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# Contrôle des sorties

Contrôlez les sorties à distance dans Navixy pour activer les verrous, les immobiliseurs et la coupure moteur. Couvre la logique de sécurité, les méthodes de commande et le dépannage de l'appareil.

Plusieurs modèles d’appareils sont équipés de la capacité de contrôler l’état de Rapport des capteurs d'information ou de moteurs. Cette fonctionnalité peut s’appliquer à divers composants, notamment des serrures, des buzzers, des immobiliseurs, des systèmes de coupure huile/moteur et des systèmes automatiques de réchauffage du moteur comme Webasto. Elle peut même s’étendre à des applications de maison intelligente, telles que des prises intelligentes et des ampoules intelligentes, entre autres. Elle peut être utilisée, par exemple, dans votre camping-car, qu’il est préférable de suivre et de contrôler via un appareil GPS. Le concept principal ici est la possibilité d’allumer ou d’éteindre à distance une fonction ou un appareil spécifique au moyen d’une commande transmise par radio. Bien entendu, la portée réelle de ce contrôle dépend de ce qui est connecté à la sortie de l’appareil.

![Exemple de widget de contrôle des sorties](https://938069364-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-2a8bca84847247dbee45ddd358b1376eb00f08d8%2Fimagen-20230727-155729.png?alt=media)

## Comment fonctionne le contrôle des sorties

Le contrôle des sorties sur la plateforme Navixy fonctionne comme suit :

L’utilisateur ouvre le widget de l’appareil dans l’interface utilisateur ou dans l’application X-GPS Monitor. Les widgets de contrôle des sorties s’affichent de trois façons distinctes :

* Si un modèle d’appareil peut renvoyer à la plateforme des informations sur l’état de sa sortie, le dernier état de sortie reçu de l’appareil est affiché. Par exemple, si la sortie était « activée », l’utilisateur n’aura que la possibilité d’envoyer une commande de désactivation de la sortie, et inversement. Sur la capture d’écran suivante, les 4 sorties sont désactivées et l’utilisateur ne peut que les activer.

![Comment fonctionne le contrôle des sorties avec un appareil En ligne et des états connus](https://938069364-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-5bb3faa13863216e54c458d41ca5a9c1f6ce2b87%2Fimage-20240125-094039.png?alt=media)

* Si le modèle d’appareil ne renvoie pas de réponse à la plateforme ou n’inclut pas l’état de la sortie dans ses messages, la plateforme peut envoyer n’importe quelle commande, soit pour activer, soit pour désactiver l’état de sortie. L’utilisateur peut cliquer sur la zone rouge pour envoyer une commande « sortie désactivée », et sur la zone verte pour envoyer une commande « sortie activée ».

![Comment fonctionne le contrôle des sorties avec des appareils sans état](https://938069364-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-455b52e203e6dd2737817b508b5445625372c27b%2Fimage-20240125-093603.png?alt=media)

* Si l’appareil est Hors-ligne et que le contrôle des sorties par SMS n’est pas disponible pour ce modèle, le widget affiche les derniers états connus de la sortie en mode grisé, indiquant que le contrôle des sorties n’est pas possible.

![Comment fonctionne le contrôle des sorties sur un appareil Hors-ligne](https://938069364-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-8fd54911ca29ffe1bffc68a328ec3c6c15d9d360%2Fimage-20240125-093342.png?alt=media)

Ensuite, le client sélectionne la sortie souhaitée et en modifie l’état. Par exemple, si l’utilisateur décide de désactiver la sortie 1, la plateforme demandera une confirmation afin d’éviter une activation accidentelle.

![Confirmation du changement d’état des sorties](https://938069364-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-48b9868c27e1d155833e5a8ec97668eda7defc9d%2Fimage-20240125-095825.png?alt=media)

Confirmer revient à envoyer une requête API :

* Ce sera un appel API [/tracker/output/set\_all](/docs/navixy-api/user-api/resources/tracking/tracker/output.md#set_all) si l’appareil prend en charge des Commandes listant tous les états simultanément. Par exemple, activer la sortie 1 sur un appareil Teltonika avec 3 sorties, alors que toutes les sorties sont désactivées à cet instant, utiliserait une commande comme « setdigout 1,0,0 ».
* Ce sera un appel API [/tracker/output/set](/docs/navixy-api/user-api/resources/tracking/tracker/output.md#set) si l’appareil prend en charge l’envoi de Commandes à chaque sortie individuellement.

En utilisant les API, vous pouvez [automatiser le contrôle des sorties de votre appareil](https://www.navixy.com/blog/cloud-functions-for-tailored-vehicle-telematics-solutions/?utm-source=slack), en le reliant à des types d’événements spécifiques ou à des valeurs reçues.

Après l’initiation de la commande, la plateforme envoie la commande de contrôle des sorties à l’appareil. Cela peut être vérifié via le [Air Console](/docs/admin/devices/air-console.md) qui est disponible pour tous les partenaires dans le panneau Admin.

Dans le cas d’un widget de sortie avec états connus, la plateforme bloque temporairement le widget de contrôle des sorties jusqu’à ce qu’un nouvel état de sortie soit reçu ou que 15 minutes se soient écoulées. Cela sert à empêcher le spam de Commandes, qui pourrait provoquer des erreurs ou des dysfonctionnements de l’appareil.

Une fois qu’un nouvel état est reçu, la plateforme met à jour le widget pour refléter ce nouvel état, et le contrôle des sorties devient à nouveau disponible.

## Comment fonctionne le contrôle des sorties sur différents modèles d’appareils

### Façons d’envoyer des Commandes

Les Commandes de gestion des sorties peuvent être envoyées de plusieurs façons, selon l’appareil et ses capacités :

* SMS : cette méthode est utilisée si l’appareil est Hors-ligne ou ne prend en charge que les messages SMS pour la gestion des sorties.
* Internet mobile : cela s’applique aux appareils standard qui peuvent gérer le contrôle des sorties via une connexion Internet.

Les modèles d’appareil peuvent prendre en charge à la fois les Commandes de contrôle par SMS et par Internet. Cependant, la méthode utilisée dépend de l’intégration de l’appareil. En général, pour les appareils avec contrôle via Internet, cette méthode est utilisée exclusivement, même si l’appareil prend aussi en charge les SMS. Cela est lié à une logique de Sécurité différente du contrôle des sorties.

### Différentes logiques de Sécurité du contrôle des sorties

Divers modèles d’appareils intègrent une logique de Sécurité pour le contrôle des sorties. Elles sont conçues pour empêcher des actions comme l’arrêt du moteur lorsque le véhicule est en Mouvement. Les fonctionnalités de Sécurité sont intégrées aux appareils eux-mêmes, car la plateforme n’inclut pas ces options de Sécurité.

La logique de Sécurité peut être mise en œuvre de plusieurs façons :

* Omission en cas de limite de vitesse : l’appareil peut ignorer les Commandes de contrôle des sorties si la vitesse du véhicule dépasse un certain seuil, par exemple 5 km/h.
* Capteur de Mouvement (Accéléromètre) : certains appareils peuvent ignorer les Commandes de contrôle des sorties si un Mouvement est détecté par un Accéléromètre.
* Omission basée sur le scénario : par exemple, les appareils Teltonika permettent de lier les DOUT à différents scénarios pour une commutation automatique, et les Commandes de contrôle des sorties peuvent être omises en fonction de ces scénarios.
* Protection par mot de passe : les Commandes peuvent être ignorées si elles n’incluent pas un mot de passe spécifique. Notre plateforme prend en charge les Commandes standard et les mots de passe par défaut.
* Vérification de l’expéditeur de confiance : certains appareils n’acceptent les Commandes que d’expéditeurs de confiance. Si notre plateforme n’est pas répertoriée comme expéditeur de confiance, les Commandes peuvent être ignorées.
* Configuration des Commandes Internet : les appareils peuvent ignorer les Commandes Internet tant qu’ils ne sont pas correctement configurés pour les recevoir.

Il est important de noter que certains appareils implémentent une logique de Sécurité uniquement pour les Commandes Internet, mais peuvent malgré tout disposer d’une commande d’urgence spécifique pour arrêter le moteur via SMS. Cependant, nous ne prenons pas en charge de telles Commandes en raison de préoccupations de Sécurité. C’est le cas, par exemple, de certains appareils Coban.

## Pourquoi le contrôle des sorties peut ne pas fonctionner

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles le contrôle des sorties peut ne pas fonctionner comme prévu.

* Appareil Hors-ligne, SMS non pris en charge : l’appareil peut être Hors-ligne, et pour ce modèle précis, la gestion par SMS peut ne pas être prise en charge. Attendez que votre appareil soit En ligne et réessayez.
* Appareil En ligne, SMS uniquement pris en charge, mais le panneau n’a pas de passerelle SMS connectée : l’appareil peut être En ligne, mais il ne prend en charge que les SMS pour le contrôle des sorties, et la passerelle SMS n’est pas connectée au panneau. Dans ce cas, vous pouvez demander l’installation de votre passerelle SMS. Vérifiez [les exigences pour l’installation de la passerelle SMS](/docs/admin/settings/messaging-gateways.md#sms-gateway).
* Crédit insuffisant pour les SMS : l’utilisateur peut ne pas avoir assez de crédit pour envoyer des SMS, comme l’exige le forfait de l’appareil. Veuillez vérifier le solde de l’utilisateur et les [options du forfait de l’appareil](/docs/admin/plans.md).
* Logique spécifique de contrôle des sorties : l’appareil peut avoir une logique spécialisée de contrôle des sorties qui affecte son fonctionnement. Par exemple, la logique de Sécurité ou de scénario décrite ci-dessus.
* Mot de passe non par défaut pour le contrôle des sorties : l’appareil peut être configuré avec un mot de passe pour le contrôle des sorties qui n’est pas celui par défaut. Dans ce cas, vérifiez les paramètres de l’appareil et activez le mot de passe par défaut.
* Appareil non configuré pour le contrôle des sorties via Internet : l’appareil peut ne pas être correctement configuré pour recevoir des Commandes de contrôle des sorties basées sur Internet. Vérifiez les paramètres de l’appareil et activez le contrôle des sorties.
* Plateforme non reconnue comme expéditeur de confiance pour les Commandes : la plateforme peut ne pas être répertoriée par l’appareil comme expéditeur de confiance des Commandes. Dans ce cas, ajoutez la plateforme à la liste des expéditeurs de confiance.
* Câblage incorrect : il peut y avoir un problème de câblage, comme une polarité incorrecte des fils ou un raccordement inadéquat. Vérifiez à nouveau comment la sortie est connectée. La méthode la plus rapide consiste à utiliser des Commandes SMS. Si cela fonctionne avec SMS, alors tout est connecté correctement.
* Incompatibilité du firmware : l’appareil peut exécuter une version du firmware qui ne prend pas en charge les Commandes utilisées par la plateforme, conformément au protocole et à l’intégration de l’appareil. Cela est possible si le protocole et les Commandes ont été modifiés ou si le fabricant a ajouté une autre logique.

Si la plateforme envoie la commande dans Air Console et qu’elle est conforme au protocole de l’appareil, alors le problème ne provient probablement pas de la plateforme. Dans ce cas, il est conseillé de vérifier la liste ci-dessus et de contacter le fabricant de l’appareil afin de déterminer la cause du dysfonctionnement du contrôle des sorties.

Dans le cas où la commande n’est pas correcte, veuillez contacter notre [équipe d’assistance](mailto:support@navixy.com).


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