Gérer les capteurs
Tout d’abord, veuillez noter qu’il n’est pas possible d’agir sur le capteur depuis la plateforme. Le capteur envoie simplement des données au traceur, puis ces données sont uniquement analysées sur le serveur.
Si vous avez suivi les recommandations ci‑dessous et que le problème n’a pas été résolu, veuillez contacter notre équipe de support. Nous faisons de notre mieux pour rendre la plateforme plus confortable pour vous.
Aucune donnée du capteur
Si aucune donnée n’est reçue du capteur sur la plateforme, veuillez suivre les étapes suivantes.
Tout d’abord, assurez‑vous que le capteur dispose d’une alimentation suffisante et fonctionne correctement
Le capteur est connecté à l’appareil conformément aux manuels d’utilisation
Le capteur est ajouté et configuré dans la section des paramètres de l’appareil sur la plateforme
Veuillez vérifier que les données sont analysées et affichées dans la console air, si aucune donnée de l’appareil n’apparaît dans le gprs-terminal, cela signifie que l’appareil n’envoie actuellement aucune donnée
Le numéro d’entrée dans les paramètres de l’appareil et le numéro d’entrée de l’appareil utilisé pour ce capteur doivent être identiques
Aucune donnée de l’interface OBDII/CAN
Cette section concerne les cas où votre appareil utilise l’interface OBDII/CAN pour la transmission des données du véhicule
Veuillez vérifier que l’appareil prend en charge la transmission de données OBDII/CAN et que le modèle de votre véhicule est également pris en charge. Vous pouvez obtenir cette information auprès du support du fabricant.
Les capteurs OBDII/CAN doivent être ajoutés dans la section des paramètres de l’appareil sur la plateforme
La transmission des données OBDII/CAN doit être activée dans les paramètres de l’appareil. Vous pouvez le vérifier dans le configurateur d’appareil
Unités de mesure incorrectes
Cette section concerne les cas où les unités de mesure réelles et celles reçues dans les données du capteur sont différentes
Assurez‑vous que le capteur est configuré correctement et que le tableau d’étalonnage est rempli (si nécessaire)
Suivez toutes les recommandations des manuels d’utilisation ; veuillez noter que dans certains cas il est nécessaire d’utiliser des diviseurs
Écarts entre les valeurs réelles et les valeurs reçues du capteur
Cette section concerne les cas où les valeurs reçues du capteur ne correspondent pas aux valeurs réelles. Veuillez noter que lorsque le réservoir de carburant est incliné, le capteur de carburant peut envoyer des valeurs incorrectes
Veuillez vérifier que les données sont analysées et affichées dans la console air, si aucune donnée de l’appareil n’apparaît dans le gprs-terminal, cela signifie que l’appareil n’envoie actuellement aucune donnée
Table de calibration doit être rempli correctement conformément au manuel d’utilisation du capteur (si nécessaire), de plus les paramètres de détection des « drains » doivent être spécifiés correctement
Aucun capteur dans la liste des capteurs pour votre appareil
Si les données reçues du capteur apparaissent dans le console air, mais que le capteur approprié lui‑même n’est pas disponible pour sélection dans la liste des capteurs, veuillez contacter notre équipe de support.
Ajouter un capteur de carburant
Pour ajouter un capteur de carburant, assurez‑vous d’abord qu’il est correctement connecté et que le traceur lui‑même est en ligne.
Sur la plateforme, allez dans le menu « Devices and settings » et choisissez le traceur auquel vous souhaitez ajouter le capteur de carburant. Sélectionnez le widget « Sensors and buttons », appuyez sur le bouton plus et choisissez « Measurement sensor » :
Une fenêtre apparaîtra où vous pourrez définir tous les paramètres requis. Choisissez l’entrée à laquelle votre capteur de carburant est connecté, le « Sensor type » doit être défini sur « Fuel ». N’oubliez pas de préciser les unités.
Étalonner un capteur de carburant
Différents traceurs traitent et rapportent les données des capteurs de carburant de manières différentes. Par exemple, les capteurs CAN nécessitent généralement un étalonnage plus simple. Si le traceur rapporte des pourcentages et que vous avez besoin de voir la quantité de carburant en litres, il suffit d’enregistrer le volume de carburant à 0 et 100 pour cent et d’entrer ces valeurs dans le tableau. Le reste du calcul sera effectué automatiquement.
D’autres capteurs peuvent renvoyer une tension au lieu de pourcentages ou de volume direct. Dans de tels cas, un étalonnage plus détaillé sera nécessaire. Pour remplir un tableau d’étalonnage, vous devrez mesurer les valeurs du capteur à différents niveaux de carburant dans le réservoir puis saisir les résultats dans le tableau. Dans le cas où le capteur peut recevoir des valeurs non pertinentes, vous pouvez définir le paramètre Ignore values pour les filtrer.
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