Contrôle des sorties

Plusieurs modèles d'appareils sont fournis avec la capacité de contrôler l'état des dispositifs ou moteurs connectés. Cette fonctionnalité peut être appliquée à divers composants, y compris les serrures, avertisseurs sonores, immobilisateurs, systèmes de coupure d'huile/moteur et systèmes de préchauffage moteur automatiques comme Webasto. Elle peut même s'étendre aux applications domotiques, telles que prises intelligentes et ampoules intelligentes, entre autres. Elle peut être utilisée, par exemple, dans votre maison mobile qu'il est préférable de suivre et de contrôler via un traceur GPS. Le concept principal ici est la capacité d'activer ou de désactiver une fonction ou un appareil spécifique à distance par une commande transmise par ondes. Bien sûr, la portée réelle de ce contrôle dépend de ce qui est connecté à la sortie de l'appareil.

Exemple de widget de contrôle de sortie

Comment fonctionne le contrôle de sortie

Le contrôle de sortie sur la plateforme Navixy fonctionne comme suit :

L'utilisateur ouvre le widget de l'appareil dans l'interface utilisateur ou l'application X-GPS monitor. Il existe trois manières distinctes dont les widgets de contrôle de sortie sont affichés :

• Si un modèle d'appareil peut renvoyer son information d'état de sortie à la plateforme, le dernier état de sortie reçu depuis l'appareil est affiché. Par exemple, si la sortie était « on », l'utilisateur n'aura que l'option d'envoyer une commande « éteindre la sortie » et inversement. Sur la capture d'écran suivante, les 4 sorties sont désactivées et l'utilisateur ne peut que les activer.

Comment fonctionne le contrôle de sortie avec un appareil en ligne et des états connus

• Si le modèle d'appareil ne fournit pas de réponse à la plateforme ou n'inclut pas l'état de sortie dans ses messages, la plateforme peut envoyer n'importe quelle commande, soit pour activer soit pour désactiver l'état de sortie. L'utilisateur peut cliquer sur la zone rouge pour envoyer une commande « sortie off », et sur la zone verte pour envoyer une commande « sortie on ».

Comment fonctionne le contrôle de sortie avec des appareils sans état

• Si l'appareil est hors ligne et que le contrôle des sorties par SMS n'est pas disponible pour le modèle, le widget affiche les derniers états connus de la sortie en mode atténué, indiquant que le contrôle de sortie n'est pas possible.

Comment fonctionne le contrôle de sortie sur un appareil hors ligne

Ensuite, le client sélectionne la sortie souhaitée et modifie son état. Par exemple, si l'utilisateur décide d'éteindre la sortie 1, la plateforme demandera une confirmation afin d'éviter une activation accidentelle.

Confirmation du changement d'état des sorties

La confirmation équivaut à l'envoi d'une requête API :

• Ce sera un appel API /tracker/output/set_all si l'appareil prend en charge des commandes listant tous les états simultanément. Par exemple, activer la sortie 1 sur un appareil Teltonika à 3 sorties où toutes les sorties sont actuellement éteintes, utiliserait une commande comme « setdigout 1,0,0 ».

• Ce sera un appel API /tracker/output/set si l'appareil prend en charge l'envoi de commandes à chaque sortie individuellement.

En utilisant les API, vous pouvez automatiser le contrôle des sorties sur votre appareil, en le liant à des types d'événements spécifiques ou à des valeurs reçues.

Après l'initiation de la commande, la plateforme envoie la commande de contrôle de sortie à l'appareil. Cela peut être vérifié via la Air Console qui est disponible pour tous les partenaires dans le panneau Admin.

Dans le cas d'un widget de sortie avec états connus, la plateforme bloque temporairement le widget de contrôle de sortie jusqu'à ce qu'un nouvel état de sortie soit reçu ou que 15 minutes se soient écoulées. Ceci afin de prévenir le spam de commandes, ce qui pourrait causer des erreurs ou des dysfonctionnements de l'appareil.

Une fois qu'un nouvel état est reçu, la plateforme met à jour le widget pour refléter le nouvel état, et le contrôle de sortie redevient disponible.

Comment fonctionne le contrôle de sortie sur différents modèles d'appareils

Moyens d'envoyer des commandes

Les commandes pour gérer les sorties peuvent être envoyées de plusieurs manières, selon l'appareil et ses capacités :

• SMS : Cette méthode est utilisée si l'appareil est hors ligne ou ne prend en charge que les messages SMS pour la gestion des sorties.

• Internet mobile : Ceci est applicable aux appareils standard qui peuvent faire fonctionner le contrôle des sorties en utilisant une connexion internet.

Les modèles d'appareils peuvent prendre en charge à la fois les commandes par SMS et par internet. Cependant, la méthode utilisée dépend de l'intégration de l'appareil. Typiquement, pour les appareils avec contrôle par internet, cette méthode est utilisée exclusivement, même si l'appareil prend également en charge le SMS. Cela est lié à une logique de sécurité différente pour le contrôle des sorties.

Différente logique de sécurité pour le contrôle des sorties

Divers modèles d'appareils intègrent une logique de sécurité pour le contrôle des sorties. Celles-ci sont conçues pour empêcher des actions comme couper le moteur alors que le véhicule est en mouvement. Les fonctionnalités de sécurité sont intégrées dans les appareils eux-mêmes, car la plateforme n'inclut pas ces options de sécurité.

La logique de sécurité peut être implémentée de plusieurs manières :

• Omission en fonction de la limite de vitesse : L'appareil peut ignorer les commandes de contrôle de sortie si la vitesse du véhicule dépasse un certain seuil, par exemple 5 km/h.

• Capteur de mouvement (accéléromètre) : Certains appareils peuvent contourner les commandes de contrôle de sortie si un mouvement est détecté par un accéléromètre.

• Omission basée sur des scénarios : Par exemple, les appareils Teltonika permettent de lier les DOUTs à différents scénarios pour un commutage automatique, et les commandes de contrôle de sortie peuvent être omises en fonction de ces scénarios.

• Protection par mot de passe : Les commandes peuvent être ignorées si elles n'incluent pas un mot de passe spécifique. Notre plateforme prend en charge les commandes standard et les mots de passe par défaut.

• Vérification de l'expéditeur de confiance : Certains appareils n'acceptent les commandes que d'expéditeurs de confiance. Si notre plateforme n'est pas répertoriée comme expéditeur de confiance, les commandes peuvent être ignorées.

• Configuration des commandes internet : Les appareils peuvent ignorer les commandes internet jusqu'à ce qu'ils soient correctement configurés pour les recevoir.

Il est important de noter que certains appareils implémentent la logique de sécurité uniquement pour les commandes internet mais peuvent néanmoins posséder une commande d'urgence spécifique pour arrêter le moteur via SMS. Cependant, nous ne prenons pas en charge de telles commandes pour des raisons de sécurité. Par exemple, c'est le cas avec certains appareils Coban.

Pourquoi le contrôle de sortie peut ne pas fonctionner

Il existe plusieurs raisons potentielles pour lesquelles le contrôle de sortie pourrait ne pas fonctionner comme prévu.

• Appareil hors ligne, SMS non pris en charge : L'appareil pourrait être hors ligne, et pour ce modèle particulier, la gestion par SMS peut ne pas être prise en charge. Attendez que votre appareil soit en ligne et réessayez.

• Appareil en ligne, seul le SMS est pris en charge, mais le panneau n'a pas de passerelle SMS connectée : L'appareil peut être en ligne, mais il ne prend en charge que le SMS pour le contrôle des sorties, et la passerelle SMS n'est pas connectée au panneau. Dans ce cas, vous pouvez demander l'installation de votre passerelle SMS. Vérifiez exigences pour l'installation de la passerelle SMS.

• Fonds insuffisants pour les SMS : L'utilisateur peut ne pas avoir suffisamment de crédit pour envoyer des SMS, comme l'exige le plan du traceur. Veuillez vérifier le solde de l'utilisateur et les options du plan du traceur.

• Logique spécifique de contrôle des sorties : L'appareil peut avoir une logique spécialisée de contrôle des sorties qui affecte son fonctionnement. Par exemple, la logique de sécurité ou de scénario décrite ci-dessus.

• Mot de passe non par défaut pour le contrôle des sorties : L'appareil peut être configuré avec un mot de passe pour le contrôle des sorties qui n'est pas celui par défaut. Dans ce cas, vérifiez les paramètres de l'appareil et activez le mot de passe par défaut.

• Appareil non configuré pour le contrôle des sorties via internet : L'appareil peut ne pas être correctement configuré pour recevoir des commandes de contrôle des sorties basées sur internet. Vérifiez les paramètres de l'appareil et activez le contrôle des sorties.

• Plateforme non approuvée pour les commandes : La plateforme peut ne pas être répertoriée comme expéditeur de commandes approuvé par l'appareil. Dans ce cas, ajoutez la plateforme à la liste des expéditeurs approuvés.

• Câblage incorrect : Il pourrait y avoir un problème avec le câblage, comme une polarité incorrecte des fils ou une connexion inadéquate. Revérifiez comment la sortie est connectée. La manière la plus rapide est d'utiliser des commandes SMS. Si cela fonctionne avec SMS, alors tout est correctement connecté.

• Incompatibilité du firmware : L'appareil peut exécuter une version du firmware qui ne prend pas en charge les commandes utilisées par la plateforme, selon le protocole et l'intégration de l'appareil. Cela est possible si le protocole et les commandes ont été modifiés ou si une autre logique a été ajoutée par le fabricant.

Si la plateforme envoie la commande dans l'Air Console et qu'elle est conforme au protocole de l'appareil, alors le problème ne provient probablement pas de la plateforme. Dans de tels cas, il est conseillé de vérifier la liste ci-dessus et de contacter le fabricant de l'appareil pour déterminer la cause du dysfonctionnement du contrôle de sortie.

Dans le cas où la commande n'est pas correcte, veuillez contacter notre équipe de support.