Alta disponibilidade e Recuperação de Desastres

À medida que sua empresa cresce e a quantidade de dados armazenados aumenta gradualmente, a questão de preservar informações e garantir acesso ininterrupto dos usuários torna-se crucial. Uma prática básica para manter a segurança e a integridade dos dados é a realização de backups regulares. No entanto, para alcançar tolerância a falhas ideal, é recomendável desenvolver uma estratégia de alta disponibilidade e recuperação de desastres.

Alta Disponibilidade (HA) e Recuperação de Desastres (DR) são dois conceitos cruciais na área de serviços de TI, ambos com o objetivo de minimizar tempo de inatividade e perda de dados.

1. Alta Disponibilidade (HA): Refere-se à capacidade de um sistema ou componente permanecer operacional por longos períodos. O objetivo é minimizar o tempo de inatividade, garantindo que o sistema esteja disponível quando necessário. Isso é frequentemente alcançado por meio de redundância e mecanismos de failover. Por exemplo, se um servidor falhar, o sistema alterna automaticamente para um servidor de backup. O grau de disponibilidade é tipicamente expresso como uma porcentagem, com sistemas de alta disponibilidade frequentemente almejando 99,99% ou mais (também conhecido como disponibilidade "quatro noves" ou "cinco noves"). A alta disponibilidade é importante para os serviços de TI porque garante que aplicações e dados críticos estejam acessíveis quando os usuários precisam, o que é essencial para manter operações e produtividade do negócio.

2. Recuperação de Desastres (DR): Trata-se de um conjunto de políticas, ferramentas e procedimentos que permitem a recuperação ou a continuidade da infraestrutura e dos sistemas tecnológicos vitais após um desastre natural ou causado pelo homem. O objetivo é minimizar o impacto de um desastre para que a organização possa continuar a operar ou retomar rapidamente funções críticas. Um bom plano de DR inclui backups regulares, replicação de dados e um processo detalhado de recuperação. A recuperação de desastres é importante porque ajuda as organizações a proteger seus dados e infraestrutura de TI contra os efeitos de incidentes graves, garantindo continuidade de negócios e minimizando o risco de perda de dados.

Em resumo, tanto a alta disponibilidade quanto a recuperação de desastres são importantes para os serviços de TI, garantindo que os sistemas estejam sempre disponíveis quando necessário e que dados e operações estejam protegidos contra desastres e interrupções. Eles ajudam a manter a continuidade do negócio, proteger os dados e minimizar o tempo de inatividade, tudo isso sendo crítico para o sucesso e a resiliência de qualquer organização.

A solução não deve apenas ser implementada uma vez, mas mantida ativamente por pessoas competentes no lado do cliente. Soluções de HA e DR exigem manutenção e monitoramento constantes para garantir que a solução esteja em funcionamento 24/7. Na ausência de pessoal com as qualificações necessárias, tais soluções não fazem sentido. Além disso, a implementação de tal solução implicará custos adicionais de recursos e financeiros. Somente com os recursos e a expertise adequados de sua parte fará sentido empreender essa iniciativa.

Soluções de HA e DR são sempre projetadas e aplicadas localmente, dependendo de como sua infraestrutura de servidores está organizada e dos recursos disponíveis. Infelizmente, não existe uma solução universal nesse caso, sendo necessário um enfoque complexo.

Implementação

A solução de Alta Disponibilidade normalmente inclui dois data centers distribuídos geograficamente. Um data center atua como o site primário ou ativo, fornecendo aos clientes acesso à plataforma. O segundo data center atua como site secundário ou de espera, mantendo uma réplica constantemente atualizada de todos os componentes do sistema, incluindo o banco de dados, serviços de backend e o site. Em caso de falha no site primário, o site secundário pode assumir, garantindo serviço ininterrupto.

A Recuperação de Desastres envolve a criação de um plano para as ações a serem executadas quando a infraestrutura principal for danificada e não estiver totalmente operável. Esse plano descreve os passos para recuperar a infraestrutura de TI e restaurar as operações normais. Verificações e atualizações regulares desse plano são essenciais para garantir preparação e capacidade de executar as ações necessárias em tempo hábil para minimizar tempo de inatividade e perda de dados. O plano de DR frequentemente inclui procedimentos para backup de dados, recuperação de sistemas e failover para sites ou sistemas alternativos.

Além do exposto, é necessário possuir algum tipo de árbitro intermediário e sistema de monitoramento executando-se separadamente, que verifique o estado dos servidores, bem como lide com suas comutações em caso de falha. Tal sistema também não é universalmente aplicável e deve ser implementado localmente utilizando as ferramentas e scripts disponíveis. Alternativamente, é possível alternar manualmente os data centers com base em alertas do sistema de monitoramento, mas isso aumentará o tempo de inatividade conforme a capacidade de resposta das pessoas responsáveis.

Para manter o acesso dos usuários e a conectividade dos dispositivos, é importante preservar o acesso à rede. Para isso, é necessário garantir que o endereço de rede permaneça o mesmo quando o data center for alterado. Isso pode ser alcançado de duas maneiras.

• A melhor forma é transferir o endereço IP do servidor antigo para o novo. Dessa maneira, o nome de domínio será redirecionado para o novo servidor, os rastreadores se comunicarão com o novo servidor e os usuários muito provavelmente não notarão a falha. Mas com data centers distribuídos geograficamente, a migração do endereço IP nem sempre é possível.

• Se não houver opção de migrar o endereço IP, você pode reconfigurar o nome de domínio (registro DNS A) para o endereço IP do novo servidor. Isso preservará o acesso dos usuários, bem como a conexão dos dispositivos configurados pelo domínio. Infelizmente, dispositivos configurados para enviar dados diretamente para o IP não ficarão online e precisarão ser reconfigurados.

Planejar e implementar soluções de Alta Disponibilidade (HA) e Recuperação de Desastres (DR) é considerado uma atividade sob medida que pode exigir o envolvimento e a consultoria de especialistas técnicos da Navixy.

Licenciamento

O aspecto chave do esquema de licenciamento da plataforma é que uma única chave de licença se aplica a apenas uma instância ativa por vez. Não é possível ter duas ou mais instâncias Navixy em execução simultaneamente com a mesma chave de licença.

Por essa razão, é recomendável manter uma réplica da plataforma em estado dormente ou inativa. Essa réplica deve ser ativada e colocada online apenas em caso de desastre ou falha no servidor primário. Essa abordagem assegura conformidade com o esquema de licenciamento e, ao mesmo tempo, fornece uma solução de backup para continuidade de negócios.

Manutenção

Embora implementar uma solução de alta disponibilidade seja um passo crucial para garantir continuidade de negócios e minimizar tempo de inatividade, não basta simplesmente configurá‑la e deixá‑la sem supervisão. Arquiteturas de alta disponibilidade exigem manutenção e monitoramento constantes para funcionar de forma eficaz.

A manutenção envolve verificações e atualizações regulares para garantir que todos os componentes do sistema estejam funcionando conforme o esperado. Isso inclui checar o status de componentes de hardware e software, realizar backups regulares e aplicar patches e atualizações conforme necessário. Realizar testes regulares de DR sobre procedimentos de failover e recuperação também é essencial para garantir que funcionem conforme esperado em caso de falha.

O monitoramento é igualmente importante, pois permite a detecção precoce e a resolução de potenciais problemas antes que causem falhas do sistema ou tempo de inatividade. Ferramentas de monitoramento podem ser usadas para acompanhar o desempenho do sistema, detectar anomalias e alertar administradores sobre possíveis problemas. Isso possibilita intervenção proativa para prevenir ou minimizar o impacto de falhas.

Em conclusão, manutenção e monitoramento são componentes críticos das soluções de alta disponibilidade e recuperação de desastres. Eles garantem que o sistema permaneça confiável e eficaz diante de potenciais falhas e permitem intervenção proativa para prevenir ou minimizar o impacto do tempo de inatividade. Manutenção e monitoramento regulares também ajudam a assegurar conformidade com requisitos regulatórios e padrões da indústria para proteção de dados e continuidade de negócios.