> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/on-premise/ru/qa/migrating-users.md).

# Миграция пользователей

Перенесите пользователей в Navixy с другого экземпляра или от другого поставщика с помощью ретрансляции данных. Описаны создание учетных записей пользователей, конфигурация устройств и настройка синхронизации данных.

Если вам нужно перенести пользователей:

* из одного экземпляра Navixy в другой
* с сервера другого поставщика программного обеспечения в Navixy

вы можете настроить *Ретрансляция* за несколько недель или месяцев до полного переноса пользователя на новый сервер.

Хотя этот метод не перенесет все IoT-данные пользователя, он обеспечит ему бесшовный переход при переключении на новый экземпляр. К моменту перехода пользователя на новый сервер он сможет получить там самые последние данные.

## Настройка ретрансляции

Следующие инструкции помогут перенести нескольких пользователей, у которых есть несколько устройств, в новый экземпляр Navixy с другого сервера.

### **1. Создайте учетные записи пользователей в новом экземпляре Navixy**

Вы можете создать учетные записи пользователей вручную, но если у вас длинный список пользователей, возможно, вам будет удобнее экспортировать его с исходного сервера, а затем импортировать пользователей в целевой экземпляр.

Если исходный сервер — это другой экземпляр Navixy, вы можете использовать функцию «Скачать список пользователей» в меню «Пользователи» в Панели администратора.

![](https://1855757370-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-234de7fe7e24fd1ac033b75c67322476f5bc76a1%2Fimage-20230810-094143.png?alt=media)

Чтобы загрузить пользователей в целевой экземпляр Navixy, перейдите в Панель администратора и используйте функцию «Импорт пользователей». Вам потребуется предоставить табличный файл в предложенном формате шаблона, с обязательными полями, отмеченными звездочкой (\*).

![](https://1855757370-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-9f770a7ac238138c5b848c26e765d90f1bf4d04b%2Fimage-20230810-094245.png?alt=media)

### 2. Добавьте устройства в новый экземпляр Navixy

Следующий шаг — добавить устройства, которые будут перенесены в новый экземпляр Navixy. Это включает добавление списка устройств в целевом экземпляре без отправки им конфигурационных команд по воздуху.

**Отключите отправку конфигурационных команд целевым экземпляром Navixy**

Чтобы предотвратить отправку конфигурационных команд на устройства при их активации в новом экземпляре Navixy, убедитесь, что вы включили опцию «Не отправлять настройки по умолчанию» в разделе Активация устройства в Панели администратора в разделе Управление учетной записью → Настройки сервиса:

![](https://1855757370-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-17a43a3776d0ab2ff9b7a298d693e221df03e82b%2Fimage-20230810-094026.png?alt=media)

Крайне важно установить этот флажок, чтобы предотвратить любые изменения настроек устройства и убедиться, что устройства не переключатся на новый экземпляр Navixy преждевременно.

**Добавьте список устройств в целевой экземпляр Navixy**

Если у вас небольшое количество устройств, вы можете добавить их вручную. Для больших объемов (50 устройств или более) используйте [Массовая активация устройств](/docs/on-premise/ru/qa/migrating-users/migrating-from-wialon.md). При добавлении новых устройств обязательно выберите правильную модель устройства, соответствующую фактической модели устройства.

### 3. Настройте ретрансляцию данных

Настройте ретрансляцию данных на исходном сервере. Выберите предпочтительный протокол ретрансляции данных и параметры сервера. Чтобы завершить процесс, привяжите каждое устройство к потоку данных. Убедитесь, что данные устройства получаются в целевом экземпляре Navixy, например проверив, что объекты отображаются на карте.

***

После завершения настройки ретрансляции данных дайте системе некоторое время, чтобы данные начали собираться в новом экземпляре Navixy, чтобы пользователи могли получать доступ к своим наиболее часто используемым и свежим данным. Хотя этот метод не перенесет все IoT-данные пользователя, он обеспечит бесшовный переход при переключении на новый экземпляр


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/on-premise/ru/qa/migrating-users.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.