# Управление датчиками

Прежде всего обратите внимание, что с платформы невозможно воздействовать на сенсор. Сенсор только отправляет данные трекеру, а затем эти данные просто парсятся на сервере.

Если вы выполнили приведённые рекомендации, и проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать платформу более удобной для вас.

#### Нет данных от сенсора

Если на платформе не поступают данные от сенсора, выполните следующие шаги.

1. Прежде всего убедитесь, что у сенсора достаточно питания и он работает корректно
2. Сенсор подключён к устройству согласно руководствам пользователя
3. Сенсор добавлен и [настроен](https://app.gitbook.com/s/446mKak1zDrGv70ahuYZ/guide/devices-and-settings) в разделе настроек устройства на платформе
4. Проверьте, что данные парсятся и отображаются в [air console](https://app.gitbook.com/s/KdgeXg71LpaDrwexQYwp/devices/air-console), если в gprs-terminal нет данных от устройства, это означает, что в данный момент устройство не отправляет никаких данных
5. Номер входа в настройках устройства и номер входа устройства, который используется для этого сенсора, должны совпадать

#### Нет данных от интерфейса OBDII/CAN

Этот раздел предназначен для случаев, когда ваше устройство использует интерфейс OBDII/CAN для передачи данных автомобиля

1. Проверьте, что устройство поддерживает передачу данных OBDII/CAN и что модель вашего автомобиля также поддерживается. Эту информацию можно получить у службы поддержки производителя.
2. OBDII/CAN сенсоры должны быть добавлены в разделе настроек устройства на платформе
3. Передача данных OBDII/CAN должна быть включена в настройках устройства. Вы можете проверить это в конфигураторе устройства

#### Некорректные единицы измерения

Этот раздел предназначен для случаев, когда реальные единицы измерения и единицы, полученные из данных сенсора, различаются

1. Убедитесь, что сенсор настроен корректно и [таблица калибровки заполнена](https://app.gitbook.com/s/446mKak1zDrGv70ahuYZ/guide/devices-and-settings/vehicle-sensors/measurement-sensors) (если требуется)
2. Следуйте всем рекомендациям из руководств пользователя, обратите внимание, что в некоторых случаях необходимо использовать делители

![Управление сенсорами](https://3533348223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-a910e32fefb5d45c01bca1e89374f3853fc711e0%2Fimage-20231130-085310.png?alt=media)

#### Несоответствие между реальными значениями и значениями, полученными от сенсора

Этот раздел предназначен для случаев, когда значения, полученные от сенсора, не соответствуют реальным значениям. Просим учитывать, что при наклоне топливного бака датчик топлива может передавать некорректные значения

![](https://www.navixy.com/wp-content/uploads/2019/05/fuel-tank-is-inclined.png)

1. Проверьте, что данные парсятся и отображаются в [air console](https://app.gitbook.com/s/KdgeXg71LpaDrwexQYwp/devices/air-console), если в gprs-terminal нет данных от устройства, это означает, что в данный момент устройство не отправляет никаких данных
2. [Таблица калибровки](https://app.gitbook.com/s/446mKak1zDrGv70ahuYZ/guide/devices-and-settings/vehicle-sensors/measurement-sensors) должны быть заполнены корректно в соответствии с руководством пользователя сенсора (если требуется), также параметры обнаружения «сливов» должны быть указаны правильно

![](https://3533348223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-71ab159a27aecc4895af6fa59849e02a011e4caf%2Fimage-20231130-085604.png?alt=media)

![](https://3533348223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-8210f9f5733b88a1aec25a266425105237192325%2Fimage-20231130-085700.png?alt=media)

#### В списке сенсоров для вашего устройства отсутствует сенсор

Если данные, полученные от сенсора, отображаются в [air console](https://app.gitbook.com/s/KdgeXg71LpaDrwexQYwp/devices/air-console), но соответствующий сенсор сам по себе недоступен для выбора в списке сенсоров, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

![В списке сенсоров для вашего устройства отсутствует сенсор](https://3533348223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-85eeb9da7394b685c29b41ded8d2587d43fc520a%2Fimage-20231130-085845.png?alt=media)

#### Добавить датчик топлива

Чтобы добавить датчик топлива, сначала убедитесь, что он правильно подключён и сам трекер находится в сети.

На платформе перейдите в меню «Devices and settings» и выберите трекер, к которому вы хотите добавить датчик топлива. Выберите виджет «Sensors and buttons», нажмите кнопку плюс и выберите «Measurement sensor":

![Добавить датчик топлива](https://3533348223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-b24bcb2c9dd27e79111dd06b5fcfe6e4bdb2b23f%2Fimage-20231130-085932.png?alt=media)

Откроется окно, где вы сможете задать все необходимые параметры. Выберите вход, к которому подключён датчик топлива, в поле «Sensor type» должен быть выбран «Fuel». Не забудьте указать единицы измерения.

![Добавить датчик топлива](https://3533348223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-737dc93c3bc3c49aa2cb03f1a02dc681fa54bb6a%2Fimage-20231130-090131.png?alt=media)

#### Калибровка датчика топлива

Разные трекеры обрабатывают и передают данные датчиков топлива по-разному. Например, CAN-сенсоры обычно требуют более простой калибровки. Если трекер сообщает проценты, а вам нужно видеть количество топлива в литрах — достаточно записать объём топлива при 0 и 100 процентах и ввести эти значения в таблицу. Остальные расчёты будут выполнены автоматически.

![Калибровка датчика топлива](https://3533348223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-beeb1078a42fbcb4259e6bc048d5368203320daf%2Fimage-20231130-090314.png?alt=media)

Другие сенсоры могут возвращать напряжение вместо процентов или прямого объёма. В таких случаях потребуется более детальная калибровка. Чтобы заполнить таблицу калибровки, необходимо измерить значения сенсора при разных уровнях топлива в баке и затем ввести результаты в таблицу. В случае поступления нерелевантных значений от сенсора вы можете задать параметр Ignore values, чтобы отфильтровать их.

![Калибровка датчика топлива](https://3533348223-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-3ead0c7f6f3aa25fc4313894de74740fee48aaee%2Fimage-20231130-090712.png?alt=media)