Статус подключения устройства
Каждое устройство, зарегистрированное на платформе Navixy, имеет статус, указывающий его текущее состояние подключения к серверу. Эти статусы кодируются цветом, чтобы пользователь мог быстро определить текущее состояние устройства. Статусы можно в общей форме разделить на два типа: активированное или неактивированное.
Активированные устройства
Подключено и видно, координаты GPS обновлены. Трекер подключен к серверу и передал текущие координаты и время. Всё в порядке, никаких действий не требуется.
Подключено, но не видно, и координаты GPS устарели. Трекер подключен к серверу, но не передавал актуальные координаты более 5 минут. Это может происходить по ряду причин: - Прошло более 5 минут с момента последнего обновления координат GPS. - Данные поступают из памяти устройства, поэтому метки времени пакетов отличаются от текущего времени. Например, устройство на некоторое время потеряло GSM-сигнал, затем подключилось и начало отправлять все сохранённые GPS-точки из памяти на платформу. Как только трекер передаст все данные из своей памяти, он начнёт отправлять данные с текущими метками времени и снова станет зелёным. - Трекер не отправляет координаты GPS в пакетах данных. Это может происходить из-за особенностей протокола, потери спутникового соединения (под крышей, в тоннеле, на подземной парковке и т. д.), из-за глушения GPS‑сигнала или из‑за сбоя прошивки. - Устройство находится в режиме энергосбережения или в режиме сна. Например, устройство припарковано и отправляет последние известные координаты с временем их получения или отправляет «heartbeat»-пакеты для поддержания соединения с сервером. - Трекер передаёт данные с часовым поясом, отличающимся от UTC+0. Если в трекере есть настройка часового пояса, её следует установить в UTC+0.
Не подключено. Трекер не отправлял данные на платформу в течение времени, указанного пользователем в настройках статуса подключения. По умолчанию это 10 минут после последнего полученного пакета. Трекер может перестать отправлять данные по следующим причинам: - Перемещение в зону со слабым GPRS‑сигналом. - Вход в режим глубокого сна. Это можно отключить в конфигураторе устройства или с помощью SMS-команд. - Находится в роуминге, но эта услуга не подключена на его SIM‑карте. - Истёк лимит GPRS‑трафика или баланс на SIM‑карте. Проверьте это в личном кабинете вашего мобильного оператора. - Если устройство само разорвало соединение с платформой.
Трекер заблокирован из‑за тарифного плана. В период блокировки платформа не принимает данные от устройства. Даже после разблокировки данные за этот период не станут доступными. Пополните баланс в вашем личном кабинете или свяжитесь со службой поддержки для разблокировки. Устройство будет автоматически разблокировано в течение 15 минут после оплаты необходимой суммы для продления услуг по тарифному плану.
Неактивированные устройства
Трекер долгое время после регистрации или замены не отправлял данные на платформу. В основном это статус на приветственном экране. Он учитывает все устройства с зарегистрированным, неактивированным и заблокированным статусом.
Светло‑зелёный статус со значком часов указывает, что устройство только что зарегистрировано и находится в процессе активации. Нормально видеть этот статус для недавно зарегистрированных устройств, и процесс активации может занять некоторое время. Этот статус всегда будет отображаться для неактивированных X‑GPS трекеров также.
Светло‑оранжевый статус указывает на то, что с момента регистрации устройства прошло значительное время, но оно всё ещё не активировано. В этом случае рекомендуется обратиться к документу, который описывает распространённые причины проблем с активацией. Это поможет выявить и устранить любые проблемы, мешающие активации устройства.
Светло‑серый статус со значком часов указывает, что устройство не поддерживает автоматическую активацию, и поэтому его необходимо вручную настроить с помощью конфигуратора, поставляемого с устройством. Если у вас нет конфигуратора, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки производителя или посетите их официальный сайт. Вы можете найти адрес сервера и порт на нашем сайте или в виджете.
Логика статусов
Последовательность статусов подключения выглядит следующим образом:
Переход из состояния офлайн в онлайн происходит после того, как платформа получает пакет от устройства.
Если устройство отправляет пакет с корректными координатами и временем, оно считается находящимся в статусе Online Visible, обозначаемом зелёным (нижняя линия на схеме).
Если устройство передаёт пакет с некорректными координатами или временем, оно остаётся онлайн, но помечается как Invisible, обозначаемый зелёно‑белым светом (верхняя линия на схеме).
Переход из видимого онлайн в офлайн, если последний пакет содержал валидный GPS и время и в течение тайм‑аута подключения пакетов больше не поступало, происходит по следующей логике:
После получения видимого онлайн статуса, если в течение 5 минут не поступают обновления, статус устройства меняется на invisible online. Это учитывает неопределённость текущего местоположения устройства (представлено линией между зелёным и зелёно‑белым статусами на схеме).
Через интервал времени, указанный пользователем в виджете «Connection Status», минус 5 минут, статус устройства меняется с invisible online на offline (нижняя линия от зелёно‑белого статуса).
Переход из онлайн‑статуса, если в последнем пакете отсутствовали валидные GPS и/или время, в офлайн происходит по следующей логике:
После получения пакета без валидного GPS и/или времени устройство остаётся онлайн, но в статусе invisible.
Устройство станет офлайн, если в течение интервала времени, указанного пользователем в виджете «Connection Status», не поступят дополнительные пакеты.
Когда транспортное средство заезжает в тоннель с GSM‑связью, ваше устройство отправит сообщения с валидными координатами GPS и временем до въезда в тоннель и станет онлайн и видимым. Внутри тоннеля устройство продолжит отправлять сообщения без валидных координат GPS, потому что не может связаться со спутниками. Кроме того, если трекер также теряет GSM‑связь, он не сможет отправлять данные на платформу. Если установлен тайм‑аут соединения (например, 60 минут) и с последнего пакета устройства прошло 60 минут, устройство будет помечено как офлайн. Как только транспортное средство покинет тоннель и восстановит GSM‑связь и связь со спутниками, оно отправит новый пакет с корректными координатами и снова станет онлайн и видимым.
Как настроить тайм‑аут подключения на устройствах
Настройка параметров тайм‑аута подключения для устройств — простой процесс, разработанный для удобства использования. Выполните эти простые шаги, чтобы отрегулировать тайм‑аут подключения в соответствии с вашими предпочтениями:
Перейдите в раздел интерфейса «Devices and Settings».
Выберите конкретное устройство, для которого вы хотите настроить параметры тайм‑аута.
В портлете «Connection status» введите желаемый интервал тайм‑аута. Он может варьироваться от одной минуты до 3000 дней в зависимости от ваших эксплуатационных требований.
Платформа уведомит вас о несохранённых настройках. Сохраните изменения. Обновлённые настройки тайм‑аута вступят в силу немедленно.
Кроме того, если вы хотите применить те же настройки к другим устройствам пользователя, вы можете легко сделать это, скопировав настройки, аналогично тому, как это делается с другими портлетами.
Для тех, кто предпочитает установить настройки тайм‑аута по умолчанию, доступна удобная однокликовая опция с кнопкой «Default».
Последнее обновление
Это было полезно?