Haute disponibilité et reprise après sinistre
À mesure que votre entreprise se développe et que la quantité de données stockées augmente progressivement, la préservation de l'information et la garantie d'un accès utilisateur ininterrompu deviennent cruciales. Une pratique de base pour maintenir la sécurité et l'intégrité des données est la réalisation de sauvegardes régulières. Cependant, pour atteindre une tolérance aux pannes optimale, il est conseillé d'élaborer une stratégie de haute disponibilité et de reprise après sinistre.
La Haute Disponibilité (HA) et la Reprise Après Sinistre (DR) sont deux concepts essentiels dans le domaine des services informatiques, visant tous deux à réduire au minimum les interruptions de service et la perte de données.
Haute Disponibilité (HA): Cela fait référence à la capacité d'un système ou d'un composant à rester opérationnel pendant une longue période. L'objectif est de minimiser les indisponibilités, en veillant à ce que le système soit disponible lorsque nécessaire. Ceci est souvent réalisé par la redondance et des mécanismes de basculement. Par exemple, si un serveur tombe en panne, le système bascule automatiquement sur un serveur de secours. Le niveau de disponibilité est généralement exprimé en pourcentage, les systèmes à haute disponibilité visant souvent 99,99 % ou plus (également connu sous le nom de « quatre neuf » ou « cinq neuf » de disponibilité). La haute disponibilité est importante pour les services informatiques car elle garantit que les applications et les données critiques sont accessibles lorsque les utilisateurs en ont besoin, ce qui est essentiel pour maintenir les opérations et la productivité de l'entreprise.
Reprise Après Sinistre (DR): Il s'agit d'un ensemble de politiques, d'outils et de procédures permettant la récupération ou la poursuite des infrastructures et systèmes technologiques vitaux suite à un sinistre d'origine naturelle ou humaine. L'objectif est de minimiser l'impact d'un sinistre afin qu'une organisation puisse continuer à fonctionner ou reprendre rapidement les fonctions critiques pour sa mission. Un bon plan de DR inclut des sauvegardes régulières, la réplication des données et un processus de récupération détaillé. La reprise après sinistre est importante car elle aide les organisations à protéger leurs données et leur infrastructure informatique contre les effets d'incidents majeurs, en assurant la continuité des activités et en minimisant le risque de perte de données.
En résumé, la haute disponibilité et la reprise après sinistre sont toutes deux importantes pour les services informatiques afin de garantir que les systèmes sont toujours disponibles lorsque nécessaire et que les données et les opérations sont protégées contre les sinistres et les perturbations. Elles contribuent à maintenir la continuité des activités, à protéger les données et à minimiser les temps d'indisponibilité, éléments cruciaux pour la réussite et la résilience de toute organisation.
La solution ne doit pas seulement être mise en œuvre une fois, mais activement maintenue par des personnes compétentes côté client. Les solutions HA et DR nécessitent une maintenance et une surveillance constantes pour garantir que la solution fonctionne 24h/24 et 7j/7. En l'absence de personnel possédant les qualifications nécessaires, de telles solutions n'ont aucun sens. De plus, la mise en œuvre d'une telle solution entraînera des coûts supplémentaires en ressources et en argent. Ce n'est que si vous disposez des ressources et de l'expertise appropriées qu'il sera pertinent de l'entreprendre.
Les solutions HA et DR sont toujours conçues et appliquées localement, en fonction de l'organisation de votre infrastructure serveur et des ressources disponibles. Malheureusement, il n'existe pas de solution universelle dans ce cas, et une approche complexe est requise.
Mise en œuvre
La solution de Haute Disponibilité inclut généralement deux centres de données répartis géographiquement. Un centre de données sert de site primaire ou actif, fournissant aux clients l'accès à la plateforme. Le second centre de données sert de site secondaire ou de secours, maintenant une réplique constamment mise à jour de tous les composants du système, y compris la base de données, les services back-end et le site web. En cas de défaillance du site primaire, le site secondaire peut prendre le relais, garantissant un service ininterrompu.
La Reprise Après Sinistre implique l'élaboration d'un plan des actions à effectuer lorsque l'infrastructure principale est endommagée et pas entièrement opérationnelle. Ce plan décrit les étapes pour récupérer l'infrastructure informatique et rétablir les opérations normales. Des vérifications et des mises à jour régulières de ce plan sont essentielles pour assurer la préparation et la capacité à réaliser les actions nécessaires en temps utile afin de minimiser les temps d'arrêt et la perte de données. Le plan de DR inclut souvent des procédures de sauvegarde des données, de récupération des systèmes et de basculement vers des sites ou systèmes alternatifs.
En plus de ce qui précède, vous devez disposer d'une sorte d'arbitre intermédiaire et d'un système de supervision fonctionnant séparément, qui vérifiera l'état des serveurs et gérera leur basculement en cas de défaillance. Un tel système n'est pas non plus universel et doit être mis en œuvre localement en utilisant les outils et scripts dont vous disposez. En alternative, vous pouvez basculer manuellement les centres de données en vous fondant sur les alertes du système de supervision, mais cela augmentera les temps d'arrêt en fonction de la réactivité des personnes responsables.
Pour maintenir l'accès des utilisateurs et la connectivité des appareils, il est important de conserver l'accès réseau. À cette fin, il est nécessaire de s'assurer que l'adresse réseau reste la même lors du changement de centre de données. Cela peut être réalisé de deux manières.
La meilleure méthode consiste à transférer l'adresse IP de l'ancien serveur vers le nouveau. Ainsi, le nom de domaine sera redirigé vers le nouveau serveur, les traceurs communiqueront avec le nouveau serveur et les utilisateurs ne remarqueront très probablement pas la panne. Mais avec des centres de données géographiquement distribués, la migration d'adresse IP n'est pas toujours possible.
Si vous n'avez pas la possibilité de migrer l'adresse IP, vous pouvez reconfigurer le nom de domaine (enregistrement DNS A) vers l'adresse IP du nouveau serveur. Cela préservera l'accès des utilisateurs ainsi que la connexion des appareils configurés sur le domaine. Malheureusement, les appareils configurés pour transférer des données vers une IP ne seront plus en ligne et devront être reconfigurés.
Licences
L'aspect clé du schéma de licence de la plateforme est qu'une clé de licence unique ne s'applique qu'à une seule instance active à la fois. Vous ne pouvez pas faire fonctionner deux instances Navixy ou plus simultanément avec la même clé de licence.
Pour cette raison, il est recommandé de conserver une réplique de la plateforme en veille ou inactive. Cette réplique ne devrait être activée et mise en ligne qu'en cas de sinistre ou de défaillance du serveur principal. Cette approche garantit la conformité au schéma de licence tout en fournissant une solution de secours pour la continuité des activités.
Maintenance
Bien que la mise en œuvre d'une solution de haute disponibilité soit une étape cruciale pour garantir la continuité des activités et minimiser les temps d'arrêt, il ne suffit pas de la configurer puis de l'abandonner. Les architectures de haute disponibilité nécessitent une maintenance et une surveillance constantes pour fonctionner efficacement.
La maintenance implique des vérifications et des mises à jour régulières pour s'assurer que tous les composants du système fonctionnent comme prévu. Cela inclut la vérification de l'état des composants matériels et logiciels, la réalisation de sauvegardes régulières et l'application des correctifs et mises à jour nécessaires. La réalisation régulière de tests de DR des procédures de basculement et de récupération est également essentielle pour garantir qu'elles fonctionnent comme prévu en cas de défaillance.
La surveillance est tout aussi importante, car elle permet la détection précoce et la résolution des problèmes potentiels avant qu'ils ne provoquent des pannes système ou des temps d'arrêt. Des outils de surveillance peuvent être utilisés pour suivre les performances du système, détecter les anomalies et alerter les administrateurs des problèmes potentiels. Cela permet une intervention proactive pour prévenir ou minimiser l'impact des défaillances.
En conclusion, la maintenance et la surveillance sont des composants critiques des solutions de haute disponibilité et de reprise après sinistre. Elles garantissent que le système reste fiable et efficace face aux défaillances potentielles et permettent une intervention proactive pour prévenir ou minimiser l'impact des temps d'arrêt. Des opérations de maintenance et de surveillance régulières contribuent également à assurer la conformité aux exigences réglementaires et aux normes industrielles en matière de protection des données et de continuité des activités.
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