Actualizaciones de software
La plataforma Navixy se actualiza periódicamente con nuevas funciones, mejoras y correcciones. La siguiente sección proporciona instrucciones sobre cómo actualizar sus instancias de Navixy.
Actualizaciones para instancias PaaS
Con la versión PaaS, Navixy actualiza automáticamente el software en sus servidores a la última versión con nuevas funciones, mejoras y correcciones. Esto sucede sin que los clientes PaaS deban realizar ninguna acción. Por lo tanto, los clientes PaaS siempre tienen acceso a la versión más reciente del software sin necesidad de descargar o instalar nada por su cuenta.
Actualizaciones para instancias On-Premise
Las instancias On-Premise de Navixy pueden actualizarse obteniendo e instalando paquetes de distribución nuevos que se publican regularmente. Navixy lanza versiones principales cada 2-3 meses.
Cuándo es el momento adecuado para actualizar una instancia on-premise
Debe considerar actualizar su instancia Navixy si le falta funcionalidad necesaria disponible en la versión PaaS actual, experimenta problemas técnicos que puedan resolverse en una versión más nueva o si su versión de software está desactualizada. No es necesario actualizar con cada nueva versión si está satisfecho con la funcionalidad actual.
Obtener información sobre su Versión actual
Quién es elegible para recibir actualizaciones
Solo las instancias On-Premise de Navixy con una suscripción activa son elegibles para recibir el paquete de distribución para la actualización. Si una instancia On-Premise no tiene una suscripción activa o tiene un pago vencido, no se proporcionará el paquete de distribución para la actualización.
Cómo recibir el paquete para la actualización
Para realizar una actualización de su instancia Navixy On-Premise, necesita el paquete de distribución más reciente de la plataforma. Puede contactar con el soporte técnico para obtener el enlace de descarga de la versión más reciente. Si realiza la actualización por primera vez o no está seguro del proceso, se recomienda informar al ingeniero de soporte que proporcionó la build y coordinar con él el momento de la actualización. Aunque los ingenieros de soporte no se conectan a los servidores de los clientes durante el proceso de actualización, están disponibles para ofrecer asesoramiento necesario y ayuda de emergencia si algo sale mal.
¿Cómo realizo una actualización?
Para realizar actualizaciones en la plataforma Navixy, primero cargue el paquete de distribución recibido del soporte técnico en su(s) servidor(es). A continuación, siga cuidadosamente las instrucciones de actualización para su sistema operativo específico:
Es importante tener en cuenta que la actualización implica realizar cambios en la base de datos, reemplazar archivos del sistema y reiniciar servicios, lo que puede provocar que los usuarios tengan dificultades para acceder a la plataforma durante ese tiempo.
Por lo tanto, se recomienda realizar copias de seguridad del sistema e informar a los usuarios con antelación sobre la actualización planificada y efectuar la actualización en un momento de menor actividad de usuarios, como por la noche o los fines de semana.
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