> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/expert-center/fr/faq-and-troubleshooting/gps-devices/outputs-control.md). # Contrôle des sorties Plusieurs modèles d’appareils sont équipés de la capacité de contrôler l’état des appareils ou moteurs connectés. Cette fonctionnalité peut s’appliquer à divers composants, notamment des serrures, avertisseurs sonores, antidémarreurs, systèmes de coupure du carburant/du moteur et systèmes automatiques de préchauffage du moteur comme Webasto. Elle peut même s’étendre aux applications de maison intelligente, telles que les prises intelligentes et les ampoules intelligentes, entre autres. Elle peut être utilisée, par exemple, dans votre camping-car qu’il est préférable de suivre et de contrôler via un traceur GPS. Le principe fondamental ici est la possibilité d’activer ou de désactiver à distance une fonction ou un appareil spécifique au moyen d’une commande transmise par liaison radio. Bien entendu, la portée réelle de ce contrôle dépend de ce qui est connecté à la sortie de l’appareil. ![Exemple de widget de contrôle des sorties](/files/3795916cb69fc83e0799d323b41f1cd1f2a77114) ## Fonctionnement du contrôle des sorties Le contrôle des sorties sur la plateforme Navixy fonctionne comme suit : L’utilisateur ouvre le widget de l’appareil dans l’interface utilisateur ou dans l’application X-GPS monitor. Il existe trois façons distinctes d’afficher les widgets de contrôle des sorties : * Si un modèle d’appareil peut transmettre l’état de sa sortie à la plateforme, le dernier état de sortie reçu de l’appareil est affiché. Par exemple, si la sortie était « activée », l’utilisateur n’aura que la possibilité d’envoyer une commande « désactiver la sortie » et inversement. Sur la capture d’écran suivante, les 4 sorties sont désactivées et l’utilisateur peut uniquement les activer. ![Fonctionnement du contrôle des sorties avec un appareil en ligne et des états connus](/files/47316b435f6e9691a489e66b177287f027321ad0) * Si le modèle d’appareil ne fournit pas de réponse à la plateforme ou n’inclut pas l’état des sorties dans ses messages, la plateforme peut envoyer n’importe quelle commande, soit pour activer soit pour désactiver la sortie. L’utilisateur peut cliquer sur la zone rouge pour envoyer une commande « sortie désactivée » et sur la zone verte pour envoyer une commande « sortie activée ». ![Fonctionnement du contrôle des sorties avec des appareils sans état](/files/4ce52200569bd62bccc22c05b5fc1de0368d1247) * Si l’appareil est hors ligne et que le contrôle SMS des sorties n’est pas disponible pour ce modèle, le widget affiche les derniers états connus de la sortie en mode grisé, indiquant que le contrôle des sorties n’est pas possible. ![Fonctionnement du contrôle des sorties sur un appareil hors ligne](/files/7a9bd8f56a60ea64512dbda63295fdae056026d5) Ensuite, le client sélectionne la sortie souhaitée et modifie son état. Par exemple, si l’utilisateur décide de désactiver la sortie 1, la plateforme demandera une confirmation afin d’éviter toute activation accidentelle. ![Confirmation du changement d’état des sorties](/files/98bf7a51636ff1031f1cc54af19069564323e3b9) La confirmation équivaut à l’envoi d’une requête API : * Il s’agira d’un appel API [/tracker/output/set\_all](https://www.navixy.com/docs/navixy-api/user-api/backend-api/resources/tracking/tracker/output#set_all) si l’appareil prend en charge des commandes listant tous les états simultanément. Par exemple, l’activation de la sortie 1 sur un appareil Teltonika doté de 3 sorties, alors que toutes les sorties sont actuellement désactivées, utiliserait une commande telle que « setdigout 1,0,0 ». * Il s’agira d’un appel API [/tracker/output/set](https://www.navixy.com/docs/navixy-api/user-api/backend-api/resources/tracking/tracker/output#set) si l’appareil prend en charge l’envoi de commandes à chaque sortie individuellement. En utilisant les API, vous pouvez [automatiser le contrôle des sorties sur votre appareil](https://www.navixy.com/blog/cloud-functions-for-tailored-vehicle-telematics-solutions/?utm-source=slack), en le reliant à des types d’événements ou à des valeurs reçues spécifiques. Après l’initialisation de la commande, la plateforme envoie la commande de contrôle de la sortie à l’appareil. Cela peut être vérifié via [Air Console](/docs/admin/fr/devices/air-console.md) qui est disponible pour tous les partenaires dans le panneau d’administration. Dans le cas d’un widget de sortie avec des états connus, la plateforme bloque temporairement le widget de contrôle des sorties jusqu’à ce qu’un nouvel état de sortie soit reçu ou que 15 minutes se soient écoulées. Cela permet d’éviter le spam de commandes, susceptible de provoquer des erreurs ou des dysfonctionnements de l’appareil. Une fois un nouvel état reçu, la plateforme met à jour le widget pour refléter le nouvel état, et le contrôle des sorties redevient disponible. ## Fonctionnement du contrôle des sorties sur différents modèles d’appareils ### Façons d’envoyer des commandes Les commandes de gestion des sorties peuvent être envoyées de plusieurs façons, selon l’appareil et ses capacités : * SMS : Cette méthode est utilisée si l’appareil est hors ligne ou ne prend en charge que les SMS pour la gestion des sorties. * Internet mobile : Cela s’applique aux appareils standard capables de piloter les sorties à l’aide d’une connexion Internet. Les modèles d’appareils peuvent prendre en charge à la fois les commandes de contrôle par SMS et par Internet. Cependant, la méthode utilisée dépend de l’intégration de l’appareil. En général, pour les appareils avec contrôle par Internet, cette méthode est utilisée exclusivement, même si l’appareil prend également en charge les SMS. Cela est lié à une logique de sécurité différente pour le contrôle des sorties. ### Logique de sécurité différente pour le contrôle des sorties Divers modèles d’appareils intègrent une logique de sécurité pour le contrôle des sorties. Celle-ci est conçue pour empêcher des actions telles que l’arrêt du moteur lorsque le véhicule est en mouvement. Les fonctions de sécurité sont intégrées aux appareils eux-mêmes, car la plateforme n’inclut pas ces options de sécurité. La logique de sécurité peut être mise en œuvre de plusieurs façons : * Omission selon la limite de vitesse : l’appareil peut ignorer les commandes de contrôle des sorties si la vitesse du véhicule dépasse un certain seuil, par exemple 5 km/h. * Capteur de mouvement (accéléromètre) : certains appareils peuvent ignorer les commandes de contrôle des sorties si un mouvement est détecté par un accéléromètre. * Omission basée sur des scénarios : par exemple, les appareils Teltonika permettent de lier les DOUT à différents scénarios pour une commutation automatique, et les commandes de contrôle des sorties peuvent être ignorées en fonction de ces scénarios. * Protection par mot de passe : les commandes peuvent être ignorées si elles n’incluent pas un mot de passe spécifique. Notre plateforme prend en charge les commandes standard et les mots de passe par défaut. * Vérification de l’expéditeur de confiance : certains appareils n’acceptent que les commandes provenant d’expéditeurs de confiance. Si notre plateforme ne figure pas parmi les expéditeurs de confiance, les commandes peuvent être ignorées. * Configuration des commandes Internet : les appareils peuvent ignorer les commandes Internet jusqu’à ce qu’ils soient correctement configurés pour les recevoir. Il est important de noter que certains appareils implémentent la logique de sécurité uniquement pour les commandes Internet, mais peuvent néanmoins disposer d’une commande d’urgence spécifique pour arrêter le moteur via SMS. Cependant, nous ne prenons pas en charge de telles commandes en raison de considérations de sécurité. Par exemple, c’est le cas de certains appareils Coban. ## Pourquoi le contrôle des sorties peut ne pas fonctionner Plusieurs raisons potentielles peuvent expliquer pourquoi le contrôle des sorties ne fonctionne pas comme prévu. * Appareil hors ligne, SMS non pris en charge : l’appareil peut être hors ligne et, pour ce modèle particulier, la gestion par SMS peut ne pas être prise en charge. Attendez que votre appareil soit en ligne puis réessayez. * Appareil en ligne, SMS pris en charge uniquement, mais la passerelle du panneau n’est pas connectée : l’appareil peut être en ligne, mais il ne prend en charge que les SMS pour le contrôle des sorties, et la passerelle SMS n’est pas connectée au panneau. Dans ce cas, vous pouvez demander l’installation de votre passerelle SMS. Vérifiez [les exigences relatives à l’installation de la passerelle SMS](/docs/admin/fr/settings/messaging-gateways.md#sms-gateway). * Fonds insuffisants pour les SMS : l’utilisateur peut ne pas disposer d’un crédit suffisant pour envoyer des SMS, comme l’exige le forfait du traceur. Veuillez vérifier le solde de l’utilisateur et les [options du forfait du traceur](/docs/admin/fr/plans.md). * Logique spécifique de contrôle des sorties : l’appareil peut avoir une logique spécialisée de contrôle des sorties qui affecte son fonctionnement. Par exemple, la logique de sécurité ou de scénario décrite ci-dessus. * Mot de passe non par défaut pour le contrôle des sorties : l’appareil peut être configuré avec un mot de passe pour le contrôle des sorties qui n’est pas celui par défaut. Dans ce cas, vérifiez les paramètres de l’appareil et activez le mot de passe par défaut. * Appareil non configuré pour le contrôle des sorties via Internet : l’appareil peut ne pas être correctement configuré pour recevoir des commandes de contrôle des sorties basées sur Internet. Vérifiez les paramètres de l’appareil et activez le contrôle des sorties. * Plateforme non reconnue pour les commandes : la plateforme peut ne pas être répertoriée par l’appareil comme expéditeur de commandes de confiance. Dans ce cas, ajoutez la plateforme à la liste des expéditeurs de confiance. * Câblage incorrect : il peut y avoir un problème de câblage, comme une polarité incorrecte des fils ou un mauvais raccordement. Revérifiez la manière dont la sortie est connectée. La méthode la plus rapide consiste à utiliser des commandes SMS. Si cela fonctionne avec les SMS, alors tout est correctement connecté. * Incompatibilité du firmware : l’appareil peut exécuter une version du firmware qui ne prend pas en charge les commandes utilisées par la plateforme, conformément au protocole et à l’intégration de l’appareil. Cela est possible si le protocole et les commandes ont été modifiés ou si une autre logique a été ajoutée par le fabricant. Si la plateforme envoie la commande dans AirConsole et qu’elle est conforme au protocole de l’appareil, alors le problème ne provient probablement pas de la plateforme. Dans ce cas, il est recommandé de consulter la liste ci-dessus et de contacter le fabricant de l’appareil afin de déterminer la cause du dysfonctionnement du contrôle des sorties. Dans le cas où la commande n’est pas correcte, veuillez contacter notre [équipe d’assistance](mailto:support@navixy.com). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/expert-center/fr/faq-and-troubleshooting/gps-devices/outputs-control.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.