Migración de usuarios

Si necesita migrar a sus usuarios:

• de una instancia Navixy a otra

• de un servidor de otro proveedor de software a Navixy

puede configurar Reenvío de datos varias semanas o meses antes de que el usuario se migre completamente al nuevo servidor.

Aunque este método no transferirá todos los datos IoT del usuario, les permitirá tener una experiencia fluida al cambiar a la nueva instancia. Para cuando el usuario se transfiera al nuevo servidor, podrá acceder allí a los datos más recientes.

Configuración del reenvío de datos

Las siguientes instrucciones proporcionan orientación sobre cómo transferir varios usuarios que tienen varios dispositivos a la nueva instancia Navixy desde otro servidor.

1. Cree cuentas de usuario en la nueva instancia Navixy

Puede crear cuentas de usuario manualmente, pero si tiene una lista larga de usuarios, puede preferir exportarla desde el servidor de origen y luego importar los usuarios en la instancia de destino.

En caso de que el servidor de origen sea otra instancia Navixy, puede utilizar la función "Download user list" en el menú Usuarios del panel de administración.

Para subir usuarios a la instancia Navixy de destino, vaya al panel de administración y utilice la función 'Import users'. Deberá proporcionar un archivo de tabla en el formato de plantilla sugerido, con los campos obligatorios marcados con un asterisco (*).

2. Agregue dispositivos a la nueva instancia Navixy

El siguiente paso es agregar los dispositivos que se transferirán a la nueva instancia Navixy. Esto incluye añadir la lista de dispositivos en la instancia de destino sin enviarles comandos de configuración por aire.

Deshabilitar el envío de comandos de configuración por la instancia Navixy de destino

Para evitar el envío de comandos de configuración a los dispositivos cuando se activen en la nueva instancia Navixy, asegúrese de haber activado la opción 'Do not send default settings' en la sección Activación de dispositivos del Panel de administración en Gestión de cuenta → Preferencias del servicio:

Es crucial marcar esta casilla para evitar cualquier cambio en la configuración del dispositivo y garantizar que los dispositivos no cambien prematuramente a la nueva instancia Navixy.

Agregue la lista de dispositivos en la instancia Navixy de destino

Si dispone de un número reducido de dispositivos, puede agregarlos manualmente. Para volúmenes mayores (50 dispositivos o más), use Activación masiva de dispositivos. Asegúrese de seleccionar el modelo de dispositivo correcto que corresponda al modelo real del dispositivo al añadir nuevos dispositivos.

3. Configure el reenvío de datos

Configure el reenvío de datos en el servidor de origen. Elija el protocolo de Reenvío de datos preferido y los parámetros del servidor. Para completar el proceso, vincule cada dispositivo al flujo de datos. Asegúrese de que los datos del dispositivo se reciban en la instancia Navixy de destino, por ejemplo comprobando que los activos se muestran en el mapa.

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Después de completar la configuración del Reenvío de datos, permita algún tiempo para que los datos se recopilen en la nueva instancia Navixy para que los usuarios puedan acceder a sus datos más recientes y de uso frecuente. Aunque este método no transferirá todos los datos IoT del usuario, proporcionará una experiencia fluida al cambiar a la nueva instancia