Управление датчиками
Прежде всего обратите внимание, что с платформы невозможно воздействовать на сенсор. Сенсор только отправляет данные трекеру, а затем эти данные просто парсятся на сервере.
Если вы выполнили приведённые рекомендации, и проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать платформу более удобной для вас.
Нет данных от сенсора
Если на платформе не поступают данные от сенсора, выполните следующие шаги.
Прежде всего убедитесь, что у сенсора достаточно питания и он работает корректно
Сенсор подключён к устройству согласно руководствам пользователя
Сенсор добавлен и настроен в разделе настроек устройства на платформе
Проверьте, что данные парсятся и отображаются в air console, если в gprs-terminal нет данных от устройства, это означает, что в данный момент устройство не отправляет никаких данных
Номер входа в настройках устройства и номер входа устройства, который используется для этого сенсора, должны совпадать
Нет данных от интерфейса OBDII/CAN
Этот раздел предназначен для случаев, когда ваше устройство использует интерфейс OBDII/CAN для передачи данных автомобиля
Проверьте, что устройство поддерживает передачу данных OBDII/CAN и что модель вашего автомобиля также поддерживается. Эту информацию можно получить у службы поддержки производителя.
OBDII/CAN сенсоры должны быть добавлены в разделе настроек устройства на платформе
Передача данных OBDII/CAN должна быть включена в настройках устройства. Вы можете проверить это в конфигураторе устройства
Некорректные единицы измерения
Этот раздел предназначен для случаев, когда реальные единицы измерения и единицы, полученные из данных сенсора, различаются
Убедитесь, что сенсор настроен корректно и таблица калибровки заполнена (если требуется)
Следуйте всем рекомендациям из руководств пользователя, обратите внимание, что в некоторых случаях необходимо использовать делители
Несоответствие между реальными значениями и значениями, полученными от сенсора
Этот раздел предназначен для случаев, когда значения, полученные от сенсора, не соответствуют реальным значениям. Просим учитывать, что при наклоне топливного бака датчик топлива может передавать некорректные значения
Проверьте, что данные парсятся и отображаются в air console, если в gprs-terminal нет данных от устройства, это означает, что в данный момент устройство не отправляет никаких данных
Таблица калибровки должны быть заполнены корректно в соответствии с руководством пользователя сенсора (если требуется), также параметры обнаружения «сливов» должны быть указаны правильно
В списке сенсоров для вашего устройства отсутствует сенсор
Если данные, полученные от сенсора, отображаются в air console, но соответствующий сенсор сам по себе недоступен для выбора в списке сенсоров, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Добавить датчик топлива
Чтобы добавить датчик топлива, сначала убедитесь, что он правильно подключён и сам трекер находится в сети.
На платформе перейдите в меню «Devices and settings» и выберите трекер, к которому вы хотите добавить датчик топлива. Выберите виджет «Sensors and buttons», нажмите кнопку плюс и выберите «Measurement sensor":
Откроется окно, где вы сможете задать все необходимые параметры. Выберите вход, к которому подключён датчик топлива, в поле «Sensor type» должен быть выбран «Fuel». Не забудьте указать единицы измерения.
Калибровка датчика топлива
Разные трекеры обрабатывают и передают данные датчиков топлива по-разному. Например, CAN-сенсоры обычно требуют более простой калибровки. Если трекер сообщает проценты, а вам нужно видеть количество топлива в литрах — достаточно записать объём топлива при 0 и 100 процентах и ввести эти значения в таблицу. Остальные расчёты будут выполнены автоматически.
Другие сенсоры могут возвращать напряжение вместо процентов или прямого объёма. В таких случаях потребуется более детальная калибровка. Чтобы заполнить таблицу калибровки, необходимо измерить значения сенсора при разных уровнях топлива в баке и затем ввести результаты в таблицу. В случае поступления нерелевантных значений от сенсора вы можете задать параметр Ignore values, чтобы отфильтровать их.
Последнее обновление
Это было полезно?