Identifiants du serveur

Comme tout système d'information, la plate-forme Navixy doit être protégée par un mot de passe afin d'éviter tout accès non autorisé et toute perte de données. Dans le cas des serveurs On-Premise, vous devez également veiller à protéger l'infrastructure du serveur, ce qui implique également de définir des mots de passe. Ci‑dessous, nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes concernant les mots de passe qui se posent lors de l'utilisation de la version On‑Premise de la plate‑forme Navixy.

L'équipe d'assistance de Navixy exigera‑t‑elle un accès à distance à mon instance On‑Premise ?

L'équipe d'assistance de Navixy n'a pas et n'exige pas d'accès à distance à votre instance On‑Premise. Toutefois, dans certains cas, vous pouvez choisir de leur accorder l'autorisation de se connecter à votre serveur pour des opérations de dépannage ou de maintenance. Cette connexion à distance peut être établie via SSH ou d'autres moyens.

Il est important de noter que tout accès à distance ne sera effectué qu'avec votre permission explicite. Après que l'équipe d'assistance a terminé son intervention, il est recommandé de modifier vos identifiants de connexion comme mesure de sécurité supplémentaire.

Il convient de souligner que Navixy prend la sécurité au sérieux et n'accédera pas à votre serveur sans votre autorisation. De plus, tout accès accordé à l'équipe d'assistance sera utilisé uniquement dans le but de résoudre des problèmes techniques et de maintenir le bon fonctionnement du système.

Quel type d'identifiants l'assistance technique de Navixy pourrait‑elle exiger ?

Selon le problème traité, l'équipe d'assistance technique de Navixy peut exiger différents types d'identifiants. Dans la plupart des cas, le dépannage peut être effectué avec l'accès au panneau Admin et les identifiants utilisateur. Cependant, dans des cas exceptionnels, tels que le diagnostic des services backend ou la modification de la base de données, un accès plus étendu peut être nécessaire. Cela peut inclure :

• Identifiants de connexion ou clés privées pour accéder au serveur (en fonction du type d'autorisation utilisé)

• Mots de passe pour la base de données

• Identifiants VPN (si nécessaire pour se connecter au serveur)

Il est important de noter que le personnel de Navixy ne demandera jamais les mots de passe liés à votre messagerie ou à d'autres services non liés à la plate‑forme Navixy. De plus, tout identifiant partagé avec l'équipe d'assistance de Navixy sera gardé confidentiel et ne sera pas communiqué à des tiers. Par bonne pratique, il est recommandé de modifier tout identifiant qui a été partagé avec l'équipe d'assistance après l'achèvement de l'intervention afin de maintenir la sécurité.

L'équipe de Navixy peut‑elle me fournir le mot de passe pour récupérer l'accès à mon serveur On‑Premise ou au panneau Admin ?

L'équipe d'assistance technique de Navixy ne peut accéder au mot de passe du panneau Admin que si vous le leur avez préalablement fourni et que vous ne l'avez pas modifié depuis. Cependant, il est important de noter que même si le personnel d'assistance technique a accès à votre serveur et à votre base de données, il ne connaîtra pas le mot de passe car celui‑ci est stocké sous forme chiffrée.

Il convient de souligner que Navixy prend la sécurité des informations de votre compte au sérieux et a mis en place diverses mesures pour garantir que les informations sensibles, y compris les mots de passe, restent protégées. De plus, tout identifiant partagé avec l'équipe d'assistance de Navixy sera gardé confidentiel et ne sera pas communiqué à des tiers. Par bonne pratique, il est recommandé de changer tout mot de passe qui a été partagé avec l'équipe d'assistance après l'achèvement de l'intervention afin de maintenir la sécurité.

Que dois‑je faire si j'ai perdu le mot de passe du panneau Admin de mon instance On‑Premise ?

Si vous avez perdu le mot de passe du panneau Admin de votre instance On‑Premise, il n'existe pas de fonctionnalité de réinitialisation du mot de passe via l'interface. Toutefois, il existe des étapes que vous pouvez suivre pour récupérer votre mot de passe. Tout d'abord, référez‑vous au guide de réinitialisation du mot de passe fourni par Navixy. Si cela n'aide pas, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance technique de Navixy pour obtenir de l'aide. Notez que la réinitialisation du mot de passe nécessitera un accès direct à votre serveur, il est donc important d'accorder la permission pour cet accès.

Il est important de noter que la perte du mot de passe du panneau Admin peut constituer un problème de sécurité sérieux ; il est donc essentiel de prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Envisagez de mettre en œuvre des politiques de mots de passe robustes et d'utiliser des outils de gestion des mots de passe pour stocker vos mots de passe de manière sécurisée. De plus, vous pouvez souhaiter limiter l'accès au panneau Admin au personnel autorisé uniquement afin de réduire le risque d'accès non autorisé.

Quelles sont les exigences en matière de mot de passe pour le panneau Admin ?

Navixy n'impose pas d'exigences spécifiques en matière de mot de passe pour le panneau Admin. Toutefois, nous recommandons aux utilisateurs de suivre les meilleures pratiques du secteur pour créer des mots de passe robustes, telles que :

• Utiliser une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux

• Éviter les mots ou expressions faciles à deviner, tels que les mots courants du dictionnaire ou les informations personnelles

• Créer des mots de passe d'au moins 8 à 12 caractères

De plus, nous recommandons aux utilisateurs de changer régulièrement leurs mots de passe, par exemple tous les 90 jours. Cependant, la fréquence des changements de mot de passe et le niveau de complexité peuvent varier en fonction des politiques et des exigences de sécurité de votre organisation.