Dépannage du Jimi JC400

Ici, nous avons préparé une instruction étape par étape pour résoudre les problèmes du JC400 concernant la diffusion en direct, l'enregistrement et le fonctionnement incorrect sur la plateforme. Veuillez exécuter toutes les étapes sans en omettre aucune ci‑dessous :

1. Vérifiez l'exactitude de l'IMEI saisi

1. Vérifiez la connectivité de la carte SIM. Il doit être possible de recevoir des SMS, d'avoir le service de trafic GPRS/LTE disponible et d'être couvert par un opérateur GSM avec une vitesse acceptable à l'emplacement actuel de l'appareil. Le trafic RTMP doit également être disponible. Veuillez noter que le service SMS n'est pas susceptible d'être disponible sur les cartes SIM M2M.

2. Vérifiez manuellement la version du firmware ou en utilisant la commande suivante :

VERSION

Pour pouvoir fournir la diffusion en direct, il doit avoir une version

• [VERSION]KMC28_JC400_WABA_STD_V4.3.2_220328.1750,[BUILD]2022-03-28 14:50 - for JC400 (JC400A)

S'il s'agit d'un appareil JC400D

• [VERSION]JC400D_WAVA_DMS_V4.2.13_210716.2013_BUILD_2021-07-16

Si la version actuelle est antérieure à celle prise en charge, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Téléchargez et copiez update.zip sur la carte SD de l'appareil (ne pas le décompresser).

• Insérez la carte SD dans l'appareil et démarrez‑le

• L'appareil met à jour le firmware automatiquement

1. Après la mise à jour, définissez l'appareil sur le fuseau horaire UTC+0 et l'APN avec les paramètres du serveur. Vous pouvez le faire en utilisant les commandes suivantes qui peuvent être envoyées par SMS ou via le

AirConsole, ce dernier étant destiné aux appareils déjà enregistrés et en ligne.

Veuillez envoyer les commandes une par une et remplacer {apn}, {apn_user}, {apn_pass} par les paramètres APN fournis par votre opérateur SIM sans utiliser d'accolades.

Pour l'UE :

COREKITSW,0#

SERVER,0,52.57.1.136,47755#

APN,{apn},{apn},,,,,,{apn_user},,{apn_pass},,,,#

Pour les États‑Unis, l'Amérique latine :

COREKITSW,0#

SERVER,0,13.52.37.2,47755#

APN,{apn},{apn},,,,,,{apn_user},,{apn_pass},,,,#

Dans le cas où les champs {apn_user} et {apn_pass} doivent rester vides selon les informations de votre opérateur SIM, laissez les champs vides, par exemple :

APN,{apn},{apn},,,,,,,,,,,,#

1. Concernant les problèmes d'état hors ligne, veuillez vérifier si l'appareil est allumé et dispose d'une charge de batterie suffisante

2. Lorsque votre appareil est en ligne, cliquez sur Réessayer l'activation pour fournir automatiquement tous les paramètres nécessaires

Si vous rencontrez des problèmes d'envoi de commandes ou si l'envoi des commandes par défaut est désactivé dans les paramètres de votre panneau d'administration, envoyez les commandes suivantes une par une pour configurer votre appareil et écraser les paramètres, en cas d'échec de livraison ou de défaillance de l'appareil (veuillez noter les ensembles de commandes différents pour l'UE/les États‑Unis et choisissez celui qui correspond à la région de votre compte plateforme). Remplacez {IMEI} par l'IMEI de votre appareil sans accolades.

Pour l'UE :

COREKITSW,0

UPLOAD,http://52.57.1.136:7514/upload/{IMEI}

FILELIST,http://52.57.1.136:7514/filelist/{IMEI}

RSERVICE,rtmp.navixy.com:1935/encoder

TIMER,ON,60

ANGLEREP,ON,10

SOSALM,ON,0

UPLOADSW,SOS,ON

UPLOADSW,CRASH,ON

UPLOADSW,RAPIDACC,ON

UPLOADSW,RAPIDDEC,ON

UPLOADSW,RAPIDTURN,ON

SERVER,0,52.57.1.136,47755#

Pour les États‑Unis, l'Amérique latine :

COREKITSW,0

UPLOAD,http://13.52.37.2:7514/upload/{IMEI}

FILELIST,http://13.52.37.2:7514/filelist/{IMEI}

RSERVICE,rtmp.navixy.com:1935/encoder

TIMER,ON,60

ANGLEREP,ON,10

SOSALM,ON,0

UPLOADSW,SOS,ON

UPLOADSW,CRASH,ON

UPLOADSW,RAPIDACC,ON

UPLOADSW,RAPIDDEC,ON

UPLOADSW,RAPIDTURN,ON

SERVER,0,13.52.37.2,47755#