Kredensial server

Seperti sistem informasi lainnya, platform Navixy harus dilindungi kata sandi untuk menghindari akses tidak sah dan kehilangan data. Dalam kasus server On-Premise, Anda juga harus menjaga infrastruktur server, yang juga berarti mengatur kata sandi. Di bawah ini kami mengumpulkan pertanyaan yang paling umum mengenai kata sandi yang muncul saat bekerja dengan versi On-premise dari platform Navixy.

Apakah tim dukungan Navixy akan memerlukan akses jarak jauh ke instance On-Premise saya?

Tim dukungan Navixy tidak memiliki maupun memerlukan akses jarak jauh ke instance On-Premise Anda. Namun, dalam beberapa kasus, Anda dapat memilih untuk memberi mereka izin untuk terhubung ke server Anda untuk tujuan pemecahan masalah atau pemeliharaan. Koneksi jarak jauh ini dapat dibuat melalui SSH atau cara lainnya.

Perlu dicatat bahwa setiap akses jarak jauh hanya akan dilakukan dengan izin eksplisit Anda. Setelah tim dukungan menyelesaikan pekerjaannya, disarankan agar Anda mengganti kredensial login sebagai langkah keamanan tambahan.

Perlu ditekankan bahwa Navixy sangat memperhatikan keamanan dan tidak akan mengakses server Anda tanpa otorisasi Anda. Selain itu, setiap akses yang diberikan kepada tim dukungan akan digunakan semata-mata untuk tujuan menyelesaikan masalah teknis dan menjaga fungsionalitas sistem.

Jenis kredensial apa yang mungkin diperlukan oleh dukungan teknis Navixy?

Tergantung pada masalah yang sedang ditangani, tim dukungan teknis Navixy mungkin memerlukan berbagai jenis kredensial. Dalam kebanyakan kasus, pemecahan masalah dapat dilakukan dengan akses ke panel Admin dan kredensial pengguna. Namun, dalam kasus-kasus luar biasa, seperti saat mendiagnosis layanan backend atau melakukan perubahan pada database, akses yang lebih luas mungkin diperlukan. Ini mungkin meliputi:

• Kredensial login atau kunci privat untuk mengakses server (tergantung pada jenis otorisasi yang digunakan)

• Kata sandi untuk database

• Kredensial VPN (jika diperlukan untuk terhubung ke server)

Perlu dicatat bahwa staf Navixy tidak akan pernah meminta kata sandi yang terkait dengan email Anda atau layanan lain yang tidak terkait dengan platform Navixy. Selain itu, setiap kredensial yang dibagikan dengan tim dukungan Navixy akan dijaga kerahasiaannya dan tidak dibagikan dengan pihak ketiga manapun. Sebagai praktik terbaik, disarankan untuk mengganti kredensial apa pun yang dibagikan dengan tim dukungan setelah pekerjaan selesai untuk menjaga keamanan.

Dapatkah tim Navixy memberi saya kata sandi untuk mendapatkan kembali akses ke server On-premise atau Panel Admin saya?

Tim dukungan teknis Navixy hanya dapat mengakses kata sandi panel admin jika Anda sebelumnya telah memberikannya kepada mereka dan sejak saat itu Anda belum mengubahnya. Namun, penting untuk dicatat bahwa meskipun staf dukungan teknis memiliki akses ke server dan database Anda, mereka tidak akan mengetahui kata sandi karena disimpan dalam bentuk terenkripsi.

Perlu ditekankan bahwa Navixy sangat memperhatikan keamanan informasi akun Anda dan telah menerapkan berbagai langkah untuk memastikan informasi sensitif, termasuk kata sandi, tetap aman. Selain itu, setiap kredensial yang dibagikan dengan tim dukungan Navixy akan dijaga kerahasiaannya dan tidak dibagikan dengan pihak ketiga manapun. Sebagai praktik terbaik, disarankan untuk mengganti kata sandi apa pun yang dibagikan dengan tim dukungan setelah pekerjaan selesai untuk menjaga keamanan.

Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan kata sandi panel admin untuk instance On-Premise saya?

Jika Anda kehilangan kata sandi panel admin untuk instance On-Premise Anda, tidak ada fitur pengaturan ulang kata sandi yang tersedia melalui antarmuka. Namun, ada langkah yang dapat Anda ambil untuk memulihkan kata sandi Anda. Pertama, lihat Panduan pengaturan ulang kata sandi yang disediakan oleh Navixy. Jika itu tidak membantu, Anda dapat menghubungi tim dukungan teknis Navixy untuk mendapatkan bantuan. Perlu dicatat bahwa mereset kata sandi akan memerlukan akses langsung ke server Anda, jadi penting untuk memberi izin untuk akses ini.

Perlu dicatat bahwa kehilangan kata sandi panel admin dapat menjadi masalah keamanan yang serius, jadi penting untuk mengambil langkah-langkah untuk mencegah hal ini terjadi di masa mendatang. Pertimbangkan untuk menerapkan kebijakan kata sandi yang kuat, dan pertimbangkan menggunakan alat manajemen kata sandi untuk menyimpan kata sandi Anda secara aman. Selain itu, Anda mungkin ingin membatasi akses ke panel admin hanya kepada personel yang berwenang untuk mengurangi risiko akses tidak sah.

Apa persyaratan kata sandi untuk Panel Admin?

Navixy tidak memberlakukan persyaratan kata sandi tertentu untuk Panel Admin. Namun, kami menyarankan agar pengguna mengikuti praktik terbaik industri untuk membuat kata sandi yang kuat, seperti:

• Menggunakan kombinasi huruf besar dan kecil, angka, dan karakter khusus

• Menghindari kata atau frasa yang mudah ditebak, seperti kata kamus umum atau informasi pribadi

• Membuat kata sandi yang minimal sepanjang 8-12 karakter

Selain itu, kami menyarankan agar pengguna mengganti kata sandi mereka secara berkala, misalnya setiap 90 hari. Namun, frekuensi perubahan kata sandi dan tingkat kerumitan kata sandi dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan kebutuhan keamanan organisasi Anda.