cámara.

Esta página explica cuánto tiempo Navixy conserva los datos que producen sus dispositivos GPS y hasta qué punto puede retroceder. Cubre el historial de seguimiento, los eventos y las grabaciones de video. Se aplica a todos los usuarios de la plataforma Navixy, sean cuales sean los dispositivos que utilicen.

## Cuánto tiempo Navixy conserva sus datos

Navixy conserva su historial almacenado durante 3 años. El período es el mismo para cada tipo de dato que producen sus dispositivos:

| Datos                                                                        | Período de retención |
| ---------------------------------------------------------------------------- | -------------------- |
| Historial de seguimiento, incluidas las posiciones y los viajes              | 3 años               |
| Lecturas de sensores                                                         | 3 años               |
| Contadores, como el odómetro y las horas de motor                            | 3 años               |
| Eventos y recorridos, incluido el historial de eventos detrás de sus alertas | 3 años               |

Navixy mide el período desde el momento en que llega cada registro, no desde la fecha en que usted lo consulta. Un recorrido registrado hace 2 años sigue estando disponible. El mismo recorrido deja de estar disponible 3 años después de que ocurrió.

Las grabaciones de video siguen reglas diferentes porque una grabación comienza en la cámara y no en la plataforma Navixy. Para más detalles, consulte [Grabaciones de video](#video-recordings).

## Cómo afecta su plan a lo que puede ver

Su plan establece hasta qué punto puede retroceder en la plataforma, y este período puede ser más corto que 3 años. Su proveedor de servicios lo elige para cada plan. Si la fecha más antigua que puede abrir en un informe o en una vista del historial es de hace menos de 3 años, su plan establece ese límite.

Para conocer el período que se aplica en su caso, o para solicitar un período más largo, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

{% hint style="info" %}
El período de su plan cambia lo que puede abrir en la plataforma. No cambia cuánto tiempo Navixy conserva los datos.
{% endhint %}

## Grabaciones de video

Una grabación de video puede estar en dos lugares, y cada lugar tiene sus propias reglas. La cámara graba en su propia memoria. Navixy conserva una copia solo después de que la grabación se sube.

### Solicitar una grabación de una cámara

Puede solicitar una grabación de hasta 30 días atrás, y solo mientras la cámara aún la almacene. Ambas condiciones aplican. Una grabación de la semana pasada no está disponible si la cámara ya la sobrescribió, y una grabación que la cámara aún conserva no está disponible si tiene más de 30 días.

Las cámaras sobrescriben su propia memoria a medida que graban, por lo que hasta cuántos días atrás llega una cámara determinada depende del tamaño de su almacenamiento y de cuánto graba. Una cámara en un vehículo que funciona todos los días conserva menos días que una cámara en un vehículo que funciona dos veces por semana.

Para ver qué conserva todavía una cámara, abra la **Monitoreo de video** ventana desde la **widget de Objeto**. El selector de fechas marca las fechas que contienen video y distingue las grabaciones que aún están en la cámara de las grabaciones que ya están en Navixy. Para los pasos, consulte [Reproducción de video](/docs/user/es/guide/tracking/objects-list/object-widget.md#video-playback).

### Grabaciones ya cargadas en Navixy

Una grabación que usted cargó en Navixy ya no depende de la cámara. Puede abrirla después de que la cámara sobrescriba su propia copia y después de que pase la ventana de solicitud de 30 días.

Una carga usa los datos móviles de la cámara. Solicite los fragmentos que necesita en lugar de un día completo.

### Eventos de video

Un evento de video es un registro de evento con una grabación adjunta. Las dos partes se conservan por separado:

* El registro del evento sigue el período de retención en [Cuánto tiempo Navixy conserva sus datos](#how-long-navixy-keeps-your-data), igual que cualquier otro evento.
* La grabación adjunta sigue las reglas de video de esta sección.

Un evento de hace un año sigue en Eventos y recorridos. Puede seguir viendo la grabación adjunta solo si esa grabación llegó a Navixy. Para abrir una grabación desde Eventos y recorridos, consulte [Monitoreo de video activado por eventos](/docs/user/es/guide/tracking/history-view/event-history.md#event-triggered-video-monitoring).

## Analizador de datos tiene un límite independiente de 30 días

Analizador de datos conserva los últimos valores de un dispositivo hasta 30 días después de su mensaje más reciente, y este límite es independiente de la retención de su historial. Analizador de datos muestra una pequeña caché para diagnósticos. Cuando Navixy descarta esa caché, su historial de seguimiento y sus eventos permanecen sin cambios. Para más detalles, consulte [Disponibilidad de datos](/docs/user/es/guide/account/iot-logic/data-stream-analyzer.md#data-availability).

## Ver también

* [Reproducción de video en el widget Objeto](/docs/user/es/guide/tracking/objects-list/object-widget.md#video-playback)
* [Eventos y recorridos](/docs/user/es/guide/tracking/history-view/event-history.md)
* [Analizador de datos](/docs/user/es/guide/account/iot-logic/data-stream-analyzer.md)


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