Migration des utilisateurs

Si vous devez migrer vos utilisateurs :

• d'une instance Navixy à une autre

• d'un serveur d'un autre fournisseur de logiciels vers Navixy

vous pouvez configurer le transfert de données plusieurs semaines ou mois avant que l'utilisateur ne soit entièrement migré vers le nouveau serveur.

Cette méthode ne transférera pas l'intégralité des données IoT de l'utilisateur, mais lui permettra de bénéficier d'une expérience transparente lors du passage à la nouvelle instance. Au moment où l'utilisateur basculera vers le nouveau serveur, il pourra y accéder aux données les plus récentes.

Configuration du transfert de données

Les instructions suivantes expliquent comment transférer plusieurs utilisateurs disposant de plusieurs appareils vers la nouvelle instance Navixy depuis un autre serveur.

1. Créez des comptes utilisateurs sur la nouvelle instance Navixy

Vous pouvez créer des comptes utilisateurs manuellement, mais si vous avez une liste plus longue d'utilisateurs, vous préférerez peut‑être l'exporter depuis le serveur source puis importer les utilisateurs dans l'instance de destination.

Si le serveur source est une autre instance Navixy, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Download user list » dans le menu Users du panneau d'administration.

Pour téléverser des utilisateurs vers l'instance Navixy de destination, allez dans le panneau d'administration et utilisez la fonction « Import users ». Vous devrez fournir un fichier tableur au format de modèle suggéré, avec les champs obligatoires marqués d'un astérisque (*).

2. Ajoutez les appareils à la nouvelle instance Navixy

L'étape suivante consiste à ajouter les appareils qui seront transférés vers la nouvelle instance Navixy. Cela inclut l'ajout de la liste des appareils sur l'instance de destination sans leur envoyer de commandes de configuration par voie radio.

Désactiver l'envoi de commandes de configuration par l'instance Navixy de destination

Pour éviter l'envoi de commandes de configuration aux appareils lorsqu'ils sont activés sur la nouvelle instance Navixy, assurez‑vous d'avoir activé l'option « Do not send default settings » dans la section Device activation du panneau d'administration sous Account management → Service preferences :

Il est crucial de cocher cette case pour empêcher toute modification des paramètres de l'appareil et garantir que les appareils ne basculent pas prématurément vers la nouvelle instance Navixy.

Ajoutez la liste des appareils sur l'instance Navixy de destination

Si vous avez un petit nombre d'appareils, vous pouvez les ajouter manuellement. Pour des volumes plus importants (50 appareils ou plus), utilisez l'activation massive d'appareilsVeillez à sélectionner le modèle d'appareil correct correspondant au modèle réel de l'appareil lors de l'ajout de nouveaux appareils.

3. Configurez le transfert de données

Configurez le transfert de données sur le serveur source. Choisissez le protocole de transfert de données préféré et les paramètres du serveur. Pour finaliser le processus, liez chaque appareil au flux de données. Assurez‑vous que les données des appareils sont reçues sur l'instance Navixy de destination, par exemple en vérifiant que les actifs sont affichés sur la carte.

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Une fois la configuration du transfert de données terminée, accordez un certain temps pour que les données soient collectées sur la nouvelle instance Navixy afin que les utilisateurs puissent accéder à leurs données récentes et les plus utilisées. Bien que cette méthode ne transfère pas l'intégralité des données IoT de l'utilisateur, elle offrira une expérience transparente lors du passage à la nouvelle instance