Kredensial server

Seperti halnya sistem informasi lainnya, platform Navixy harus dilindungi kata sandi untuk menghindari akses tidak sah dan kehilangan data. Dalam kasus server On-Premise, Anda juga harus menjaga keamanan infrastruktur server, yang juga mencakup pengaturan kata sandi. Di bawah ini kami mengumpulkan pertanyaan-pertanyaan paling umum mengenai kata sandi yang muncul saat bekerja dengan versi On-Premise dari platform Navixy.

Apakah tim dukungan Navixy akan memerlukan akses jarak jauh ke instance On-Premise saya?

Tim dukungan Navixy tidak memiliki dan tidak memerlukan akses jarak jauh ke instance On-Premise Anda. Namun, dalam beberapa kasus, Anda dapat memilih untuk memberi izin kepada mereka untuk terhubung ke server Anda untuk tujuan pemecahan masalah atau pemeliharaan. Koneksi jarak jauh ini dapat dilakukan melalui SSH atau cara lain.

Penting untuk dicatat bahwa setiap akses jarak jauh hanya akan dilakukan dengan izin eksplisit Anda. Setelah tim dukungan menyelesaikan pekerjaan mereka, disarankan agar Anda mengubah kredensial login sebagai langkah keamanan tambahan.

Perlu ditekankan bahwa Navixy memandang keamanan dengan serius dan tidak akan mengakses server Anda tanpa otorisasi Anda. Selain itu, setiap akses yang diberikan kepada tim dukungan hanya akan digunakan untuk tujuan menyelesaikan masalah teknis dan menjaga fungsionalitas sistem.

Jenis kredensial apa yang mungkin diminta oleh dukungan teknis Navixy?

Tergantung pada masalah yang ditangani, tim dukungan teknis Navixy mungkin memerlukan berbagai jenis kredensial. Dalam sebagian besar kasus, pemecahan masalah dapat dilakukan dengan akses ke panel Admin dan kredensial pengguna. Namun, dalam kasus luar biasa, seperti saat mendiagnosis layanan backend atau melakukan perubahan pada database, diperlukan akses yang lebih luas. Ini mungkin mencakup:

• Kredensial login atau kunci pribadi untuk mengakses server (tergantung pada jenis otorisasi yang digunakan)

• Kata sandi untuk database

• Kredensial VPN (jika diperlukan untuk menghubungkan ke server)

Penting untuk dicatat bahwa staf Navixy tidak akan pernah meminta kata sandi yang terkait dengan email Anda atau layanan lain yang tidak terkait dengan platform Navixy. Selain itu, setiap kredensial yang dibagikan dengan tim dukungan Navixy akan dijaga kerahasiaannya dan tidak dibagikan dengan pihak ketiga manapun. Sebagai praktik terbaik, disarankan untuk mengubah setiap kredensial yang dibagikan dengan tim dukungan setelah pekerjaan selesai untuk menjaga keamanan.

Dapatkah tim Navixy memberikan saya kata sandi untuk mendapatkan kembali akses ke server On-Premise atau Panel Admin saya?

Tim dukungan teknis Navixy hanya dapat mengakses kata sandi panel admin jika Anda sebelumnya telah memberikannya kepada mereka dan belum mengubahnya sejak saat itu. Namun, penting untuk dicatat bahwa meskipun staf dukungan teknis memiliki akses ke server dan database Anda, mereka tidak akan mengetahui kata sandi karena disimpan dalam bentuk terenkripsi.

Perlu ditekankan bahwa Navixy sangat memperhatikan keamanan informasi akun Anda dan telah menerapkan berbagai langkah untuk memastikan informasi sensitif, termasuk kata sandi, tetap aman. Selain itu, setiap kredensial yang dibagikan dengan tim dukungan Navixy akan dijaga kerahasiaannya dan tidak dibagikan dengan pihak ketiga manapun. Sebagai praktik terbaik, disarankan untuk mengubah setiap kata sandi yang dibagikan dengan tim dukungan setelah pekerjaan selesai untuk menjaga keamanan.

Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan kata sandi Panel Admin untuk instance On-Premise saya?

Jika Anda kehilangan kata sandi panel admin untuk instance On-Premise Anda, tidak ada fitur pengaturan ulang kata sandi yang tersedia melalui antarmuka. Namun, ada langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk memulihkan kata sandi Anda. Pertama, lihat Panduan pengaturan ulang kata sandi yang disediakan oleh Navixy. Jika itu tidak membantu, Anda dapat menghubungi tim dukungan teknis Navixy untuk mendapatkan bantuan. Perlu dicatat bahwa pengaturan ulang kata sandi akan memerlukan akses langsung ke server Anda, jadi penting untuk memberikan izin untuk akses ini.

Penting untuk dicatat bahwa kehilangan kata sandi panel admin dapat menjadi masalah keamanan serius, jadi penting untuk mengambil langkah-langkah untuk mencegah hal ini terjadi di masa depan. Pertimbangkan untuk menerapkan kebijakan kata sandi yang kuat, dan pertimbangkan menggunakan alat manajemen kata sandi untuk menyimpan kata sandi Anda secara aman. Selain itu, Anda mungkin ingin membatasi akses ke panel admin hanya kepada personel yang berwenang untuk mengurangi risiko akses tidak sah.

Apa persyaratan kata sandi untuk Panel Admin?

Persyaratan berikut berlaku:

Passwords must be between 12 and 20 characters in length and include at least one uppercase letter, lowercase letter, digit, and special character (!@#$%^&*). To maintain account security, the system tracks password history, so you can't reuse any of your last 10 passwords. If a previous password is detected, the system will return the error "Password was recently used."