> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/expert-center/id/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/device-connection-status.md).

# Status koneksi perangkat

Setiap perangkat yang terdaftar di platform Navixy memiliki status yang menunjukkan keadaan koneksi saat ini ke server. Status-status ini diberi kode warna untuk memungkinkan pengguna dengan cepat menentukan keadaan perangkat saat ini. Status dapat secara umum dikategorikan menjadi dua jenis: diaktifkan atau tidak diaktifkan.

<table><thead><tr><th width="190.3636474609375">Ikon</th><th>Deskripsi</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Perangkat aktif</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="/files/2e1502dcc3a2a873e480e8ab873b38c0b24cbcb3" alt="NVIDIA_Share_H9tS2oUyWm.png"></td><td>Terhubung terlihat, koordinat GPS diperbarui.<br><br>Perangkat GPS terhubung ke server dan telah mengirimkan koordinat dan waktu saat ini. Semuanya baik-baik saja, tidak diperlukan tindakan.</td></tr><tr><td><img src="/files/4959e97adb9b6b96780e52f46615cb951f24aba7" alt="NVIDIA_Share_zSZ8MaXwwC.png"></td><td>Terhubung tidak terlihat, tetapi koordinat GPS sudah kedaluwarsa. Perangkat terhubung ke server, tetapi belum mengirimkan koordinat saat ini selama lebih dari 5 menit.<br><br>Hal ini dapat terjadi karena sejumlah alasan:<br><br>- 5 menit telah berlalu sejak pembaruan koordinat GPS terakhir.<br>- Data sedang diterima dari memori perangkat, sehingga cap waktu paket berbeda dari waktu saat ini. Misalnya, perangkat kehilangan sinyal GSM selama beberapa waktu lalu tersambung kembali dan mulai mengirim semua titik GPS yang tersimpan dari memorinya ke platform. Setelah perangkat mengirimkan semua data dari memorinya, perangkat akan mulai mengirim data dengan cap waktu saat ini dan kembali hijau.<br>- Perangkat tidak mengirimkan koordinat GPS dalam paket data. Hal ini dapat terjadi karena kekhasan protokol, hilangnya koneksi satelit (di bawah atap, di terowongan, di parkir bawah tanah, dan sebagainya), karena gangguan sinyal GPS, atau karena kegagalan firmware.<br>- Perangkat berada dalam mode hemat daya atau Mode Sleep. Misalnya, perangkat dalam keadaan Parkir dan mengirimkan koordinat terakhir yang diketahui beserta waktu penerimaannya, atau mengirim paket heartbeat untuk mempertahankan koneksi dengan server.<br>- Perangkat mengirimkan data dengan zona waktu yang berbeda dari UTC+0. Jika perangkat memiliki pengaturan zona waktu, pengaturan itu harus disetel ke UTC+0.</td></tr><tr><td><img src="/files/9d442d979f3a65b693c2bf295afd557b87dd1b80" alt="NVIDIA_Share_ypRqHVOXgH.png"></td><td>Tidak terhubung. Perangkat belum mengirimkan data apa pun ke platform selama waktu yang ditentukan pengguna di pengaturan status koneksi. Secara default, waktunya adalah 10 menit setelah paket terakhir yang diterima.<br><br>Perangkat dapat berhenti mengirim data karena alasan berikut:<br><br>- Pindah ke area dengan sinyal GPRS yang lemah.<br>- Memasuki mode tidur nyenyak. Ini dapat dinonaktifkan di konfigurator perangkat atau menggunakan perintah SMS.<br>- Berada di area roaming, tetapi layanan ini tidak diaktifkan pada kartu SIM-nya.<br>- Batas lalu lintas GPRS atau Saldo pada kartu SIM-nya telah habis. Periksa ini di akun pribadi operator seluler Anda.<br>- Jika perangkat memutus koneksi dari platform secara mandiri.</td></tr><tr><td><img src="/files/836d2d38ecdfac006d01f47a7c19318cad304f7b" alt="NVIDIA_Share_LJrBv3tcjC.png"></td><td>Perangkat diblokir karena Rencana tarif perangkat. Selama periode pemblokiran, tidak ada data dari perangkat yang diterima oleh platform. Bahkan setelah pemblokiran dicabut, data untuk periode ini tidak akan menjadi tersedia. Isi ulang Saldo Anda di akun pribadi atau hubungi tim dukungan untuk membuka blokir.<br><br>Perangkat akan dibuka blokirnya secara otomatis dalam 15 menit setelah jumlah yang diperlukan untuk memperpanjang layanan di bawah Rencana tarif perangkat telah dibayar.</td></tr><tr><td><strong>Perangkat yang belum diaktifkan</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="/files/f560221b045176c9ccbe4569f79cebe1f1aec131" alt="NVIDIA_Share_NrhgYBgICl.png"></td><td>Perangkat belum mengirim data ke platform dalam waktu lama setelah registrasi atau penggantian. Ini terutama merupakan status layar sambutan. Ini menghitung semua perangkat dengan status terdaftar, tidak diaktifkan, dan diblokir.</td></tr><tr><td><img src="/files/352895e3ad89b4a337068af7ccd959dcead3ea3f" alt="NVIDIA_Share_1774UbRWaj.png"></td><td>Status hijau muda dengan ikon jam menunjukkan bahwa perangkat baru saja didaftarkan dan sedang dalam proses aktivasi. Wajar melihat status ini pada perangkat yang baru didaftarkan, dan proses aktivasi mungkin memerlukan waktu untuk selesai. Status ini akan selalu ditampilkan untuk perangkat yang belum diaktifkan <a href="/pages/cbd33e0ca69494093996fbe1898b0fb931e2b6a3">X-GPS Trackers</a> juga.</td></tr><tr><td><img src="/files/a42b3b63b91f4bcef4fba548fe8c7704c02c0dc2" alt="NVIDIA_Share_oQyQigEF02.png"></td><td>Status oranye muda menunjukkan bahwa sejumlah waktu yang signifikan telah berlalu sejak perangkat didaftarkan, tetapi belum diaktifkan yet. Dalam kasus ini, disarankan untuk melihat dokumen yang menjelaskan penyebab umum dari <a href="/pages/cced7d3ec61b0f017fad3175f005e0e632f14903">masalah aktivasi</a>. Hal ini dapat membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah apa pun yang mencegah perangkat diaktifkan.</td></tr><tr><td><img src="/files/0f72dd9aa949e7f4839bf493922af3a94e15cff6" alt="NVIDIA_Share_LttM5LqtOu.png"></td><td>Status abu-abu muda dengan ikon jam menunjukkan bahwa perangkat tidak mendukung aktivasi otomatis,<br>dan oleh karena itu, perangkat harus dikonfigurasi secara manual menggunakan konfigurator<br>yang disertakan bersama perangkat. Jika Anda tidak memiliki konfigurator, silakan<br>hubungi dukungan produsen atau kunjungi situs web resmi mereka. Anda<br>dapat menemukan alamat server dan port <a href="https://www.navixy.com/devices/">di situs web kami</a> atau di widget.</td></tr></tbody></table>

## Logika status

Urutan status koneksi adalah sebagai berikut:

![Logika status - dari offline ke online terlihat](/files/f8e236e295122bbc8dc4241b527b76606ae79046)

* Peralihan dari offline ke online terjadi setelah platform menerima paket dari perangkat.
  * Ketika perangkat mengirim paket yang berisi koordinat dan waktu yang akurat, perangkat dianggap berada dalam status online terlihat, yang ditandai dengan lampu hijau (baris bawah pada skema).
  * Jika perangkat mengirim paket yang berisi koordinat atau waktu yang tidak benar, perangkat tetap online tetapi ditandai dengan status tidak terlihat, yang ditunjukkan oleh lampu hijau & putih (baris atas pada skema).
* Peralihan dari status online terlihat ke offline, jika paket terakhir memiliki GPS dan waktu yang valid dan tidak ada paket lain yang diterima selama batas waktu koneksi, mengikuti logika berikut:
  * Setelah memperoleh status online terlihat, jika 5 menit berlalu tanpa pembaruan lebih lanjut, status perangkat berubah menjadi online tidak terlihat. Ini mencerminkan ketidakpastian lokasi perangkat saat ini (ditunjukkan oleh garis di antara status hijau dan hijau & putih pada skema).
  * Setelah jangka waktu yang ditentukan oleh pengguna di widget "Status koneksi" dikurangi 5 menit, status perangkat berubah dari online tidak terlihat menjadi offline (baris bawah dari status hijau & putih).

![Logika status - dari offline ke online tidak terlihat dan kembali](/files/05ae73bafb93f004aa0a66768ab331bb2f44d12c)

* Peralihan dari status online, jika paket terakhir tidak memiliki GPS dan/atau waktu yang valid, ke offline mengikuti logika berikut:
  * Setelah menerima paket tanpa GPS dan/atau waktu yang valid, perangkat tetap online tetapi berada dalam status tidak terlihat.
  * Perangkat akan menjadi offline jika tidak ada paket tambahan yang diterima dalam jangka waktu yang ditentukan oleh pengguna di widget "Status koneksi".

Ketika kendaraan memasuki terowongan dengan koneksi GSM, perangkat Anda telah mengirim Pesan dengan koordinat GPS dan waktu yang valid sebelum memasuki terowongan dan menjadi online terlihat. Di dalam terowongan, perangkat akan terus mengirim Pesan **tanpa** koordinat GPS yang valid karena tidak dapat terhubung ke satelit.\
Selain itu, jika perangkat juga kehilangan koneksi GSM-nya, perangkat tidak akan dapat mengirim data ke platform. Jika batas waktu koneksi disetel (misalnya, 60 menit) dan 60 menit telah berlalu sejak paket perangkat terakhir, perangkat akan ditandai offline. Setelah kendaraan keluar dari terowongan dan tersambung kembali ke GSM serta satelit, perangkat akan mengirim paket baru dengan koordinat yang valid dan kembali menjadi online terlihat.

![Logika status - contoh nyata dengan terowongan](/files/701e38f822c8e26a9857da75bce418c5a3f0748a)

## Cara menyesuaikan batas waktu koneksi pada perangkat

Mengonfigurasi pengaturan batas waktu koneksi untuk perangkat adalah proses yang mudah, dirancang agar mudah digunakan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyesuaikan batas waktu koneksi sesuai preferensi Anda:

1. Buka bagian antarmuka pengguna **Perangkat dan pengaturan** bagian.
2. Pilih perangkat tertentu yang ingin Anda sesuaikan pengaturan batas waktu koneksinya.

![Cara menyesuaikan batas waktu koneksi pada perangkat - blok perangkat](/files/bbb5ecb6e718e73a034e22e074baed0fd02288eb)

3. Dalam **Status koneksi** blok, masukkan interval batas waktu yang Anda inginkan. Nilainya dapat berkisar dari satu menit hingga 3000 hari, tergantung pada kebutuhan operasional Anda.

![Cara menyesuaikan batas waktu koneksi pada perangkat - memilih dari berbagai nilai dan mengatur waktu](/files/782a922e8a810248d34a5d4c07b7706c7ba27002)

4. Platform akan memberi tahu Anda tentang pengaturan yang belum disimpan. Simpan perubahannya. Pengaturan batas waktu yang diperbarui akan segera berlaku.

Selain itu, jika Anda ingin menerapkan pengaturan yang sama pada perangkat lain milik pengguna, Anda dapat melakukannya dengan mudah dengan menyalin pengaturan, meniru pendekatan yang digunakan pada blok lain.

![Cara menyesuaikan batas waktu koneksi pada perangkat - tombol salin pengaturan](/files/a0aa5cfcae201f597ee8cab0ddad72aa22ddeb49)

Bagi Anda yang lebih suka menetapkan pengaturan batas waktu bawaan, tersedia opsi praktis satu klik dengan tombol "Default".


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/expert-center/id/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/device-connection-status.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.