Application mobile X-GPS Tracker

L'application X-GPS Tracker nécessite plusieurs autorisations pour fonctionner correctement.

95 % des problèmes liés aux traces ou au fonctionnement en arrière-plan sont dus à une configuration incorrecte du téléphone. La confidentialité est l'une des choses les plus précieuses aujourd'hui, il n'est donc pas rare que des entreprises empêchent les applications d'enregistrer activement des données. Exécuter une application ouverte correspond à un niveau d'autorisations, l'exécution en arrière-plan en est un autre, l'exécution lorsque l'écran est verrouillé en est encore un autre, etc.

Les systèmes peuvent limiter l'utilisation des ressources, en particulier en arrière-plan. Pour ces raisons, vous devez vous assurer que votre téléphone est configuré correctement.

Les paramètres généraux sont définis lors de l'activation initiale du processus. Cependant, la disponibilité des paramètres dépend de la version du système d'exploitation, du fabricant du téléphone et du modèle. Ainsi, votre téléphone peut disposer de paramètres spécifiques au modèle qui ne sont pas définis par défaut.

Quels paramètres dois-je configurer ?

En général, les autorisations peuvent être réparties en plusieurs groupes :

la position GPS

La plupart des téléphones permettent à l'utilisateur de définir des autorisations de localisation personnalisées pour chaque application. Pour garantir le bon fonctionnement de X-GPS Tracker, veuillez vérifier que la localisation est activée pour l'application et qu'elle est autorisée en permanence, et non seulement lorsque l'application est ouverte.

Utilisation de la batterie

La plupart des téléphones proposent des paramètres d'optimisation de la batterie et des listes blanches. Veuillez vous assurer que votre application X-GPS Tracker est exemptée de l'optimisation de la batterie. Si cette fonctionnalité existe, l'application doit être mise en liste blanche pour les modes faible consommation.

Accès réseau

L'application doit avoir accès aux données cellulaires sans limitation de volume. Cela garantira que votre application pourra transférer des données.

Travail en arrière-plan

Certains fabricants limitent les applications pouvant fonctionner en arrière-plan. Si votre téléphone dispose de cette fonctionnalité, veuillez l'ajouter à la liste blanche. Huawei est le plus connu pour cela.

Site dontkillmyapp.com contient des recommandations pour divers modèles. Il existe également une version de l'application pour vérifier les paramètres.

Quels téléphones sont recommandés ?

Nos équipes testent sur :

Samsung Galaxy A01, Android 10.0 Samsung A520F/DS, Android 8.0.0 Xiaomi Redmi 4X, Android 7.1.2 Xiaomi Redmi 7, Android 9.0

Vous pouvez consulter la liste des téléphones sur ce site : dontkillmyapp.com

Plus un téléphone a de pouces vers le bas, plus il est probable qu'il arrête l'application.

Quelles informations dois-je fournir au support ?

Si vous êtes sûr que tous les paramètres sont corrects, nous aurons besoin des informations suivantes :

• Fabricant et modèle du téléphone

• Version du système d'exploitation

• Version de l'application

• ID du tracker sur la plateforme

• Description exacte du problème que vous rencontrez avec captures d'écran, le cas échéant

Si votre problème est lié au suivi et à la qualité des traces, des informations supplémentaires sont requises :

• Captures d'écran des paramètres du mode de suivi

• Captures d'écran des paramètres avancés de suivi (batterie et charge)

• Captures d'écran des autorisations dans les paramètres du téléphone.

Si votre question concerne le fonctionnement selon un calendrier, des informations supplémentaires sont requises :

• Captures d'écran des paramètres de calendrier dans l'application

Si vous disposez de plusieurs téléphones, chacun d'eux doit avoir une liste distincte de paramètres et des captures d'écran fournies.

Les tickets contenant des informations incomplètes ne peuvent pas être transmis aux développeurs, veuillez donc fournir toutes les données nécessaires listées.