> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/es/guide/account/data-retention.md). # Retención de datos Cuánto tiempo Navixy conserva su historial de seguimiento, los eventos y las grabaciones de video, y hasta cuánto tiempo atrás puede solicitar una grabación de una cámara. Esta página explica cuánto tiempo Navixy conserva los datos que generan sus dispositivos GPS y hasta qué punto hacia atrás puede consultarlos. Cubre el historial de seguimiento, los eventos y las grabaciones de video. Aplica a todos los usuarios de la plataforma Navixy, sin importar qué dispositivos utilice. ## Cuánto tiempo Navixy conserva sus datos Navixy conserva su historial almacenado durante 3 años. El período es el mismo para todo tipo de datos que generan sus dispositivos: | Datos | Período de retención | | ----------------------------------------------------------------- | -------------------- | | Historial de seguimiento, incluidas las posiciones y los viajes | 3 años | | Lecturas de sensores | 3 años | | Contadores, como el odómetro y las horas de motor | 3 años | | Eventos y recorridos, incluidos los eventos detrás de sus alertas | 3 años | Navixy mide el período desde el momento en que llega cada registro, no desde la fecha en que usted lo consulta. Un recorrido registrado hace 2 años sigue estando disponible. Ese mismo recorrido deja de estar disponible 3 años después de haberse producido. Las grabaciones de video siguen reglas diferentes porque una grabación comienza en la cámara y no en la plataforma Navixy. Para obtener más detalles, consulte [Grabaciones de video](#video-recordings). ## Cómo influye su plan en lo que puede ver Su plan establece hasta qué punto hacia atrás puede consultar en la plataforma, y este período puede ser más corto que 3 años. Su proveedor de servicios lo elige para cada plan. Si la fecha más antigua que puede abrir en un informe o en una vista del historial es de menos de 3 años atrás, su plan establece ese límite. Para conocer el período que se aplica en su caso, o para solicitar un período más largo, comuníquese con su proveedor de servicios. {% hint style="info" %} El período de su plan cambia lo que puede abrir en la plataforma. No cambia cuánto tiempo Navixy conserva los datos. {% endhint %} ## Grabaciones de video Una grabación de video puede estar en dos lugares, y cada lugar tiene sus propias reglas. La cámara graba en su propia memoria. Navixy conserva una copia solo después de que la grabación se carga. ### Solicitar una grabación a una cámara Puede solicitar una grabación de hasta 30 días en el pasado, y solo mientras la cámara todavía la almacene. Ambas condiciones aplican. Una grabación de la semana pasada no está disponible si la cámara ya la ha sobrescrito, y una grabación que la cámara aún conserva no está disponible si tiene más de 30 días. Las cámaras sobrescriben su propia memoria a medida que graban, por lo que hasta qué punto llega una cámara determinada depende del tamaño de su almacenamiento y de cuánto grabe. Una cámara en un vehículo que funciona todos los días conserva menos días que una cámara en un vehículo que funciona dos veces por semana. Para ver lo que una cámara aún conserva, abra la **Monitoreo de video** ventana desde el **widget de Objeto**. El selector de fechas marca las fechas que contienen video y distingue las grabaciones que aún están en la cámara de las grabaciones que ya están en Navixy. Para ver los pasos, consulte [Reproducción de video](/docs/user/es/guide/tracking/objects-list/object-widget.md#video-playback). ### Grabaciones ya cargadas en Navixy Una grabación que usted cargó en Navixy ya no depende de la cámara. Puede abrirla después de que la cámara sobrescriba su propia copia y después de que venza la ventana de solicitud de 30 días. Una carga utiliza los datos móviles de la cámara. Solicite los fragmentos que necesite en lugar de un día completo. ### Eventos de video Un evento de video es un registro de evento con una grabación adjunta. Las dos partes se conservan por separado: * El registro del evento sigue el período de retención en [Cuánto tiempo Navixy conserva sus datos](#how-long-navixy-keeps-your-data), el mismo que cualquier otro evento. * La grabación adjunta sigue las reglas de video de esta sección. Un evento de hace un año sigue estando en sus Eventos y recorridos. Todavía puede ver la grabación adjunta solo si esa grabación llegó a Navixy. Para abrir una grabación desde el historial de eventos, consulte [Monitoreo de video activado por eventos](/docs/user/es/guide/tracking/history-view/event-history.md#event-triggered-video-monitoring). ## Analizador de datos tiene un límite independiente de 30 días Analizador de datos conserva los últimos valores de un dispositivo durante un máximo de 30 días después de su mensaje más reciente, y este límite es independiente de la retención de su historial. Analizador de datos muestra una pequeña caché para diagnóstico. Cuando Navixy elimina esa caché, su historial de seguimiento y sus eventos permanecen sin cambios. Para obtener más detalles, consulte [Disponibilidad de datos](/docs/user/es/guide/account/iot-logic/data-stream-analyzer.md#data-availability). ## Véase también * [Reproducción de video en el widget de Objeto](/docs/user/es/guide/tracking/objects-list/object-widget.md#video-playback) * [Eventos y recorridos](/docs/user/es/guide/tracking/history-view/event-history.md) * [Analizador de datos](/docs/user/es/guide/account/iot-logic/data-stream-analyzer.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/user/es/guide/account/data-retention.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.