Status Koneksi Perangkat
Setiap perangkat yang terdaftar di platform Navixy memiliki status yang menunjukkan kondisi koneksi saat ini ke server. Status-status ini diberi kode warna agar pengguna dapat dengan cepat menentukan kondisi perangkat saat ini. Status dapat secara umum dikategorikan menjadi dua jenis: diaktifkan atau tidak diaktifkan.
Perangkat yang diaktifkan
Terhubung terlihat, koordinat GPS diperbarui. Tracker terhubung ke server dan telah mengirimkan koordinat serta waktu saat ini. Semuanya baik, tidak diperlukan tindakan.
Terhubung tidak terlihat, tetapi koordinat GPS kedaluwarsa. Tracker terhubung ke server, tetapi belum mengirimkan koordinat saat ini selama lebih dari 5 menit. Hal ini dapat terjadi karena sejumlah alasan: - 5 menit telah berlalu setelah pembaruan koordinat GPS terakhir. - Data sedang diterima dari memori perangkat, sehingga stempel waktu paket berbeda dari waktu saat ini. Misalnya, perangkat kehilangan sinyal GSM selama beberapa waktu lalu tersambung kembali dan mulai mengirim semua titik GPS yang tersimpan dari memorinya ke platform. Setelah tracker mengirimkan semua data dari memorinya, tracker akan mulai mengirim data dengan stempel waktu saat ini dan kembali berstatus hijau. - Tracker tidak mengirimkan koordinat GPS dalam paket data. Hal ini dapat terjadi karena kekhususan protokol, hilangnya koneksi satelit (di bawah atap, di terowongan, di parkiran bawah tanah, dll.), karena gangguan sinyal GPS, atau karena kegagalan firmware. - Perangkat berada dalam mode hemat daya atau mode tidur. Misalnya, perangkat sedang diparkir dan mengirim koordinat terakhir yang diketahui beserta waktu penerimaannya, atau mengirim paket heartbeat untuk menjaga koneksi dengan server. - Tracker mengirimkan data dengan zona waktu yang berbeda dari UTC+0. Jika tracker memiliki pengaturan zona waktu, pengaturannya harus disetel ke UTC+0.
Tidak terhubung. Tracker tidak mengirimkan data apa pun ke platform selama waktu yang ditentukan pengguna pada pengaturan status koneksi. Secara default, ini adalah 10 menit setelah paket terakhir diterima. Tracker dapat berhenti mengirim data karena alasan berikut: - Pindah ke area dengan sinyal GPRS yang lemah. - Masuk ke mode tidur dalam. Ini dapat dinonaktifkan di konfigurator perangkat atau menggunakan perintah SMS. - Berada di area roaming, tetapi layanan ini tidak diaktifkan pada kartu SIM-nya. - Batas lalu lintas GPRS atau saldo pada kartu SIM-nya telah habis. Periksa ini di akun pribadi operator seluler Anda. - Jika perangkat terputus dari platform atas inisiatifnya sendiri.
Tracker diblokir karena paket tarif. Selama periode pemblokiran, tidak ada data dari perangkat yang diterima oleh platform. Bahkan setelah dibuka blokir, data untuk periode ini tidak akan tersedia. Isi ulang saldo Anda di akun pribadi atau hubungi tim dukungan untuk membuka blokir. Perangkat akan dibuka blokir secara otomatis dalam 15 menit setelah jumlah yang diperlukan untuk memperpanjang layanan sesuai paket tarif dibayarkan.
Perangkat yang tidak diaktifkan
Tracker belum mengirimkan data ke platform dalam waktu yang lama setelah registrasi atau penggantian. Ini terutama adalah status layar sambutan. Status ini menghitung semua perangkat dalam status terdaftar, tidak diaktifkan, dan diblokir.
Status hijau muda dengan ikon jam menunjukkan bahwa perangkat baru saja terdaftar dan sedang dalam proses aktivasi. Wajar jika status ini terlihat pada perangkat yang baru didaftarkan dan mungkin memerlukan waktu agar proses aktivasi selesai. Status ini akan selalu ditampilkan untuk perangkat yang belum diaktifkan X-GPS Trackers juga.
Status oranye muda menunjukkan bahwa sejumlah waktu yang signifikan telah berlalu sejak perangkat didaftarkan, tetapi belum diaktifkan sebagaimana mestinya. Dalam kasus ini, disarankan untuk merujuk ke dokumen yang menjelaskan penyebab umum dari masalah aktivasi. Ini dapat membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah apa pun yang mencegah perangkat diaktifkan.
Status abu-abu muda dengan ikon jam menunjukkan bahwa perangkat tidak mendukung aktivasi otomatis, dan oleh karena itu harus dikonfigurasi secara manual menggunakan konfigurator yang disertakan bersama perangkat. Jika Anda tidak memiliki konfigurator, silakan hubungi dukungan pabrikan atau kunjungi situs web resmi mereka. Anda dapat menemukan alamat server dan port di website kami atau di widget.
Logika status
Urutan status koneksi adalah sebagai berikut:
Peralihan dari offline ke online terjadi setelah platform menerima paket dari perangkat.
Ketika perangkat mengirim paket yang berisi koordinat dan waktu yang akurat, perangkat dianggap berada dalam status Online Terlihat, yang ditandai dengan lampu hijau (baris bawah pada skema).
Jika perangkat mengirim paket yang berisi koordinat atau waktu yang tidak akurat, perangkat tetap online tetapi ditandai dengan status Tidak Terlihat, yang ditunjukkan oleh lampu hijau & putih (baris atas pada skema).
Peralihan dari status online terlihat ke offline, jika paket terakhir memiliki GPS dan waktu yang valid dan tidak ada paket lagi yang diterima selama waktu tunggu koneksi, mengikuti logika berikut:
Setelah memperoleh status online terlihat, jika 5 menit berlalu tanpa pembaruan lebih lanjut, status perangkat berubah menjadi online tidak terlihat. Ini memperhitungkan ketidakpastian lokasi perangkat saat ini (diwakili oleh garis antara status hijau dan hijau & putih pada skema).
Setelah jangka waktu yang ditentukan oleh pengguna di widget "Connection Status" dikurangi 5 menit, status perangkat berubah dari online tidak terlihat menjadi offline (garis bawah dari status hijau & putih).
Peralihan dari status online, jika paket terakhir tidak memiliki GPS dan/atau waktu yang valid, ke offline mengikuti logika berikut:
Setelah menerima paket tanpa GPS dan/atau waktu yang valid, perangkat tetap online tetapi dalam status tidak terlihat.
Perangkat akan menjadi offline jika tidak ada paket lanjutan yang diterima dalam jangka waktu yang ditentukan oleh pengguna di widget "Connection Status".
Saat kendaraan masuk ke terowongan dengan koneksi GSM, perangkat Anda akan telah mengirim pesan dengan koordinat GPS dan waktu yang valid sebelum memasuki terowongan dan menjadi online serta terlihat. Di dalam terowongan, perangkat akan terus mengirim pesan tanpa koordinat GPS yang valid karena tidak dapat terhubung ke satelit. Selain itu, jika tracker juga kehilangan koneksi GSM-nya, tracker tidak akan dapat mengirim data ke platform. Jika waktu tunggu koneksi diatur (misalnya, 60 menit) dan 60 menit telah berlalu sejak paket perangkat terakhir, perangkat akan ditandai offline. Setelah kendaraan keluar dari terowongan dan kembali terhubung ke GSM dan satelit, perangkat akan mengirim paket baru dengan koordinat valid dan kembali menjadi online serta terlihat.
Cara menyesuaikan waktu tunggu koneksi pada perangkat
Mengonfigurasi pengaturan waktu tunggu koneksi untuk perangkat adalah proses yang sederhana, dirancang agar mudah digunakan. Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk menyesuaikan waktu tunggu koneksi sesuai preferensi Anda:
Buka bagian "Devices and Settings" pada antarmuka pengguna.
Pilih perangkat tertentu yang ingin Anda sesuaikan pengaturan waktunya.
Dalam Status koneksi blok, masukkan interval waktu tunggu yang Anda inginkan. Ini dapat berkisar dari satu menit hingga 3000 hari, tergantung pada kebutuhan operasional Anda.
Platform akan memberi tahu Anda tentang pengaturan yang belum disimpan. Simpan perubahan. Pengaturan waktu tunggu yang diperbarui akan berlaku segera.
Selain itu, jika Anda ingin menerapkan pengaturan yang sama ke perangkat lain milik pengguna, Anda dapat dengan mudah melakukannya dengan menyalin pengaturan, mengikuti pendekatan yang digunakan pada blok lain.
Bagi Anda yang lebih suka menetapkan pengaturan waktu tunggu default, tersedia opsi praktis sekali klik dengan tombol "Default".
Terakhir diperbarui
Apakah ini membantu?