Status Koneksi Perangkat
Setiap perangkat yang terdaftar di platform Navixy memiliki status yang menunjukkan keadaan koneksinya saat ini ke server. Status ini diberi kode warna untuk memungkinkan pengguna dengan cepat menentukan kondisi perangkat saat ini. Status dapat dikategorikan secara luas menjadi dua jenis: diaktifkan atau tidak diaktifkan.
Perangkat yang diaktifkan
Terhubung terlihat, koordinat GPS diperbarui. Pelacak terhubung ke server dan telah mengirimkan koordinat dan waktu saat ini. Semuanya baik, tidak diperlukan tindakan.
Terhubung tidak terlihat, tetapi koordinat GPS kedaluwarsa. Pelacak terhubung ke server, tetapi tidak mengirimkan koordinat saat ini selama lebih dari 5 menit. Hal ini dapat terjadi karena beberapa alasan: - Telah berlalu 5 menit setelah pembaruan koordinat GPS terakhir. - Data sedang diterima dari memori perangkat, sehingga stempel waktu paket berbeda dari waktu saat ini. Misalnya, perangkat kehilangan sinyal GSM untuk beberapa waktu lalu tersambung kembali dan mulai mengirimkan semua titik GPS yang disimpan dari memorinya ke platform. Setelah pelacak mengirimkan semua data dari memorinya, ia akan mulai mengirim data dengan stempel waktu saat ini dan kembali menjadi hijau. - Pelacak tidak mengirim koordinat GPS dalam paket data. Ini dapat terjadi karena spesifik protokol, hilangnya koneksi satelit (di bawah atap, di terowongan, di parkir bawah tanah, dll.), karena pengacakan sinyal GPS, atau karena kegagalan firmware. - Perangkat berada dalam mode hemat daya atau mode tidur. Misalnya, perangkat diparkir dan mengirimkan koordinat terakhir yang diketahui dengan waktu ketika diterima, atau mengirim paket heartbeat untuk mempertahankan koneksi dengan server. - Pelacak mengirimkan data dengan zona waktu yang berbeda dari UTC+0. Jika pelacak memiliki pengaturan zona waktu, sebaiknya diatur ke UTC+0.
Tidak terhubung. Pelacak tidak mengirimkan data ke platform selama waktu yang ditentukan pengguna dalam pengaturan status koneksi. Secara default, adalah 10 menit setelah paket terakhir diterima. Pelacak dapat berhenti mengirim data karena alasan berikut: - Berpindah ke area dengan sinyal GPRS lemah. - Masuk ke mode tidur dalam (deep sleep). Ini dapat dinonaktifkan di konfigurator perangkat atau menggunakan perintah SMS. - Berada di area roaming, tetapi layanan ini tidak diaktifkan pada kartu SIM-nya. - Batas lalu lintas GPRS atau saldo pada kartu SIM-nya telah habis. Periksa ini di akun personal operator seluler Anda. - Jika perangkat memutus koneksi dari platform dengan sendirinya.
Pelacak diblokir karena paket tarif. Selama periode pemblokiran, tidak ada data dari perangkat yang diterima oleh platform. Bahkan setelah dibuka blokirnya, data untuk periode ini tidak akan tersedia. Isi ulang saldo Anda di akun personal atau hubungi tim dukungan untuk membuka blokir. Perangkat akan otomatis dibuka blokirnya dalam waktu 15 menit setelah jumlah yang diperlukan untuk memperpanjang layanan di bawah paket tarif telah dibayarkan.
Perangkat yang tidak diaktifkan
Pelacak belum mengirim data ke platform untuk waktu yang lama setelah pendaftaran atau penggantian. Ini sebagian besar merupakan status pada layar sambutan. Ini menghitung semua perangkat yang terdaftar, tidak diaktifkan dan dari status diblokir.
Status hijau muda dengan jam menunjukkan bahwa perangkat baru saja terdaftar dan sedang dalam proses aktivasi. Adalah normal melihat status ini untuk perangkat yang baru didaftarkan dan proses aktivasi mungkin memerlukan waktu untuk selesai. Status ini akan selalu ditampilkan untuk perangkat yang belum diaktifkan X-GPS Trackers juga.
Status oranye muda menunjukkan bahwa sejumlah waktu yang signifikan telah berlalu sejak perangkat didaftarkan, tetapi belum diaktivasi segera. Dalam hal ini, disarankan untuk merujuk ke dokumen yang menggambarkan penyebab umum dari masalah aktivasi. Ini dapat membantu mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang mencegah perangkat diaktifkan.
Status abu-abu muda dengan jam menunjukkan bahwa perangkat tidak mendukung aktivasi otomatis, oleh karena itu, perangkat harus dikonfigurasi secara manual menggunakan konfigurator yang disertakan dengan perangkat. Jika Anda tidak memiliki konfigurator, silakan hubungi dukungan pabrikan atau kunjungi situs web resmi mereka. Anda dapat menemukan alamat server dan port di situs web kami atau di widget.
Logika status
Urutan status koneksi adalah sebagai berikut:
Transisi dari offline ke online terjadi setelah platform menerima paket dari perangkat.
Ketika perangkat mengirim paket yang berisi koordinat dan waktu yang akurat, perangkat dianggap berada dalam status Online Visible, ditandai dengan lampu hijau (garis bawah pada skema).
Jika perangkat mengirim paket yang berisi koordinat atau waktu yang tidak benar, perangkat tetap online tetapi ditandai dengan status Invisible, ditandai dengan lampu hijau & putih (garis atas pada skema).
Transisi dari status online terlihat ke offline, jika paket terakhir memiliki GPS dan waktu yang valid dan tidak ada paket lagi yang diterima selama timeout koneksi, mengikuti logika ini:
Setelah memperoleh status online terlihat, jika 5 menit berlalu tanpa pembaruan lebih lanjut, status perangkat berubah menjadi online tidak terlihat. Ini memperhitungkan ketidakpastian lokasi perangkat saat ini (diwakili oleh garis antara status hijau dan hijau & putih pada skema).
Setelah jangka waktu yang ditentukan oleh pengguna dalam widget "Connection Status" dikurangi 5 menit, status perangkat berubah dari online tidak terlihat menjadi offline (garis bawah dari status hijau & putih).
Transisi dari status online, jika paket terakhir tidak memiliki GPS dan/atau waktu yang valid, ke offline mengikuti logika ini:
Setelah menerima paket tanpa GPS dan/atau waktu yang valid, perangkat tetap online tetapi dalam status tidak terlihat.
Perangkat akan menjadi offline jika tidak ada paket lebih lanjut yang diterima dalam jangka waktu yang ditentukan oleh pengguna di widget "Connection Status".
Ketika kendaraan memasuki terowongan dengan koneksi GSM, perangkat Anda akan mengirimkan pesan dengan koordinat GPS dan waktu yang valid sebelum memasuki terowongan dan menjadi online serta terlihat. Di dalam terowongan, perangkat akan terus mengirim pesan tanpa koordinat GPS yang valid karena tidak dapat terhubung ke satelit. Selain itu, jika pelacak juga kehilangan koneksi GSM, ia tidak akan dapat mengirim data ke platform. Jika timeout koneksi diatur (misalnya, 60 menit) dan 60 menit telah berlalu sejak paket perangkat terakhir, perangkat akan ditandai offline. Setelah kendaraan keluar dari terowongan dan tersambung kembali ke GSM dan satelit, ia akan mengirim paket baru dengan koordinat yang valid dan kembali menjadi online serta terlihat.
Cara menyesuaikan timeout koneksi pada perangkat
Mengonfigurasi pengaturan timeout koneksi untuk perangkat adalah proses yang sederhana, dirancang untuk kemudahan penggunaan. Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk menyesuaikan timeout koneksi sesuai preferensi Anda:
Buka bagian "Devices and Settings" pada antarmuka pengguna.
Pilih perangkat spesifik yang ingin Anda sesuaikan pengaturan timeout-nya.
Di portlet "Connection status", masukkan interval timeout yang diinginkan. Ini dapat berkisar dari satu menit hingga 3000 hari, tergantung pada kebutuhan operasional Anda.
Platform akan memberi tahu Anda tentang pengaturan yang belum disimpan. Simpan perubahan. Pengaturan timeout yang diperbarui akan berlaku segera.
Selain itu, jika Anda ingin menerapkan pengaturan yang sama pada perangkat lain milik pengguna, Anda dapat dengan mudah mencapainya dengan menyalin pengaturan, meniru pendekatan yang digunakan pada portlet lainnya.
Bagi mereka yang lebih menyukai pengaturan timeout default, tersedia opsi praktis satu klik dengan tombol "Default".
Last updated
Was this helpful?