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# Migração de usuários

Se você precisar migrar seus usuários:

* de uma instância Navixy para outra
* de um servidor de outro fornecedor de software para o Navixy

você pode configurar *Encaminhamento de dados* várias semanas ou meses antes de o usuário ser totalmente migrado para o novo servidor.

Embora este método não transfira todos os dados de IoT do usuário, ele permitirá uma experiência contínua ao alternar para a nova instância. No momento em que o usuário fizer a transição para o novo servidor, ele poderá acessar os dados mais recentes lá.

## Configurando o encaminhamento de dados

As instruções a seguir fornecem orientação sobre como transferir vários usuários que possuem diversos dispositivos para a nova instância Navixy a partir de outro servidor.

### **1. Crie contas de usuário na nova instância Navixy**

Você pode criar contas de usuário manualmente, mas se houver uma lista maior de usuários, talvez prefira exportá‑la do servidor de origem e então importar os usuários na instância de destino.

Caso o servidor de origem seja outra instância Navixy, você pode usar o recurso "Download user list" no menu Usuários do painel Admin.

![](/files/8311aa37f91a87bdb938042dbbb7883b19e47338)

Para enviar usuários para a instância Navixy de destino, acesse o painel Admin e use o recurso 'Import users'. Será necessário fornecer um arquivo de tabela no formato de modelo sugerido, com campos obrigatórios marcados com um asterisco (\*).

![](/files/67c7420ff60046d111def6c5b8d99cfdfddf386c)

### 2. Adicione dispositivos à nova instância Navixy

O próximo passo é adicionar os dispositivos que serão transferidos para a nova instância Navixy. Isso inclui adicionar a lista de dispositivos na instância de destino sem enviar comandos de configuração por ar.

**Desative o envio de comandos de configuração pela instância Navixy de destino**

Para evitar o envio de comandos de configuração aos dispositivos quando eles forem ativados na nova instância Navixy, certifique‑se de que a opção 'Do not send default settings' esteja habilitada na seção Ativação de dispositivo do Painel Admin em Account management → Service preferences:

![](/files/e40d946a331f31bc6625c74c3fd02e792e040c4f)

É crucial marcar essa caixa para evitar qualquer alteração nas configurações do dispositivo e garantir que os dispositivos não mudem para a nova instância Navixy prematuramente.

**Adicione a lista de dispositivos na instância Navixy de destino**

Se você tiver um número pequeno de dispositivos, pode adicioná‑los manualmente. Para volumes maiores (50 dispositivos ou mais), use [Ativação em massa de dispositivos](/docs/on-premise/pt-br/qa/migrating-users/migrating-from-wialon.md). Certifique‑se de selecionar o modelo de dispositivo correto que corresponda ao modelo real do dispositivo ao adicionar novos dispositivos.

### 3. Configure o encaminhamento de dados

Configure o encaminhamento de dados no servidor de origem. Escolha o Protocolo de Data forwarding preferido e os parâmetros do servidor. Para completar o processo, vincule cada dispositivo ao fluxo de dados. Verifique se os dados do dispositivo estão sendo recebidos na instância Navixy de destino, por exemplo, checando se os ativos são exibidos no mapa.

***

Após a conclusão da configuração do Encaminhamento de dados, aguarde algum tempo para que os dados sejam coletados na nova instância Navixy, permitindo que os usuários acessem seus dados recentes e mais utilizados. Embora este método não transfira todos os dados de IoT do usuário, ele proporcionará uma experiência contínua ao alternar para a nova instância


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# Agent Instructions
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