> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/on-premise/pt-br/qa/migrating-users.md). # Migração de usuários Migre usuários para o Navixy a partir de outra instância ou fornecedor usando Encaminhamento de dados. Abrange a criação de contas de usuário, a configuração de dispositivos e a configuração da sincronização de dados. Se você precisar migrar seus usuários: * de uma instância Navixy para outra * de um servidor de outro fornecedor de software para a Navixy você pode configurar *Encaminhamento de dados* várias semanas ou meses antes de o usuário ser totalmente migrado para o novo servidor. Embora esse método não transfira todos os dados de IoT do usuário, ele permitirá que ele tenha uma experiência sem interrupções ao mudar para a nova instância. Quando o usuário fizer a transição para o novo servidor, ele poderá acessar os dados mais recentes lá. ## Configurando o Encaminhamento de dados As instruções a seguir fornecem orientação sobre como transferir vários usuários que possuem vários dispositivos para a nova instância Navixy de outro servidor. ### **1. Crie contas de usuário na nova instância Navixy** Você pode criar contas de usuário manualmente, mas, se tiver uma lista maior de usuários, talvez prefira exportá-la do servidor de origem e depois importar os usuários na instância de destino. Caso o servidor de origem seja outra instância Navixy, você pode usar o recurso "Baixar lista de usuários" no menu Usuários do Painel Admin. ![](https://1301762840-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-234de7fe7e24fd1ac033b75c67322476f5bc76a1%2Fimage-20230810-094143.png?alt=media) Para enviar usuários para a instância de destino Navixy, vá para o Painel Admin e use o recurso "Importar usuários". Você precisará fornecer um arquivo de tabela no formato de modelo sugerido, com os campos obrigatórios marcados com um asterisco (\*). ![](https://1301762840-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-9f770a7ac238138c5b848c26e765d90f1bf4d04b%2Fimage-20230810-094245.png?alt=media) ### 2. Adicione dispositivos à nova instância Navixy A próxima etapa é adicionar os dispositivos que serão transferidos para a nova instância Navixy. Isso inclui adicionar a lista de dispositivos na instância de destino sem enviar comandos de configuração a eles pela rede. **Desativar o envio de comandos de configuração pela instância de destino Navixy** Para evitar o envio de comandos de configuração aos dispositivos quando eles forem ativados na nova instância Navixy, certifique-se de que você ativou a opção "Não enviar configurações padrão" na seção Ativar novo rastreador do Painel Admin em Gerenciamento da conta → Preferências de serviço: ![](https://1301762840-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-17a43a3776d0ab2ff9b7a298d693e221df03e82b%2Fimage-20230810-094026.png?alt=media) É crucial marcar esta caixa para evitar quaisquer alterações nas configurações do dispositivo e garantir que os dispositivos não mudem para a nova instância Navixy antes da hora. **Adicione a lista de dispositivos na instância de destino Navixy** Se você tiver um número pequeno de dispositivos, pode adicioná-los manualmente. Para volumes maiores (50 dispositivos ou mais), use [Ativar novo rastreador em massa](/docs/on-premise/pt-br/qa/migrating-users/migrating-from-wialon.md). Certifique-se de selecionar o modelo correto de dispositivo que corresponda ao modelo real do dispositivo ao adicionar novos dispositivos. ### 3. Configure o Encaminhamento de dados Configure o Encaminhamento de dados no servidor de origem. Escolha o protocolo de Encaminhamento de dados preferido e os parâmetros do servidor. Para concluir o processo, vincule cada dispositivo ao fluxo de dados. Certifique-se de que os dados do dispositivo estejam sendo recebidos na instância de destino Navixy, por exemplo, verificando se os ativos são exibidos no mapa. *** Depois que a configuração do Encaminhamento de dados estiver concluída, aguarde algum tempo para que os dados sejam coletados na nova instância Navixy, para que os usuários possam acessar seus dados mais usados e recentes. Embora esse método não transfira todos os dados de IoT do usuário, ele proporcionará uma experiência sem interrupções ao mudar para a nova instância --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/on-premise/pt-br/qa/migrating-users.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.